Jag vill tacka kundtjänst för lösning av mitt problem och positiv bemötande av medarbetare, som gjorde allt möjligt för min glädje av produkten jag beställde. Jag har beställt likadan halsband från... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fick hjälp för ett armband hade blivit fult väldigt fort, och Ida Hallström VILKEN TJEJ!❤️🤗 SÅÅÅ snäll, förstående och TREVLIG, inte många gånger när man skriver om ett ”klagomål” som alla bemöter de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fina smycken, men dålig kundservice Ni hade utlovat en julklapp ifall man handlade i lyxxa, Helsingborg i början av november. Har skrivit till er minst 2 gånger och fått svar en gång där jag sk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Skulle köpa kalendrar till mina barn på kampanjpris men blev fel på sidan och allt sålde slut framför mina ögon. Blev jätte ledsen förstås men efter chat med kundtjänst visade det sig att det fanns nå... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Upptäck varför IOAKU by Fanny Ek är det främsta valet för att handla smycken online! Vi är glada att meddela att vi nu använder Trustpilot, den ledande plattformen för recensioner, för att erbjuda transparent och autentisk kundfeedback. Vår kollektion av exklusiva smycken, skapade med precision och passion, har fått fantastiska recensioner från våra värderade kunder. Med ett brett utbud av stilfulla och högkvalitativa smycken, inklusive örhängen, halsband och armband, erbjuder vi de perfekta accessoarerna för att förhöja din personliga stil. Utforska våra Trustpilot-recensioner och bli en del av den växande gemenskapen av nöjda kunder som litar på IOAKU by Fanny Ek för sina smyckesbehov. Handla med förtroende och lyft din stil idag! Category: Women accessories, Jewelry, Jewellery, Jewlry, Birthday, Gifts, Christening, Online shopping, Graduation, Fashion, Fashion jewellery, Multifunctional Jewellery, Allergy free jewellery, hypoallergenic jewellery, Home delivery, Tiktok Jewellery, Unique design, Personal jewellery, Swedish design, Swedish fashion brand
Contactgegevens
Grev Turegatan 9A, 11446, Stockholm, Zweden
- Customerservice@ioaku.com
- ioaku.com
4,9
Uitstekend
224 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great service
Great service and they are very understanding if you have a concern or problem! I truly recommend them and I will buy from them again.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind review. We’re really happy to hear that you had a positive experience with our service and felt supported when reaching out with your concern.
Your trust means a lot to us, and we truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back again soon.
Warmly,
Team IOAKU ✨
Väldigt nöjd med service och sättet…
Väldigt nöjd med service och sättet blev bemött på. Rekommenderar starkt!!
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med både servicen och bemötandet.
Att våra kunder känner sig väl omhändertagna är väldigt viktigt för oss, så din feedback betyder mycket. Tack också för att du rekommenderar oss!
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastiska smycken och bästa kundtjänst
Fantastiska smycken!
Och bästa kundbemötande ever!
Nell har hjälp mig otroligt snabbt och professionelt!
Kommer bli flera godingar köpta hos er!
Stor kram!🥰🥰🥰
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för dina fantastiska ord! Det gör oss så glada att höra att du både gillar våra smycken och upplevde ett så fint bemötande från vår kundtjänst.
Vi ska självklart också hälsa Nell – hon kommer bli väldigt glad att höra detta. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vi ser fram emot att få skicka fler smyckesfavoriter till dig framöver!
Stor kram,
Team IOAKU ✨
Bäst
Absolut bästa supporten jag någonsin fått hos någon leverantör. Ida H har varit så himla hjälpsam och jag är så tacksam.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för dina fantastiska ord! Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du haft en så bra upplevelse.
Vi ska självklart också hälsa Ida – hon kommer bli väldigt glad över att höra att hennes hjälp uppskattades. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Snabb hantering
Otroligt snabb respons vis frågor, tillmötesgående och lösningsfokuserade.
Dessutom trevligt bemötande, bara plus!
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde snabb respons och ett trevligt bemötande från vårt team.
Vi strävar alltid efter att vara så hjälpsamma och lösningsfokuserade som möjligt, så din feedback betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fick smyckena i present för bara några…
Fick smyckena i present för bara några månader sen. Har totalt köpt/fått två par örhängen och en ring.
När de kommer till ringen rostade den direkt fast de stod att den inte skulle rosta. Den knäcktes även på mitten utan att jag gjort något speciellt.
Örhängena har gått sönder på samma ställe pågrund av extremt dålig kvalitet.
Skulle absolut inte rekommendera eftersom man betalar så mycket för hemsk kvalitet.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Hej finaste Maria,
Tack för att du delar din upplevelse, även om det gör oss väldigt ledsna att höra att dina smycken inte har hållit som de ska. Så ska det absolut inte vara – varken ringar som går av eller örhängen som går sönder vid normalt användande.
Vi kan dock inte se att vi har fått in något ärende från dig hos vår kundservice. Vi önskar alltid att våra kunder kontaktar oss direkt först, så att vi får en chans att rätta till det som blivit fel. Hur ska vi veta att något inte håller måttet om du inte hör av dig?
Vi hjälper ALLTID alla våra kunder med reklamationer, byten och returer med glädje.
Om du hade hört av dig till oss tidigare hade vi gärna hjälpt dig att reklamera smyckena och hitta en lösning – till exempel utbyte, reparation eller annan kompensation.
Vänligen kontakta vår kundservice på customerservice@ioaku.com
och bifoga bilder samt kvitto/orderunderlag, så ser vi över ditt ärende omgående och hoppas kunna hitta en fin lösning åt dig.
Vänliga hälsningar,
Alexandra från Team IOAKU
Fantastisk kundservice från första…
Fantastisk kundservice från första kontakt till leverans! Fick ett så otroligt fint bemötande av Ida på kundservice! Snabb återkoppling, supersnabb leverans och service utöver det vanliga! Ni ska ha en stor stjärna för ett fantastiskt bemötande! 10/10!!!
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Det gör oss så glada att höra att du är nöjd med både servicen och leveransen.
Vi ska självklart också hälsa Ida – hon kommer bli väldigt glad över dina fina ord. Att kunna ge snabb återkoppling och ett bemötande utöver det vanliga är något vi verkligen strävar efter.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Varmt välkommen tillbaka till IOAKU!
/ Team IOAKU ✨
Very nice and cool jewelry
Very nice and cool jewelry with an exclusive look at a good price. Also, the best customer service with fast responses and good service <3
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind words! We’re very happy to hear that you enjoy the look and feel of our jewelry and that you had a great experience with our customer service.
Providing fast responses and helpful support is something we truly care about, so your feedback means a lot to us.
Thank you for your support and warm welcome back to IOAKU anytime.
Warmly,
Team IOAKU ✨
Fantastisk service och så snabb…
Fantastisk service och så snabb återkoppling 🌟🌟🌟🌟🌟
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du uppskattade både servicen och den snabba återkopplingen.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastiskt hjälpsamma och…
Fantastiskt hjälpsamma och servicemainded.
Genomgående snygg design av smycken med känsla av lyx och kvalitet som passar både till vardag och fest. De är inte svåra att älska, man vill gärna ha fler.
Stort tack för all hjälp!
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattar både vår service och designen på våra smycken.
Vi strävar alltid efter att skapa smycken med känsla av både lyx och kvalitet, så det betyder mycket att du upplever dem så. Tack också för dina fina ord om vår service – det uppskattar vi verkligen.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Mycket nöjd
Mycket nöjd
Först med , förstagångsrabatten, som jag fick utan att ha fått koden 😄
Beställde ca kl 9 och fick paketet kl 16 dagen efter. Nog den snabbaste leveransen ever 😄
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd – både med rabatten och den snabba leveransen.
Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa till när något strular och för att få iväg beställningar så snabbt som möjligt, så det betyder mycket att du upplevde det så.
Tack för att du tog dig tid att skriva, och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Jättebra service och bra hjälp snabbt!
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och den snabba hjälpen.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse. Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Excellent customer support when broken earrings
My daughters earrings broke after only 2 months. The pin fell off. I contacted IOAKU support and got immediate reply. I sent them pictures of the earrings. The support made arrangements so my daughter got new earrings (different style this time). They even went through extra trouble to find exactly the ones my daughter wanted though they were out of stock. Fast and excellent service. Absolutely brilliant! Would definitely recommend!
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for taking the time to share your experience. We’re very sorry that the earrings broke, but we’re really happy that our team could quickly help resolve the situation.
It means a lot to us that your daughter received a new pair she truly wanted, even when they were out of stock. Creating solutions and making sure our customers are happy is always our priority.
Thank you for your kind words and recommendation — we truly appreciate it.
Warmly,
Team IOAKU ✨
Super bra!
De anställda var super trevliga och de gav snabb och bra service!
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde både trevligt bemötande och snabb service från vårt team.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse. Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Supergullig och hjälpsam personal som…
Supergullig och hjälpsam personal som tog emot en på bästa sätt. Alltid trevliga och vill ens bästa! Jättefina smycken också, men de kan tappa lite färg
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattade både vårt bemötande och våra smycken.
Tack också för din feedback kring färgen – vi tar alltid sådan input på stort allvar och arbetar ständigt med att förbättra våra produkter. Tveka inte att höra av dig till oss om du någon gång behöver hjälp, vi finns alltid här.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Amazing service
Amazing service! They helped me immediately and were extremely nice!
Wonderful team <3
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind words! We’re very happy to hear that you had a great experience with our team and that we could help you quickly.
Your feedback truly means a lot to us. Thank you for taking the time to share it.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Väldigt hjälpsam och trevlig personal…
Väldigt hjälpsam och trevlig personal som verkligen var förstående. Jag fick genast bilden av att kundtjänsten faktiskt ville hjälpa till!
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du upplevde vårt team som både hjälpsamt och förstående.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga hjälpen, så det betyder mycket att du kände att vi verkligen ville hjälpa till. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Otroligt snäll personal som gav så bra…
Otroligt snäll personal som gav så bra service, mycket hjälpsam! Smycken är även av bra kvalité och otroligt fina <3
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du uppskattade både servicen och våra smycken.
Att kunna hjälpa våra kunder på bästa sätt betyder mycket för oss, så dina ord värmer verkligen. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastisk kundservice
Strålande proffsig, snabb och vänlig service!
Trevlig butik med mycket vackra smycken, jag återkommer gärna fler gånger!
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde både snabb, vänlig och professionell service.
Vad roligt också att du tycker om våra smycken och butiken – vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka igen.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Nöjd kund
Så bra service och bra bemötande även när något inte riktigt blev som det skulle så rättar dom till det direkt
Toppen verkligen 👍🤩
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det betyder mycket för oss att höra att du uppskattade både servicen och bemötandet.
Vi försöker alltid lösa saker så snabbt och smidigt som möjligt om något inte blivit helt rätt, så det gör oss väldigt glada att du upplevde det så.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.