J’avais acheté un A/R-Lyon/Paris modifiable. 2 semaines avant j’ai fait une demande d’annulation de l’allé. Pas réponse. Je l’ai refaite en vain. A mon retour, je me suis vu interdite d’accès au train... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lost time and money when we tried to travel to Assisi. Initially traveling from Roma Termininto Assisi had to take a connecting train at Foligno to Assisi. When we arrived in Foligno, the train travel... Toon meer
After different attempts to buy 4 return train tickets I made it and my trip is now planned on December 2026. The first time i tried to buy tickets on clickrail website I was blocked at th... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es ist nicht möglich, ein Ticket für den Hund zu buchen. Wir wollten über Reggio Calabria zurück bis Hamburg und hätten dazu ein Hundeticket bei den einzelnen Unternehmen (Italiatren, DB) kaufen mü... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At italiatren.com, we specialize in providing fast and easy train ticket bookings for journeys across Italy and Europe. As an official partner of Trenitalia, we grant our users access to over 4000 destinations, including iconic cities like Rome, Milan, Florence, and Paris. Our platform stands out for personalized service, supporting more than 30 languages, and our innovative digital tourist guide offering real-time travel recommendations. We’re the perfect choice for travelers exploring Italy at their own pace!
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- https://italiatren.com/contact
- italiatren.com
2,2
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Buen servicio y puntual
9 februari 2023
We Did Miss One Connection
We did miss one connection that was 5 minutes apart (that you made) in the middle of nowhere. We were 1 minute late and missed it. We had to buy another ticket for all 3 of us to get to Monterosso. The time limit expired before I could submit it. Otherwise, we loved taking Trenitalia!
9 februari 2023
User-Friendly
During my use, I had a few occasions where I couldn't get the specific date and time, when I attempt to make payment, error was connection failure. When I change the Date and Timing, there was no error.
16 januari 2023
Excellent Compamy
Clean and comfortable spacious seating. Smooth ride and courteous service. The price we paid was exceptional and affordable. Definitely would book again!!
26 januari 2023
See Italy in comfort and style
We found the trains reliable and comfortable. We also found your mobile phone app very helpful.
There is no need to hire a car to travel around Italy and the trains are frequent and go everywhere!
8 september 2022
falte espacio para equipaje
2 februari 2023
Guter Service und Preis
Guter Service und Preis. Bei langen Zugfahrten sind die Sitze leider nicht so bequem. Auch schade das man die Armlehne nicht hochschieben kann.
2 februari 2023
Muy buena experiencia!
Muy buena experiencia!! Unidades limpias con wi fi, confortables y en horario.
8 februari 2023
Esperávamos o trem com 4 crianças super…
Esperávamos o trem com 4 crianças super ansiosas pra sua primeira viajem de trem, esperávamos na plataforma anunciada e mudaram sem avisar, infelizmente perdemos a viagem paga de 1a classe , passamos nervoso no guichê e compramos uma outra viajem pagando caro numa classe comum e muito desconforto!
Nunca mais escolheremos essa empresa .
Treno:Frecciargento 9466 del 17/11/2022
3 februari 2023
Todo correcto muy recomendable
Experiencia magnífica, puntual, comodo. Muy recomendable
6 november 2022
Fantástico En primer lugar la puntualidad de…
En primer lugar la puntualidad de llegadas y salidas, segundo lugar la limpieza, comodidad y presentación de sus trenes. La amabilidad del personal de abordo con nosotros simples turistas sin hablar nada de italiano. Tenemos algo negativo que destacar el personal de las estaciones muy poco amable por decir algo educado
25 oktober 2022
Experiência muito agradável
Foi a primeira vez que um trem partiu no horário.
A viagem foi muito tranquila.
2 februari 2023
Puntuales, cómodos y limpios
Puntuales, muy cómodos, limpios y la gestión de compra de los billetes por Internet muy sencilla.
31 december 2022
Servicio muy satisfactorio
Los trenes viajan a múltiples lugares en Italia, los precios son asequibles y los trenes confortables y puntuales.
2 september 2022
comodo y rápido
1 februari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.