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Buongiorno. Ormai cliente estimatore fidelizzato. Italia Militare, un nome, una garanzia, vasta gamma di articoli militari di non semplice reperimento, a prezzi di favore, consegna celere e puntuale.... Toon meer

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Ho ordinato degli anfibi della crispi, prodotto eccellente, per non parlare di ITALIA MILITARE, tim fantastico, pronto ad ascoltarti per qualsiasi problema e di risolverlo con educazione e gentilezza... Toon meer

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Faccio ordini x i miei figli, spesso regali necessari alla loro attività lavorativa. In passato per un ordine spedito con posta tradizionale mai arrivato mi è stata restituita la somma relativa al... Toon meer

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ITALIA MILITARE è da sempre un esperienza unica e positiva. I prezzi, la qualità, la sicurezza di un servizio clienti sempre attento nei confronti di chi acquista, pre - durante e dopo l'acquisto è il... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportkleding- en uitrusting

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Vendita online di abbigliamento militare accessor e outdoor.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
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4,7

Alle reviews

(2.067)

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Disponibilità e veloci

Ho acquistato una zaino militare, arrivato in ottime condizioni e ben conservato, la consegna è avvenuta velocemente e tramite e-mail ho potuto avere riscontri tempestivi e risolutivi, che non è cosa scontata siccome alle e-mail di solito rispondo dei bot (almeno per acquisti su altri siti😂). Ho pagato con bonifico e per accelerare i tempi di spedizione si può inviare il documento del pagamento che fate dalla banca, super😎

26 maart 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vasto numero di articoli

Vasto numero di articoli, potrei suggerire di aumentare l'indirizzo verso articoli più specifici (anche più costosi certo) nei vari settori, cioè tenere più marchi e materiale Pro insieme agli esistenti.
Spedizioni veloci, tuttavia consiglio, per esperienza personale, di fare una mail per verificare se il materiale c'è a magazzino, altrimenti si rischia di aspettare inutilmente.

6 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non mi sono trovato a mio agio.

Faccio l'orine, metto delle patch del mio vecchio corpo di appartenenza, nessun feedback dopo 10 giorni li contatto e mi dicono che non possono venderle visto che non ne faccio piu parte (dirlo prima?.. e cmq comprate e gia ricevute altrove).
Rimangono degli occhiali oakley, dei quali pero mi avvisano che non hanno la lente e propongono di cambiare colore o rimborsarmela.
fatto sta che dopo 15gg ancora devono spedire il pacco.

PS / Visto che non posso rispondere direttamente dico qui :
Acquisto la patch.. non e chiaro cosa e cosa non e sotto tale normativa, perche in caserma posso comprarle (per carita mi conoscono) ma ovviamente non mostrine o altro, ma se la normativa dice questo, qualcuno dovrebbe scrivere o rispondere nei giorni successivi che senza documenti per quell'articolo non puo procedere, non attendere 10gg il cliente (vi assicuro che a 50 anni non ho tempo, e il vostro sito non e' chiaro...ma la vendita e il supporto e' il prodotto che state dando, quindi a vostro onere)
Occhiali :Una volta che compro e pago, qualcuno deve metterli da parte visto che sono VENDUTI, poi se altri li provano a comprare non sono disponibili
Tanto dovevo |
PPS: riguardo la gestione della vendita degli occhiali, non e detto che aspettare la spedizione per reputarli venduti sia una scelta consapevole.
VIsto che provoca disservizi. E se posso permettermi invece di imparare da chi dice cosa sembra errato, vi attaccate a commentare e colpevolizzare i clienti (da tutte le recensioni negative che avete e come avete risposto) quindi da li la singola stella.
Ora ho da fare, non so voi.
PPPS: ho ricevo il pacco e la custodia degli occhiali e' plastica, non come quella in foto del prodotto in tessuto rigido molto piu comoda, aggiornate la foto cortesemente almeno le persone scelgono consapevolmente

28 februari 2026
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Logo Italia Militare

Antwoord van Italia Militare

Gentile Antonio,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo punto di vista.

Ci preme tuttavia chiarire alcuni aspetti, affinché non rimangano equivoci su quanto accaduto:

Comprendiamo che negli acquisti online spesso ci si soffermi solo sulle immagini dei prodotti senza leggere con attenzione la descrizione. Tuttavia, nelle nostre schede è indicato in modo chiaro - ai sensi dell'Art. 28 del TULPS - che determinati articoli sono vendibili esclusivamente a personale in servizio attivo previa verifica del tesserino. Non si tratta di una nostra scelta, ma di un obbligo previsto dalla normativa.

Il paragone con il "far west" digitale non è molto pertinente: il fatto che su alcuni marketplace possano circolare articoli senza controlli non significa che chi opera nel rispetto delle regole stia facendo ostruzionismo o qualcosa di anomalo. Per noi lavorare nel rispetto delle norme è semplicemente il modo corretto di operare.

Ti abbiamo inviato via mail le richieste di verifica previste dalla procedura, senza però ricevere riscontro. L'assenza di risposta purtroppo rallenta la gestione dell'ordine e può generare situazioni come questa. Ogni giorno gestiamo molti ordini di personale in servizio e, quando la documentazione viene inviata, la procedura si conclude normalmente.

Nel frattempo altri clienti hanno acquistato le lenti Oakley che avevi ordinato. Per questo ti abbiamo proposto delle alternative oppure, come sempre facciamo in questi casi, il dovuto rimborso immediato.

Ricevere una recensione negativa per aver semplicemente applicato una normativa di legge, tra l'altro chiaramente indicata nelle schede prodotto ci dispiace sinceramente, perché riteniamo non rispecchi il modo corretto e trasparente con cui abbiamo gestito l'intera vicenda.

Rimaniamo comunque a tua disposizione per qualsiasi necessità.

EDIT: rispondiamo anche ai punti che hai aggiunto.

Per quanto riguarda l'acquisto di patch all'interno di una caserma, è necessario distinguere chiaramente i due contesti. Le strutture militari operano all'interno di un ambito proprio e ciò che può avvenire internamente non coincide con ciò che è consentito a un operatore commerciale civile.

Noi siamo un'azienda civile e operiamo con licenza TULPS rilasciata dalla Prefettura. Questo comporta obblighi precisi, tra cui la registrazione degli estremi del tesserino quando la normativa lo richiede. Ciò che avviene all'interno delle strutture militari non rientra nella nostra competenza: le aree militari hanno regolamenti interni e dinamiche proprie che non sono applicabili alla vendita commerciale al pubblico.

Riguardo alle comunicazioni e al tempo a disposizione, comprendiamo che ognuno abbia i propri impegni. Tuttavia gestiamo ogni giorno ordini di migliaia di appartenenti alle Forze Armate e di Polizia che, quando richiesto, inviano normalmente la documentazione necessaria.

Per quanto riguarda gli occhiali, fino alla spedizione l'ordine è in lavorazione e il pagamento non viene considerato definitivamente acquisito. Gli articoli vengono riservati per un periodo limitato proprio in attesa delle verifiche o delle risposte del cliente; trascorso tale periodo, se l'ordine non può essere completato, l'importo viene rimborsato. Non possiamo infatti trattenere denaro senza poter evadere l'ordine.

Comprendiamo che il tempo sia prezioso per tutti. Proprio per questo cerchiamo di gestire le procedure in modo standardizzato e uguale per tutti i clienti: quando manca la collaborazione necessaria per completare le verifiche richieste, purtroppo non è possibile concludere correttamente l'ordine.

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Fantastici

Sono anni che acquisto materiale presso di voi. E come sempre mi avete dato un ottimo servizio. Soprattutto per qualità prezzo siete insuperabili. Bravi bravissimi

11 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

VOTO GLOBALE 5 STELLE…

VOTO GLOBALE 5 STELLE OTTIMO/ECCEZIONALE,FACILITA' DI NAVIGAZIONE, DI CONTATTO, DI ACQUISTO, TEMPI DI CONSEGNA NON STANDARD MA VELOCISSIMI IN 2 GIORNI LAVORATIVI, SERVIZIO CLIENTI OTTIMO/ECCEZIONALE RISPONDONO SUBITO VELOCISSIMI

11 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordering from France was very easy

Ordering from France was very easy.
They sell some items we don't find on usual european military online stores, such as Cosmas and Crispi boots!

The customer service is efficient. Very good store!
VV l'Italia che taglia come le baïonette !

27 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi riferisco alla mia precedente…

Mi riferisco alla mia precedente recensione scritta di impeto appena ricevuto il prodotto e senza avere ascoltato il produttore che ha ammesso l errore e si e' impegnato a restituirmi il denaro senza bisogno della restituzione dimostrando serieta' e professionalità con i propri clienti
Comportamento che mi ha lasciato soddisfatto. Non potendo rettificare o cancellare la mia precedente recensione lo faccio con questa appena scritta

10 maart 2026
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