Italycarrent Reviews 

Kregen op Bari een auto mee zonder klep boven de bagageruimte. We ontdekten dat de volgende ochtend pas omdat we beiden dachten dat er een roldek zou zijn zoals bij onze eigen auto. We hebben dit direct gerapporteerd. Het antwoord was dat de klep wel aanwezig was en we krijgen de rekening daarvoor. Er was geen discussie mogelijk! Nu lijkt het ons niet aannemelijk dat wij als 65 plus koppel een bagageklep zouden stelen. Bizarre situatie!

zeer onbeleefd bij afgeven wagen na gebruik

Bij aankomst in Pisa was het niet echt duidelijk waar we precies moesten zijn . We konden ook niet duidelijk zien waar het verhuurbedrijf was, jammer dat er geen duidelijke verwijzing was. Maar de Service bij de balie was goed, we zijn daar vriendelijk geholpen

Schandalig, idd fraude alom.
Gelukkig voor vertrek nog grote extra schade aan bumper opgemerkt en doorgegeven.
Ondanks extra verzekering van 250 euro, niks dan heleboel miserie en voor alles zelf moeten opdraaien bij lekke band. Dwz zelf dépannage moeten betalen van 150 euro, herstelling band ook moeten betalen, als we andere auto wilden was het nog eens 250 euro extra!! Dus voor taxi gekozen wat ons 140 euro kostte! Ook zelf bellen voor alles en erna de leukweg een torenhoge rekening krijgen. En 2dagen minder een auto gehad waar je natuurlijk ook weer geen vergoeding voor krijgt.
De charmante man aan de balie in de luchthaven zei: je hoeft je met deze verzekering nergens zorgen om te maken, alles in orde en dus zorgeloze vakantie!!!!
AFBLIJVEN

Een frauduleus bedrijf. Bij het inleveren wil de medewerkster ons meerdere keren zogezegde schade in de schoenen schuiven. Telkens kan ik weerleggen met foto's van de dag van huur om te tonen dat de schade er reeds was. Finaal duidt ze toch nog steeds 2 gevallen van schade aan op het controleformulier, wat ik betwist. Daarop breekt de medewerkster het gesprek af, gaat naar haar kantoor en stopt met praten, ondanks herhaaldelijke vragen wat er precies gebeurt nu. Even later krijg ik een mail binnen in mijn inbox met het controleformulier, 2 gevallen van schade en een bedrag van 600 euro om te betalen. Ook is het inleverformulier niet getekend door mijzelf maar door de medewerkster met 'NS'.
Wanneer ik nadien meerdere keren opnieuw tracht op te nemen via mail, komt er natuurlijk geen enkele respons.
Een advies: huur nooit bij Italy Car Rent. En als je het toch doet, neem dan heel veel foto's en filmjes van alle hoeken van de wagen. Zorg ook dat je genoeg tijd hebt voor je je vliegtuig moet nemen om in discussie te kunnen gaan. Anders proberen ze je snel op te lichten.

Snelle bediening op het vliegveld van Bologna. De bestaande krasjes op de auto waren getekend op het digitale formulier, dat je ook ter plekke digitaal moest ondertekenen. Aangekomen bij de auto werd je niet begeleid; de auto werd aangewezen. Prima auto. Heb wel alle krasjes en de hele auto helemaal gefotografeerd en nog twee kleine krasjes laten aantekenen op het formulier. Dat ik foto's had gemaakt was maar goed ook, want bij het inleveren wilde de dame van Italy car rent een kras op het zwarte rubber, die duidelijk bij de grotere reeds genoteerde kras, een punt maken. Gelukkig had ik alles goed vastgelegd. Maar ze probeerden het dus wel, dus let op.

Zeker na een mindere ervaring met verhuurder Noleggiare (we hadden eerste paar dagen via hen gehuurd, voor extra dagen bij Ital Carrent) was de dienverlening bij de receptie veel vriendelijker, hielpen ze voorkomen dat we (door eigen schuld) 2x ca 1,5 uur reistijd naar en van appartement naar vliegveld hoefden te maken! Ook bij de uitgifte vd auto ging het veel sneller, kregen we wél een formulier met bestaande schades, hebben we daar zonder problemen na eigen inspectie nog enkele aan toegevoegd en hadden we voor meer dagen (8 vs. 5) een betere auto voor hetzelfde bedrag! Ook inleveren ging snel en probleemloos. Kortom, erg content.

Super goede service, snel vriendelijk en ze doen wat ze zeggen. Goede auto's en scherpe prijzen. Maken er ook geen probleem van als je een eigen risico verzekering via je reisverzekering of credit card hebt. Zeker aan te raden.

We konden de autodeur niet openen omdat de sleutel niet werkte. Meerdere keren de hulplijn gebeld. Ze beloofden binnen 5 minuten terug te bellen. We hebben na 20 minuten zelf een aantal keer gebeld waarbij ze steeds beloofden terug te bellen. Na 1 uur is dat nog steeds niet gebeurd. Gelukkig is het meeste uit de auto. Omdat ze ons niet terugbellen nemen we morgen een taxi naar de luchthaven en leveren we daar de sleutel in. Tip voor Europcar. Gooi de hulplijn mensen per direct op straat!!!

Prima autoverhuur bedrijf. medewerkers zijn erg vriendelijk, vlot en behulpzaam. Na 5 minuten rijd je de airport al af in je gehuurde auto.
Enige opmerking is dat ze reclame maken met een Fiat 500 (die ook gehuurd) maar alleen maar Fiat Panda hebben staan. Ik vind dat geen vergelijkbare auto. natuurlijk komen beide auto's uit het zelfde segment maar een 500 is een leuke, vlot uitziende stadsauto een een Panda een praktische auto. daar kunnen ze online beter in communiceren vind ik.

Goede prijzen en een hele nette auto, alleen de service is niet top bij het ophalen van de huurauto. Er wordt weinig tijd voor je genomen.

Car was clean and and new,very good.

Prima auto (Opel Astra ipv Citroën C3).
Bij vertrek zou de tank half vol zitten, zat slechts een kwart in (foto voor vertrek van gemaakt). Ook schade plekjes, oa op de velg rechts voor (foto’s van gemaakt). Auto werd dus minder goed afgeleverd dan op formulier vermeld.
Bij inleveren werden we geholpen door een zeer onvriendelijke medewerkster. Zij wilde de schade aan de velg (rechts voor) noteren. Pas na het tonen van de foto’s die ik had gemaakt, liet ze het erbij. Ze werd nog onvriendelijker.
Kortom: prima auto, slechte service, zelf goed opletten om onterechte schade afschrijving creditkaart te voorkomen.

Super ervaring! Gekozen voor kasko plus, om zorgeloos te reizen.

Bij aankomst ging alles heel vlot. De medewerker gaf ons de nieuwste auto uit de vloot. Ook het inleveren ging soepel.

Prijs is goed, wagen is goed. Parking iets te ver voor personen die slecht te been zijn.

Snelle service, vriendelijke bediening,en eendegelijke wagen volgens overeenkomst

Slechtste ervaring ooit met auto huren. Onze gereserveerde auto was weggegeven en de enige andere optie was 3 keer zo duur. Totaal niet meedenkend of klantgericht. Absoluut niet hier een auto huren