IWM Reviews 

Prodotti ottimi. Persone dell’assistenza molto competenti e gentili, a volte i tempi di intervento non sono brevissimi.

Assolutamente sconsigliato!
Prodotto Ho acquistato prima dell'estate 2026 sia Olpympia NEO che OSMOTIC (per un totale di oltre 5K).
A parte che entrambe gli impianti son arrivati in consegna a fine settembre (2 mesi di attesa) e ci può anche stare... Ma il punto è che l'assistenza e l'idraluco (zona BARI) sono assolutamente pessimi: Impianti installati lasciati gocciolanti dicendomi che si sarebbe assestato tutto in 24h... Ovviamente ho dovuto scollegare tutto personalmente dopo 1 ora (prima che mi si allagasse il balcone di casa ed il sottolavello...) in quanto il tecnico alle 18:00 aveva già smontanto e "giustamente" non sarebbe tornato prima di 3 giorni... Finito con gli sgocciolamenti vari, mi accorgo che Olympia NEO (l'addolcitore per intendersi) son 5 gg che non fa rigenerazione (da quando è stato istallato praticamente) perchè ha portata e flusso pari a "zero" per cui l'acqua non risulta passare per l'impianto!
Chiamata l'assistenza (fatto video e mandato foto) mi rispondono che mi faranno sapere..... Bah! No words!

Sono 5 anni che ho acquistato il depurato IWM, sulla qualità del prodotto nulla da dire, ci troviamo benissimo. Tuttavia la qualità dell'assistenza e l'attenzione al cliente sono vergognosi. In caso di guasto per ricevere l'intervento bisogna aspettare settimane, inoltre la chiamata del tecnico, laddove venga poi accettato il preventivo e fatto l'intervento, non viene scalata dal costo. E' una prassi che sinceramente trovo davvero scorretta poichè rende ogni manutenzione un salasso. Dovrebbero trattare i clienti con maggiore attenzione, visto che di prodotti simili sul mercato ce ne sono molti.

Ho avuto un problema dopo aver cambiato un filtro. Mi hanno aiutato con un tutorial via wa molto chiaro. Professionali e gentili

Non hanno voluto venire a casa per la prova perché io e mia moglie non riuscivamo ad essere contemporaneamente presenti …assurdo. Pessima esperienza

Prodotti di pessima qualità, dopo il primo anno sono cominciati i problemi sul mio frigosatore. Assistenza praticamente inesistente, è un mese che continuano a dirmi che sono in attesa del ricambio.

Servizio assistenza impeccabile e puntuale, rispondono in brevissimo tempo.

No assistance and no quality.
Worst service ever have.

Sono cliente IWM ho avuto il piacere di conoscere direttamente la signora Lina Bianco devo dire che una persona gentilissima disponibile pronta a risolvere ogni problema sempre disponibile a rispondere alle mie chiamate molto competente !!! Già la prima volta che ho avuto il piacere di conoscerla x una sua consulenza riguardante il prodotto mi è piaciuta moltissimo, mi ha dato molta fiducia mi è apparsa una persona valida molto brava nel spiegare il prodotto ,disponibile a mio parere la ditta IWM una persona come la signora Lina devono tenersela molto stretta e nn farsela scappare xrche persone così ce ne sono poche !!!!

Conosco IWM Depuratori da ormai vent’anni e da allora utilizzo i loro depuratori. In tutti questi anni mi sono sempre trovata molto bene, sia per la qualità dei prodotti e il giusto rapporto qualità-prezzo, sia per la disponibilità e l’assistenza.

Sono sempre stati presenti quando ne ho avuto bisogno, dalla normale manutenzione fino al trasferimento del depuratore in occasione del mio trasloco.

Personalmente consiglio davvero a tutti di avere un depuratore in casa: è comodissimo, permette di risparmiare sull’acquisto dell’acqua in bottiglia e, cosa per me altrettanto importante, di ridurre moltissimo il consumo di plastica. E, per esperienza personale ormai ventennale, consiglio sicuramente IWM.

Dopo tanti anni posso dire che, oltre alla qualità del prodotto, per me fa davvero la differenza sapere di poter contare su persone serie, disponibili e affidabili. Assolutamente consigliati! Laura Cereda

Esperienza molto positiva sia rispetto alla qualità dell'acqua sia rispetto all'attenzione ricevuta nel tempo.

Li ho contattati per ordinare un filtro del mio depuratore acqua.
La consegna tramite corriere è stata un dramma, ma non per colpa loro, per colpa dei corrieri. È proprio in questa serie di difficoltà, non per loro responsabilità, che si sono dimostrati fantastici.
La signora Patrizia si è adoperata veramente in ogni modo per risolvere i problemi creati dal corriere, ed alla fine mi hanno consegnato due filtri al prezzo di uno.
Non è tanto il filtro in più, che è stato graditissimo, oltre che non era assolutamente dovuto... Ma proprio l'impegno messo per cercare di risolvere problemi non creati da loro, che hanno fatto vedere quanto sono seri e professionali.

Non posso che dire che la mia esperienza é sempre data ottima da 5 anni a questa parte, da 3 anni anche dei cari amici hanno un impianto IWM e sono super soddisfatti. Ultimamente ho avuto necessità di interfacciarmi con l’ufficio tecnico che mi ha risposto molto velocemente risolvendo i miei dubbi e il “guasto”. Stiamo valitando, dopo lo smaltimento degli ultimi filtri, di passare ad una macchina superiore. :) manca ancora un po, il mio nertus rosso sta ancora sulla cresta dell’onda. Grazie, continuate cosi

Ho installato da poco un depuratore IWM e devo dire che sono davvero soddisfatto. L’acqua mi sembra decisamente più buona: leggera, pulita e piacevole da bere.

Ottima anche l’esperienza dell’installazione: gentili, veloci, attenti e molto puliti nel lavoro.

Insomma, per quella che è stata la mia esperienza finora, non posso che essere contento della scelta. IWM? Assolutamente consigliata!

Rapidità nella risposta, chiarezza. Ho risolto il problema con un messaggio whatsapp

Dai anni sono cliente Iwm, soddisfatto del prodotto.
Ieri dopo 8 anni ho avuto bisogno dell' assistenza per un problema tecnico.
L' azienda prontamente mi ha seguito, inviandomi dei video con problemi analoghi al mio e la relativa soluzione.
Così in poco tempo la macchina ha ripreso a funzionare perfettamente.
Grazie Iwm

Azienda seria, precisa e tempestiva nella risposta di assistenza, sono rimasta soddisfatta tenendo inoltre presente che è la settimana di ferragosto.

Recensione per Patrizia che e' stata molto celere ed esaustiva, oltre che gentilissima .Complimenti!!!

Esperienza personale super positiva sia per quanto riguarda il depuratore dell’acqua che funziona benissimo, e sia per quanto riguarda la professionalità dell’azienda e in particolare ad Alessandro veramente molto disponibile

Ho conosciuto questa azienda tramite internet,mi sono registrato al sito e il giorno dopo sono stato contattato da una signorina gentilissima di mi ha fissato un appuntamento con il signor Fidelio Antonio in modo trasparente ed educato mi ha suggerito la soluzione migliore.L'acqua e' buona e di qualità consigliatissima e complimenti a l'istallazione del signor marino.