Ordered a pair of shorts from Isto.pt, expecting delivery within the advertised 3-7 business days. It actually took over 25 working days to arrive, more than three times what's promised on their s... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
More than a fashion brand, I like to see Isto as a way of how to do things right. High quality clothes is just the beginning, I knew about them when I was looking for sustainable clothes, but then I f... Toon meer
great company with a futuristic view of how fashion can be done. a rare sight in the male fashion industry. transparent. modern styles and materials. easy, no hassle returns in Europe. looking forward... Toon meer
Have experienced very good customer service with Isto on countless occasions both instore and online, also meeting their owners who are very down to earth. The quality of their garments are sound. H... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ISTO. is a Portuguese clothing brand built on a simple idea: fewer, better garments made with intention. Our approach is rooted in transparency and responsibility. We work closely with trusted European suppliers and manufacturers, ensuring fair production practices and a clear understanding of how and where each piece is made. By operating primarily direct-to-consumer, we are able to offer premium quality at a fair price, without unnecessary markups. We are constantly learning from our customers and improving what we do, from product development to service experience. Your feedback plays a key role in shaping ISTO., helping us refine our collections and deliver better products over time. Timeless essentials. Thoughtfully made.
Contactgegevens
Lisboa, Portugal
- customercare@isto.pt
- isto.pt
4,1
Goed
41 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Disappointing quality and lack of support from ISTO.
I used to be a big fan of ISTO. and purchased a total of 14 T-shirts. At first, I was impressed: great fit, comfortable material, beautiful design.
Unfortunately, all of the shirts changed dramatically in size after only 1–2 gentle washes. Many became several centimeters shorter or tighter, while others stretched or became distorted. This is unacceptable for products at this price point.
I documented the issue with photos and measurements and contacted customer service. Although ISTO. stated they had “never seen this problem before,” they showed no interest in investigating the cause and simply referred to their 30-day return policy, which I only exceeded because I was on holiday.
A real disappointment – I would have loved to continue wearing ISTO., but with this response, I cannot recommend the brand.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.