He realizado una compra en septiembre y estamos a finales de octubre y aún no he recibido nada. Atencion pésima, no atienden llamadas ni WhatsApp. Me han comunicado en un par de ocasiones que el pedid... Toon meer
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Realicé pedido el 12 de septiembre y aún no he recibido el pedido ni el enlace de seguimiento hoy 27 de octubre, pese a haberlo solicitado muchas veces. Por instagram, la primera semana se excusaron e... Toon meer
Espejo muy bonito. Atención perfecta vía Instagram para todas las dudas. En cuanto al transporte: Agencia de transporte mejorable. No me llamaron para acordar la entrega (el pedido lo dejan a la pu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
¡Excelente! Teníamos dudas sobre si el espejo podía colocarse en cualquier posición. Preguntamos a través de Instagram y nos respondieron en seguida. La entrega fue rápida y el espejo llegó en perfe... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Somos una tienda de decoración online en la que te sentirás como en una tienda tradicional pero con las ventajas del mundo digital. Encontrarás muebles y decoración para casa de diferentes estilos; productos garantizados de proveedores nacionales e internacionales. Te ofrecemos asesoramiento sin compromiso a través de Whatsapp, teléfono o email.
Contactgegevens
2,6
Slecht
108 reviews
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Buena calidad, poca comunicación in
El mueble que compré me ha encantado. Pero hubo un problema de stock y estuve más 20 días desde que realicé el pedido sin ninguna notificación de retraso en el envío o sin aclarar porque no me llegaba, llegue a pensar si era una página fraudulenta. Me hubiera gustado que en cuanto ellos se dieron cuenta de la falta de Stock, me hubieran mandado un mensaje para quedarme tranquila, pero no que fue al cabo de dos o tres semanas cuando tuve la primera noticia.
28 oktober 2024
Experiencia muy positiva compré un…
Experiencia muy positiva compré un espejo y la mala suerte que me llegó roto entero el envío fue por GLS ellos no se hicieron cargo d ela rotura pero la empresa ivvidek se hicieron. Cargo del importe Del cristal de el primer momento super profesionales y atentos un 10por su gesto aún siendo ellos los perjudicados y GLS unos impresentables volveré a comprarles productos pq tienen muy buena calidad
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Formales y rapidos
2 augustus 2024
Decepción absoluta
Realicé y pagué un pedido de un espejo el pasado 3 de julio, tardaron más de tres semanas en enviarme el espejo y para colmo llegó completamente roto. Todavía estoy esperando una solución, que vengan recoger el espejo roto y que me entreguen uno nuevo o bien me devuelvan mi dinero. La atención al cliente es pésima
3 juli 2024
Llegó todo en perfecto estado.
24 juni 2024
Es precioso y fácil de colgar en la…
Es precioso y fácil de colgar en la pared estoy encantada
3 juni 2024
Muy buena experiencia
Me encantaron un par de muebles de la web y leí varios comentarios. Contacté con ellos por instagram para asegurarme de la fiabilidad y fue genial. El trato muy personalizado. Buscaron la disponibilidad de los dos productos y uno de ellos no estaba disponible, por lo que me recomendó uno parecido. Hice la compra y en 17 días estaba en mi casa (Baleares). Por instagram me preguntaron de inmediato si había llegado bien y me agradecieron la confianza.
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ivvidek
Agradecemos tu opinión Cristela, intentamos ajustar al máximo los plazos de entrega. Gracias por tu confianza.
Atención impecable y entrega rápida
Atención impecable y entrega rápida. Tenía dudas a la hora de comprar un espejo, me puse en contacto con ellos por Whatsapp y resolvieron todas mis preguntas de manera inmediata y muy amablemente. Me decidí a comprarlo y el espejo llegó rapidísimo y muy bien embalado.
24 mei 2024
Antwoord van ivvidek
Gracias por tu opinión. Nos esforzamos en mejorar cada día, tanto a nivel de disponibilidad de productos como con la gestión del envío.
Pedí un espejo
Pedí un espejo. Me vino en un periodo de tiempo muy corto. Perfectamente embalado. Y estoy muy contenta con el producto. La tela calidad precio es excelente.
15 mei 2024
Antwoord van ivvidek
Nos alegra saber que te gustó el espejo y la experiencia de compra en Ivvidek. Gracias por tu opinión.
Pedido 20242064 fecha 4 abril 2024
Pedido 20242064 fecha 4 abril 2024 lo he recibido el 9 de mayo , después de varias reclamaciones y quejas.
15 mei 2024
Antwoord van ivvidek
Gracias por su opinión Feliciano. Al realizar el pedido, le informamos de que había un retraso en la entrega por parte de nuestro proveedor, lo que haría retrasarse la entrega. Finalmente el envío llegó unos días más tarde de lo previsto ya que ustedes no se encontraban en el domicilio. Lamentamos la demora.
No compréis aquí
No compréis aquí, son unos ESTAFADORES. Jamás he visto una empresa tan poco fiable como esta. Hacen la venta sin tener stock, lo que conlleva que los envíos tardan mínimo 12 días en enviarlos y en mi caso llegó roto el espejo y aún estoy esperando respuesta por su parte. Compro mucho en comercio online y JAMÁS he visto algo igual. Son INFORMALES Y MENTIROSOS.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ivvidek
Estimada Vanessa, los plazos de entrega que aparecen en la web junto a la ficha de cada producto son estimados (lo pone expresamente en las Condiciones de Venta). Estos plazos pueden variar dependiendo de múltiples factores como roturas de stock, retrasos en entregas de proveedores, etc. En su caso, la entrega se hizo dentro del plazo.
Si el producto llega roto, una vez nos lo comunica el cliente, enviamos uno nuevo sin demora. En su caso, como tenía prisa y no podía esperar 3 días más en recibir el nuevo, procedimos a devolverle su dinero.
Con respecto al calificativo de "estafadores", le instamos a que valore la posibilidad de retirarlo ya que es una falsedad ya que: Usted compró, le llegó el producto, este estaba roto, nos lo comunicó, le indicamos el plazo de reposición, no le interesó esperar (de jueves a martes), por tanto cancelamos la entrega del espejo nuevo y le devolvimos la totalidad de su dinero. NO hay estafa.
Mala experiencia
Hemos tenido una mala experiencia con esta tienda. Hicimos un primer pedido de un espejo que tuvimos que terminar cancelando porque después de unas semanas resultó que no había stock (nos enteramos porque preguntamos). A los meses nos avisaron de que había vuelto en stock el espejo, con lo que nuevamente lo compramos. ¿Qué ocurrió? Pues que paso un mes y no supimos nada. No contestaban por ninguna via ni contestaban a llamadas. Conseguimos una vez respuesta y ni si quiera resolvieron el problema. Nos dijeron que había salido del almacén cosa que luego no fue así. A las semanas quedaron en llamarnos y nunca lo hicieron. Que menos que recibir una llamada y disculparse o al menos atenderte vía telefónica para solucionar el problema. Finalmente, después de mes y medio de la fecha señalada de entrega, nos ha llegado el espejo. Muy descontentos con la atención y gestión.
27 april 2024
Antwoord van ivvidek
Estimada Marta, lamentamos la experiencia y, sirva la presente respuesta como disculpa.
Revisando fechas, efectivamente hubo una rotura de stock al servir su pedido y no se le dio la prioridad exigida. Se sirvieron otros pedidos posteriores con anterioridad al suyo lo cual produjo una mayor demora.
Lamentamos lo ocurrido, en este caso, hubo un error por nuestra parte y no se gestionó correctamente. Tomamos nota para seguir mejorando.
Aunque finalmente recibieron el espejo, entendemos su malestar y lo lamentamos profundamente.
Muy buena compra
Los espejos llegaron muy bien embalados y son preciosos. Tardaron un poco pero les pregunté y enseguida me resolvieron. Muy contenta con la compra
17 april 2024
Antwoord van ivvidek
Gracias por tu opinión Laura. Nos alegra saber que estás contenta con la compra.
Mucho retraso en la entrega
Mucho retraso en la entrega. Hice la compra de un espejo hace más de 15días y aún no tengo noticias de cuando me lo entregarán.
18 april 2024
Buena experiencia
Buena experiencia. La empresa sería, todo súper rápido.
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ivvidek
Nos alegra saber que todo fue como esperabas. Agradecemos tu opinión.
Trato excelente
He comprado en varias ocasiones en ivvidek, y el trato maravilloso.
Comunicación muy buena, entrega rápido, producto excelente. Volveré a comprar sin duda.
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ivvidek
Gracias por tu opinión Inés. Intentamos mejorar cada día acortando plazos de entrega, en disponibilidad de producto, etc.
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