Ioinvio Reviews 

causano danni all articolo in fase di scarico e affermano di non potere fare niente e di chiamare da dove abbiamo ordinato il prodotto per un reso/cambio

Servizio totalmente inaffidabile. Pacco spedito a luglio con dentro indumenti per le vacanze e per un matrimonio. Mai arrivato a destinazione..inutili i mille solleciti, i ticket aperti, le ore a telefono con gli operatori. Alla fine risulta smarrito senza nessuna spiegazione.

Hanno danneggiato il prodotto interno e non hanno voluto emettere il rimborso perché non era stata firmata la riserva dal destinatario. Soldi e prodotto persi.

Ottimo servizio, utilizzato più volte.

Pessima esperienza con io invio e Sda. Spedita una valigia con abbigliamento di montagna per 2 persone, mai consegnata. Nonostante reclami e mail dettagliata per l'identificazione della valigia, hanno chiuso il reclamo senza alcuna spiegazione. Temo sia stato trafugato. Pessima gestione e grave danno economico, oltre al disagio per la vacanza. Mi ero fidata...Dimenticavo..alle mie lamentele telefoniche l'operatrice commentava: "la valigia si porta appresso, non si spedisce!"

Se ci fosse -10 come punteggio recensione ancora sarebbe poco…… dopo 3 mancati ritiri e ovviamente 3 riprogrammazione ritiro più i ticket aperti mi ritrovo a dover consegnar io il pacco al cliente e in più dopo aver pagato

SCHIFOSO È DIR POCO…..

Impresa pessima con operatori telefonici maleducati che aggrediscono i clienti.
Purtroppo ho appena parlato con un dipendente di Roma, forse l’autista o chi gestisce la consegna dagli uffici, in seguito ad un problema riguardo un ordine.
L’operatore ha avuto una reazione aggressiva e spropositata dopo avergli riferito, in maniera educata, i lunghi tempi di attesa per la consegna. Per niente puntuali e poco professionali

Dal giorno 20 attendo che venga effettuato un ritiro, ad oggi 27 luglio, dopo aver aper aperto due tiket e fatto due segnalazioni i pacchi sono ancora giacenti presso il mio domicilio!!!

Poste Italiane: una grande azienda gestita da dilettanti. Con "ioinvio" non sono neanche riuscito a prenotare una spedizione, (ho perso quasi un'ora).

Ennesima spedizione ed ennesimo schifo. Anzi, le spedizioni sono due e il servizio fa schifo in entrambi i casi: collo spedito da Trapani il 5, oggi ne abbiamo 11 ed il tracking è aggiornato al giorno 7. E del pacco, neanche l’ombra. L’altro partito da Piacenza il 7, risulta “in transito” non si sa dove il 9 e poi il nulla.
Andate a zappare a mani nude, vergogna

Pesimo! pésimo! pésimo! in tutte le lingue! Mai più!!!!!

Tu, a te utente consumatore come me che vuoi usufruire di un servizio all'apparenza conveniente, perché viene usato il nome di Poste Italiane, rinunciaci. Se non vuoi avere problemi con spedizioni e rimborsi, evita Io invio come la peste. Alzati e vai alle poste direttamente. Scrivo questo perché oltre a recensire la mia pessima esperienza voglio essere di aiuto a chi ingenuamente crede nell'affidabilità di questo "servizio".

peccato non si possa mettere 0 e il minimo sia 1.

Ordinato giovedi-dichiarato ritiro martedi - venerdi ancora nessun ritiro.

Chiamate : 8
email 6
Segnalazioni aperte 3
Richiesta di rimborso 1
Pec nessuna (poiche dicono di non averla anche se e' un obbligo di legge)

Indecente, frustrante, una perdita di tempo per stargli dietro tra telefonote e email... e la cosa bella, che nonostante tutto, Comunque non hanno effettuato il ritiro.
Portale online da 2 lire, spesso non fa procedere con i passaggi e il tracking risultava 'ritirato' (anche con tanto di sms ricevuto) nonostante il pacco non fosse mai stato preso.

P.S
Ho usato varie volte questo servizio e gia' spesso saltavano i ritiri (ma non si programmavano automaticamente) e c'erano ritardi sulla consegna.
E la settimana precedente, hanno fatto 5 giorni di ritardo sul ritiro, avvenuto poi solo dopo numerose segnalazioni e decine di telefonate.

Se non volete perdere tempo, ve lo sconsiglio.
L'assistenza cliente, per quanto sono molto gentili, non gli viene data la possibilità' di fare nulla ne di risolvere i problemi ne di contattare le filiali e figuriamoci i corrieri.

Dovrebbero ritirare e consegnare pacchi... ma a quanto pare.. non lo sanno fare.

Essendo poste/sda dovrebbe essere data la possibilità di votare con -3 stelle, ma ci tocca dargliene 1.
Tutti i servizi extra che pagherete per il servizio sono soldi bruciati, non esiste consegna su appuntamento né nient'altro, perché nessun corriere vi chiamerà mai. Dovete solo sperare che il pacco arrivi e che ci sia qualcuno presente quando lo consegnano.
Un'azienda 100% italiana, fatta da italiani, dove ci lavorano italiani, gestita all'italiana.
Inqualificabile.

Penso che non spedirò più con ioinvio troppi ritardi

Uso IOINVIO da anni e le consegne sono state sempre affidabili, è un servizio di Poste Italiane e si affida a SDA per ritiro e consegna.
Faccio questa recensione per segnalare un disguido dovuto ad un mio errore dove avevo messo l'indirizzo del destinatario uguale a quello di casa mia, il problema era che il pacco doveva essere consegnato in Olanda.
Dopo aver segnalato l'errore al servizio assistenza di IOINVIO è stato aperto un ticket, in poche parole il pacco è stato consegnato anche se in ovvio ritardo ma è importante segnalare da parte mia la volontà di chi ha seguito la spedizione a fare in modo che tutto andasse a buon fine.
Perciò grazie IOINVIO

Avrei voluto utilizzare il servizio per inviare, ma per ben 2 volte (venerdì e lunedì) non si sono presentati per il ritiro facendomi perdere tempo.
Il call center devo dire per mia esperienza responsivo, ci ho parlato ben 3 volte, è stato facile prendere la linea, operatori tutti cordiali e gentili e quasi tutti molto preparati (solo una mi aveva detto che avrei potuto lasciare il paco alle poste, ma non è completamente vero, non tutti gli uffici postali accettano spedizioni SDA).
Ora ho chiesto il rimborso, mi hanno informato della presa in carico. Vediamo quali sono le tempistiche, se ragionevoli penso comunque alzerò a 2 stelle.

EDIT: alla fine hanno rimborsato, ma dopo aver scritto una marea di mail. Il bello è che il form iniziale non permetteva di avere rimborso tramite bonifico se non si avesse un conto banco-poste e invece poi mi hanno chiesto proprio l'IBAN per rimborsarmi tramite bonifico.

Do una stella ma è già un regalo. È la terza volta che il corriere non passa e ha pure la faccia tosta di dire che è passato senza trovare nessuno.
Servizio davvero disonesto e scadente. Pure caro: c'è di meglio!

Pessimo software, peggio il portale, neanche Ercole sopporterebbe l'idea di tentare 1000 volte la registrazione, non posso mettere 0 stelle ma lo farei volentieri

Sono un cliente da quando "Ioinvio" era gestito da SDA Currierr, ma purtroppo devo segnalare che da quando la gestione è passata a Poste Italiane, sono iniziati i problemi, non ritirano quando faccio spedizioni internazionali, ho chiesto spiegazioni, la risposta è stata uno scaricabarile tra sda e poste italiane, senza risolvere il problema, sulla puntualità dei ritiro non ne parliamo, per finire ultima a marzo, pacco smarrito.