Italycarrent Reviews 

Auto gehuurd in Bari via booking.com (waarbij autoverzekering is inbegrepen). Bij het ophalen wordt je nog een autoverzekering aangesmeerd en bang gemaakt wat het je gaat kosten bij een auto-ongeluk. Bij het lezen van de reviews na het boeken waren we al voorbereid; neem foto's van de auto wanneer je deze ophaalt!! Toen we de auto wilde meenemen en kenbaar wilde maken dat er meer schade zichtbaar was (hele auto was al fors beschadigd) dan op het formulier werd aangegeven, werden we afgescheept met het verhaal dit bij het terugbrengen van de auto maar kenbaar te maken. En inderdaad bij terugkomt een discussie over zogenaamde gemaakte schade. Dit konden we met de foto's goed aantonen. Al met al een negatieve ervaring en een naar gevoel over de algehele gang van zaken. Het lijkt er op dat schade claimen een verdienmodel is.

Professional and kind.

Nooit maar dan ook nooit een auto hier huren. Wij stonden bij het loket netjes te wachten om een auto te huren waar wij werden geholpen door de meest onbeschofte medewerker ooit. Chagrijnig totaal niet representatief. De heer vroeg of ik een creditcard had en gaf deze aan hem (creditcard staat niet op mijn naam) gaf meneer zonder uitleg aan dat wij geen auto konden huren. Inmiddels een andere kaart gegeven toen zei hij dat het nog steeds niet kon. Wij wisten niet dat de reden was dat we geen creditcard op onze naam hebben staan. Online geboekt terug naar het loketje gelopen vroeg meneer hoe ik de betaling online had gedaan waarna ik aangaf met de zelfde creditcard waarop zijn antwoord was ‘ je kan niet net deze creditcard een auto huren want deze kaart staat niet op jou naam’. Op zijn advies de klantenservice gemaild voor een refund. Gemailt geen antwoord. 4x gebeld er werd niet opgenomen tot vandaag. Situatie uitgelegd waarop de onbeschofte medewerker die je niet laat uitpraten haar antwoord was je krijgt geen refund want het staat in onze voorwaarden dat je in het bezit moet zijn van een creditcard op jou naam. Er staat overigens nergens dat als je dat niet hebt dat je geld alsnog word ingehouden. Dus never ever zou ik hier nog boeken of het uberhaupt aanraden van dit bedrijf. Ze moeten eerst wat gaan doen aan hun medewerkers en hun klant vriendelijkheid.

Totaal onbetrouwbaar verhuurbedrijf....huurde recent een FIAT Panda @ Bologna Airport op 2 juni 2024 (ter info de wagen was amper gereinigd, beantwoordde niet aan de specs - geen airco, etc etc maar dit liet ik aan mij voorbijgaan). Op 7 juni 2024 bracht ik de wagen terug binnen @ Bologna Airport - had nergens incidenten meegemeekt met het voertuig dat een ganse week geparkeerd stond op een veilige plek. Bij nazicht vond de dame in kwestie een uiterst kleine inkeping in de plastic wielomkasting, dermate klein dat ik deze bij ontvangst NIET had opgemerkt - ik diende mijn iPhone zelfs op 'macro' in te stellen om een degelijke foto te kunnen nemen ervan. Ik ben ervan overtuigd - gelet op de zeeeeer kleine beschadiging - dat deze hen eerder ook niet was opgevallen. Er wordt dus 150€ (!!) ingehouden op mijn waarborg.....dit was mijn eerste ervaring met dit bedrijf, huur overigens regelmatig auto's in Italië....tevens de laatste keer Italy Car Rent...u bent gewaarschuwd.

De auto was prima. Echter bij inleveren werd geprobeerd ons schade aan te naaien. Een deukje in de auto die met het blote oog nauwelijks te zien was. Mocht je toch hier huren, maak goede foto's/video's. Ook van schade die bijna niet zichtbaar is.

We hebben de auto gecrasht en waren volledig gedekt door de verzekering niemand heeft er moeilijk over gedaan

Auto gereserveerd bij vliegveld Venetië. Zeer onvriendelijk baliepersoneel probeert je extra onnodige (dubbele) verzekering op te dringen. We kregen een auto vol met schades mee die we in een donkere parkeergarage op konden halen zonder verdere check met iemand erbij. Bij inlevering van de auto, jawel, naast alle schades alreeds aanwezig op de auto vond men zogenaamd een nieuwe. Glas van mistlamp onder aan de bumper zat een scheur in vol met condens. We hebben de auto 2 ritjes gebruikt bij zonnig weer en 25 graden, deze schade was zeer zeker alreeds aanwezig voor aanvang huur. Vervolgens laat men je tekenen voor ontvangst van de auto en krijg je als je weer thuis bent een mail met de schade die aan jou wordt toegekend. Ik heb betere ervaringen bij andere verhuurbedrijven. De aanpak en afhandeling van Italycarrent is zeer teleurstellend.

Auto mee vol schade... Ik wordt aangeklaagd voor een tweetal schade's. Terwijl ik voor en na foto's heb, waarop is te zien dat ik de schade's niet heb veroorzaakt. 1 Schade heb ik zo van de hand kunnen doen de andere schade (een zogenaamde verbogen bumper) zou dus ontstaan moeten zijn na het terug brengen van sleutels 7.30 uur (ik heb immers foto's na parkeren/ terugbrengen op de airport. Hier is geen schade op te zien). Wanneer ik de recenties lees ben ik niet de enige met dit verhaal.

Ga niet in zee met dit bedrijf!!

Zoals zovelen voor mij, kreeg ook ik een rekening voor schade die niet door mij is aangebracht. Ik kreeg een c3 aircross mee die al ontzettend veel schade had, dus een "nieuw" plekje was zo gevonden. Op de foto sturen ze een lichtblauwe kras, terwijl ik een donkerblauwe auto had.

Dit is hun enige business model. Auto wordt absoluut niet gerepareerd, maar gewoon verhuurd voor het volgende slachtoffer.

Oplichting, fraude, dieven.

Dit gaat juridisch uitgevochten worden, want ik ga geen 511 euro betalen aan oplichters.

Oplichting!
Check de auto bij ophalen altijd op schade en dan met name de velgen! Dat laatste hadden wij niet gedaan. Dus kregen we een rekening van 273 euro voor een kras op de velg die wij zeker niet hebben veroorzaakt. Als ik de opmerkingen hier lees, zijn we niet de enige die op deze manier een poot wordt uitgedraaid.

Perfect service next time I will order again.

Ik zie hier reviews uit andere luchthavens uit midden Italië en meer noordelijk die blijkbaar positief zijn, maar in mijn geval gaat het over Bari airport. ZEER ONVRIENDELIJKE MEDEWERKERS, schurken die je alleen maar willen oplichten. Daar moet de directie dringend iets aan doen en die medewerkers BUITENGOOIEN en vervangen met eerlijke mensen. Ik vraag maar één ding: betaal mijn onterechte factuur van 266€ terug , bekijk de schade aan de velg die niet door mij gedaan is. Wij in België hebben de discipline van te parkeren in de richting van het verkeer, dus mijn schade links voor aan de velg is zeker niet door mij gedaan. BETAAL MIJ TERUG ALSJEBLIEFT en we zwijgen erover.

We hadden alles mooi geboekt met uitgebreide verzekering en mijn man heeft betaald met zijn visa. Daar aangekomen moest ik met mijn visa betalen, maar er is een probleem met die code, dus dat kon niet en mijn man had ook de huur betaald met zijn kaart. We moesten dan mijn man als hoofdbestuurder zetten 30€ (dat was nog oké voor ons), maar werden ook nog verplicht om een uitgebreide verzekering van 25€ per dag te nemen, ook al hadden we die al. Dit was dus echt afzetterij, maar we hadden geen keuze, of we waren ons reeds betaalde bedrag kwijt. Ik heb al over de hele wereld wagens gehuurd, maar dit nog nooit voor gehad. Boek dus nooit bij dit bedrijf, want ze bedriegen u bij aankomst.

Onbeleefd. Corrupte mensen.
Nooit meer!!!
Slechtste service OOIT ontvangen...
Never again!!!!

Verschrikkelijk. We hebben 3 uur moeten wachten terwijl we een reservering hadden. Blijkt dat niets in orde was en we nu toch nog een taxi mogen nemen, fantastisch na een hele dag te reizen. Echt allesbehalve een aanrader. Slecht en onvriendelijk personeel dat niet meedenkt met mensen die net een hele dag gereisd hebben. Een leuk begin van de reis hadden we ons toch anders voorgesteld.

Alles zeer goed verlopen zowel bij afhalen of terug brengen van de wagen.
Wel jammer dat als je vlucht later dan 22u00 land er geen wagen meer kan gehuurd worden .

Er staan 3 klanten aan de balie, en het is even goed 1 uur wachten voordat je aan de beurt bent. Het proces is zo omslachtig en langdradig, dat het wel lang moet duren.
Maestro accepteren ze niet. Ik moest maar contact opnemen met mijn bank. Toen maar cash €336,- betaald. De €250,- borg krijg ik terug: ik sta nu weer in de rij te wachten, alweer een half uur.
Verzekering die ik van te voren had afgesloten werd ook niet geaccepteerd: ik moest een nieuwe afsluiten, of er werd €900,- van mijn credit card afgeschreven (Maestro) : dat kan dan weer wel natuurlijk.

Ga alsjeblieft naar een andere auto verhuurder!

Hopelijk schiet het een beetje op: ik moet een vlucht halen.....

Wij huren steeds auto bij deze firma als we naar Italië komen al reeds 4 keer geboekt en blijf zeer tevreden juist een tip laatste keer moesten we wel 1.5 uur wachten achter ons voertuig onze vlucht was vertraagd maar ons voertuig was nog niet aan wezig dit vond ik iets minder maar ga er zeker nog huren

Bestaande auto schades in rekening brengen. Wat een oplichters. Goedkoop huren en achteraf toch nog wat extra’s vangen. Oplichters. Vergeet nooit film of foto’s te maken. Daarna bellen en gewoon geen gehoor.

Moeilijk te vinden op luchthaven Venetië. Auto (Fiat Tipo) vol krassen en deuken. Hoedenplank kapot. Bij inleveren nog constateren dat er een nieuwe kras op zou zitten om zo de volledige borg te claimen.
Ondanks de goede service aan de balie is de tip...kies deze maatschappij niet.