Jag vill tacka kundtjänst för lösning av mitt problem och positiv bemötande av medarbetare, som gjorde allt möjligt för min glädje av produkten jag beställde. Jag har beställt likadan halsband från... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fick hjälp för ett armband hade blivit fult väldigt fort, och Ida Hallström VILKEN TJEJ!❤️🤗 SÅÅÅ snäll, förstående och TREVLIG, inte många gånger när man skriver om ett ”klagomål” som alla bemöter de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fina smycken, men dålig kundservice Ni hade utlovat en julklapp ifall man handlade i lyxxa, Helsingborg i början av november. Har skrivit till er minst 2 gånger och fått svar en gång där jag sk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Skulle köpa kalendrar till mina barn på kampanjpris men blev fel på sidan och allt sålde slut framför mina ögon. Blev jätte ledsen förstås men efter chat med kundtjänst visade det sig att det fanns nå... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Upptäck varför IOAKU by Fanny Ek är det främsta valet för att handla smycken online! Vi är glada att meddela att vi nu använder Trustpilot, den ledande plattformen för recensioner, för att erbjuda transparent och autentisk kundfeedback. Vår kollektion av exklusiva smycken, skapade med precision och passion, har fått fantastiska recensioner från våra värderade kunder. Med ett brett utbud av stilfulla och högkvalitativa smycken, inklusive örhängen, halsband och armband, erbjuder vi de perfekta accessoarerna för att förhöja din personliga stil. Utforska våra Trustpilot-recensioner och bli en del av den växande gemenskapen av nöjda kunder som litar på IOAKU by Fanny Ek för sina smyckesbehov. Handla med förtroende och lyft din stil idag! Category: Women accessories, Jewelry, Jewellery, Jewlry, Birthday, Gifts, Christening, Online shopping, Graduation, Fashion, Fashion jewellery, Multifunctional Jewellery, Allergy free jewellery, hypoallergenic jewellery, Home delivery, Tiktok Jewellery, Unique design, Personal jewellery, Swedish design, Swedish fashion brand
Contactgegevens
Grev Turegatan 9A, 11446, Stockholm, Zweden
- Customerservice@ioaku.com
- ioaku.com
4,9
Uitstekend
224 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ett halsband jag köpte gick sönder
Ett halsband jag köpte gick sönder, men det löste kundservice direkt! Skickar nytt utan kostnad. Och jag fick svar snabbt! Toppenbra kundservice! Rekommenderar verkligen Ioaku 🥰
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi är ledsna att höra att halsbandet gick sönder, men väldigt glada att vi kunde lösa det snabbt för dig.
Att våra kunder får snabb hjälp och en bra lösning när något händer är väldigt viktigt för oss, så det betyder mycket att höra att du upplevde det så.
Tack för din rekommendation och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Superfin service av Ida
Superfin service av Ida, när min beställning inte hade gått igenom (ouppmärksamt från min sida). Hon såg till att min beställning kom fram i tid då det var en present. Utöver detta, jättefina smycken och som mina tjejer älskar.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att Ida kunde hjälpa till så att beställningen kom fram i tid till presenten. Vi ska självklart hälsa henne – hon kommer bli väldigt glad över dina ord.
Det gläder oss också att höra att smyckena uppskattas och att dina tjejer tycker om dem.
Varmt tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Nice and helpful customer support
I quickly got an answer from IOAKU when I emailed and asked for a ring that was sold out and would get back into stock. They were nice and helpful. I used their subscription function and when the ring came in stock I could quickly order it when I got a note that it came in stock. So thankful!
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind review. We’re very happy to hear that our team could help you and that the restock notification made it easy for you to order the ring once it was available again.
We truly appreciate you taking the time to share your experience, and we hope you love your new ring.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Fick hjälp för ett armband hade blivit…
Fick hjälp för ett armband hade blivit fult väldigt fort, och Ida Hallström VILKEN TJEJ!❤️🤗 SÅÅÅ snäll, förstående och TREVLIG, inte många gånger när man skriver om ett ”klagomål” som alla bemöter de bra men hon bemöter de EXAKT som de ska bli bemöt. Hon är de verkligen gjord för jobbet inom service och de märks att ni anställde rätt människan❤️
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är verkligen ledsna att höra att armbandet blev fult så snabbt, men väldigt glada att Ida kunde hjälpa dig på ett bra sätt.
Vi ska självklart hälsa henne – dina ord kommer betyda mycket för henne. Att möta våra kunder med förståelse, värme och lösningsfokus är något vi verkligen strävar efter.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och för ditt förtroende för IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Amazing staff
Super helpful staff, always doing everything to help the customer and make us happy. Good quality and beautiful design!!
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind review! We’re very happy to hear that you had a great experience with our team and that you enjoy the quality and design of our jewelry.
Doing our very best to help our customers and make them happy is always our priority, so your feedback truly means a lot to us.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Toppen service av Alicia i butiken som…
Toppen service av Alicia i butiken som ligger i Stockholm … Jag kommer handla där igen. Tack för all hjälp med min ring
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du fick så bra hjälp av Alicia i butiken i Stockholm. Vi ska självklart hälsa henne – hon kommer bli väldigt glad att höra dina fina ord.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och varmt välkommen tillbaka till oss igen.
/ Team IOAKU ✨
A state of the art customer service
A state of the art customer service! Fast response and extremely helpful!
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your kind words! We’re very happy to hear that you experienced our customer service as fast and helpful.
Providing the best possible support for our customers is something we truly care about, so your feedback means a lot to us.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Wonderful experience
The customer support (Lina) is amazing as well as their jewellery! Highly recomended ⭐
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Thank you so much for your wonderful review! We’re very happy to hear that you enjoy both our jewelry and the support you received from Lina.
We’ll make sure to share your kind words with her – it will mean a lot. Thank you also for your recommendation, we truly appreciate it.
Warmly welcome back to IOAKU anytime.
/ Team IOAKU ✨
Det var såå bra service
Det var såå bra service, gick snabbt för de att svara och hjälpte mig verkligen. Detta var nog den kund servicen jag någonsin fått!
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du upplevde vår kundservice som så snabb och hjälpsam.
Att kunna ge våra kunder den bästa möjliga hjälpen är något vi verkligen brinner för, så dina ord betyder mycket för oss.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Min vara motsvarade alla förväntningar
Min vara motsvarade alla förväntningar. Är supernöjd. Snabb leverans. Tack IOAKU ni har gjort det igen. ❤️👍
25 april 2025
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att smycket motsvarade dina förväntningar och att du är så nöjd.
Vi är också glada att leveransen kom fram snabbt. Tack för ditt stöd och för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU. ❤️
/ Team IOAKU ✨
Fantastisk och snabb kundservice!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattade både servicen och den snabba hjälpen.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Otroligt hjälpsam kundservice!
Älskar IOAKUs butik i Sturegallerian. Så fina smycken och otroliga diadem. Perfekt butik att hitta något unikt! Senaste armbandet jag köpte gick sönder, men fick superfint bemötande av Lina på IOAKU som skickade ut ett nytt.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du tycker om vår butik i Sturegallerian och våra smycken.
Vi är ledsna att höra att armbandet gick sönder, men väldigt glada att Lina kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Vi ska självklart hälsa henne – hon kommer bli väldigt glad över dina fina ord.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Alltid trevlig och hjälpsam personal…
Alltid trevlig och hjälpsam personal och fina smycken som min dotter älskar.
25 april 2025
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att både du och din dotter tycker om våra smycken.
Det gör oss också väldigt glada att du uppskattar vårt bemötande – vi strävar alltid efter att vara så hjälpsamma som möjligt.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastisk service
Fantastiskt snabbt och professionellt bemötande! Att produkterna dessutom håller så hög kvalitet är verkligen en extra bonus.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Vi blir väldigt glada att höra att du upplevde både ett snabbt och professionellt bemötande.
Det betyder också mycket för oss att du uppskattar kvaliteten på våra produkter. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Borttappat örhänge!
Tappade bort mitt ena örhänge pga löst bakstycke, och skrev ett mail o frågade om de gick och köpa enbart ett örhänge, fick snabbt och världens snällaste svar tillbaka. Jag fick möjligheten att enbart köpa 1örhänge och hela upplevelsen var väldigt smidigt samt världens trevligaste kundservice!!! 100/10
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är ledsna att höra att du tappade ditt örhänge, men väldigt glada att vårt team kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt.
Att kunna hitta en lösning och hjälpa våra kunder när något händer är väldigt viktigt för oss, så dina fina ord betyder mycket. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Fantastiska smycken och en fantastisk…
Fantastiska smycken och en fantastisk personal. Alltid snabb leverans
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för din fina recension! Det gör oss väldigt glada att höra att du uppskattar både våra smycken och vårt team.
Vi är också glada att leveranserna når fram snabbt – det är något vi verkligen strävar efter. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till IOAKU.
/ Team IOAKU ✨
Snabb återkoppling och hjälpsamma och…
Snabb återkoppling och hjälpsamma och trevliga i all kontakt.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Super
Så vackra smycken och kundtjänsten är så himla hjälpsamma och trevliga. 🤩
Jag har haft problem två gånger och båda gångerna har de svarat snabbt och inte varit problem med något alls. Rekommenderar verkligen!
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Quick and solution oriented response…
Quick and solution oriented response when I reached out. Asked for support with clarifying address field in the order and this was fixed by swift actions from customer support.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.