ivvidek Reviews 

Opinión a 4 de julio.
Hice un pedido el 16 de mayo, después de preguntar por el artículo. El 5 de junio pregunté ya que no sabía nada del mismo, y no me dieron respuesta hasta el 16 de junio, diciendo que había una demora con los almacenes. Después de intentar varias veces ponerme en contacto con ellos, vía teléfono, vía formulario de contacto, vía IG, vía WhatsApp, contestan el día 30 de junio diciendo que ha habido un problema con mi dirección y que me van a enviar el código de seguimiento. A día 4 de julio sigo sin el pedido y sin respuesta de la empresa después de varios mensajes enviados.

Opinión a 16 de julio. He recibido el espejo dos meses después. En buen estado, venía completamente protegido. El producto es justo lo que pedí así que estoy contenta en ese sentido. No obstante, ha sido un calvario la comunicación con la empresa y los tiempos de entrega.

Conclusión: si quieres tu pedido en una fecha determinada, mejor prueba otra tienda. Sinceramente he pensado en muchos momentos que era una estafa y había perdido 200€. No ha sido así, además, en el paquete venía incluido un detalle de decoración por la demora. Quizá todo hubiera sido más fácil si desde la empresa la comunicación fuera fácil y dijeran la verdad sobre los plazos de entrega.

Todo genial. Envío rápido y comunicación excelente.

Al principio la comunicacion fue difícil y recibir el envío también...pero finalmente me hicieron el cambio por un espejo en perfectas condiciones y además con un detalle para compensar.

Muy recomendable
No he tenido ningún problema

Desastroso. Impresentables. Pongo una estrella porque no puedo poner 0.
Pedi un espejo en marzo. Fecha tope entrega 4 de abril. No ha llegado el espejo ni me atiende nadie.
Voy a poner una denuncia y por supuesto anular el pago.
Vergonzoso.

El espejo ha venido roto. Venia muy bien embalado en papel burbuja, pero la caja de cartón tenia un golpe importante que estaba reparado con cinta de embalar. Como pueden mandar un espejo con ese golpe sin verificar???
Ruego instrucciones para el cambio

El 21 de febrero hice un pedido online, y todavía no tengo respuesta de cuando recibiré mi pedido, ni del estado del mismo. He intentado ponerme en contacto con la empresa tanto telefónicamente como por email, y sigo sin tener una respuesta, esto parece fraude.

Edito mi anterior mensaje. Se pusieron en contacto conmigo directamente a través de WhatsApp, y finalmente ya recibí mi pedido.

Hace dos días puse una reseña porque me cancelaron el pedido y no me reembolsaron el dinero. Ayer se ponen en contacto vía wattsap para pedir disculpas y decirme que me hacían el reembolso durante el día de ayer. Pues bien, han pasado más de 40 horas y el dinero no aparece.

Hice un pedido el 16 de febrero, no recibo noticias, no cogen el teléfono, no contestan a los correos, es una vergúenza

El trato ha sido excepcional. Muy atentos en todo momento dándome todas las facilidades del mundo . Compraré siempre que lo necesite.
Gracias por todo🥰

El día 9 de Febrero hice un pedido, hasta hoy no tengo noticias de ellos, he intentado comunicarme con ellos por Instagram y por email sin respuesta por su parte.
El pago está autorizado por paypal pendiente pero no puedo anularlo
Una decepción

Al final han cumplido lo que me prometieron y ha ido todo de maravilla o sea que volvería a comprar

Buenos dias, compre dos mesitas hace unos dias y no puedo acceder a la pagina, ni me han confirmado compra, ni nada. Llamé y me dijeron que se tenia que actualizar, pero que constaba el pedido y el pago y
que me llegaria un enlace, con el pedido y el seguimiento, sigo esperando, ese enlace. Despues de casi una semana, no aparece nada, remito correos y llamo y ya no me contestan. Sigo a la espera, pero mi pedido no aparece por ningun sitio.
Finalmente me contactaron y anularon el pedido al no tener stock, me costó localizarlos pero fueron serios y me devolvieron el importe abonado.

(Editado después) Después de comprar un mueble, ha pasado un mes y no tengo ninguna noticia de él. Ni lo he recibido ni hay ninguna notificación acerca de su estado. El mueble estaba marcado, y sigue marcado a fecha de hoy, como producto en Stock. Al escribir por sus medios de contactos, ni me responden. ¡ESTAFA! ¡HUID INSENSATOS!. ---- ¡EDITADO!: Como digo, mejor huir de esta empresa. Después de un mes sin responderme por diferentes medios, casualmente me contactan después de que se publique esta valoración - gracias Truspilot ;) - . En la respuesta aquí abajo me atacan y dicen que yo he escrito esta valoración al día siguiente, cuando ya hemos hablado y me han devuelto el dinero. Si el producto no está en Stock, no pasa nada, pero por favor, contacten de forma ágil y, sobre todo, NO MIENTAN. Sólo se han dignado a responderme después de contar mi experiencia en Trustpilot. PD: El mueble sigue saliendo en Stock en la web, así que TENED CUIDADO porque pueden indicar que un producto está en Stock, y luego no tenerlo.

Ha habido una pequeña incidencia sin importancia y lo han resuelto de manera muy efectiva.
Han sido muy amables.
El espejo es precioso!

Hice un pedido de un espejo el dia 11 de noviembre. El dia 20 me confirman que está de camino. La fecha estimada de entrega (miércoles 22 a viernes 24) nunca se cumplió, tuve que indagar para saber que habia sucedido, y según comentó la agencia estaba roto.

Desde entonces y hasta ahora mismo les he mandado 4 mensajes y llamado varias veces (no cogen el teléfono) y a dia de hoy mas de 3 semanas después no tengo ni idea de si va a llegar el espejo o no. No lo recomendaría en absoluto, por la ausencia de comunicación y transparencia.

Hoy dia 11 de diciembre, 1 mes después sigo sin recibirlo ni tengo noticias

Pregunté por un mueble sin stock y en cuanto hubo otro con las medidas requeridas me avisaron y me igualaron el precio. El mueble tiene una calidad media pero es precioso y queda muy bien en el espacio.
La compra es muy sencilla pero falta información de seguimiento del pedido y eso dificulta la entrega. Es la segunda vez que compro y en las dos ocasiones ha ocurrido lo mismo. Igualmente, por Instagram resuelven dudas y volvería a confiar en esta tienda para comprar.

El primer espejo que me llegó estaba totalmente roto, me puse en contacto con ellos y enseguida me mandaron otro

El mueble que compré me ha encantado. Pero hubo un problema de stock y estuve más 20 días desde que realicé el pedido sin ninguna notificación de retraso en el envío o sin aclarar porque no me llegaba, llegue a pensar si era una página fraudulenta. Me hubiera gustado que en cuanto ellos se dieron cuenta de la falta de Stock, me hubieran mandado un mensaje para quedarme tranquila, pero no que fue al cabo de dos o tres semanas cuando tuve la primera noticia.

Cumplieron con lo acordado.