IWM Reviews 

1.539
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho installato da poco un depuratore IWM e devo dire che sono davvero soddisfatto. L’acqua mi sembra decisamente più buona: leggera, pulita e piacevole da bere. Ottima anche l’esperienza dell’inst... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non posso che dire che la mia esperienza é sempre data ottima da 5 anni a questa parte, da 3 anni anche dei cari amici hanno un impianto IWM e sono super soddisfatti. Ultimamente ho avuto necessità di... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Con un’esperienza quasi trentennale di IWM posso ritenermi una di famiglia 😜. Oggi abbiamo cambiato il nostro apparecchio Osmotic e portiamo quello “storico” (perfettamente funzionante nonostante l’e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono 5 anni che ho acquistato il depurato IWM, sulla qualità del prodotto nulla da dire, ci troviamo benissimo. Tuttavia la qualità dell'assistenza e l'attenzione al cliente sono vergognosi. In caso d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Waterzuiveringsbedrijf
  2. ook in
  3. Thuishulp
  4. Waterfilterleverancier
  5. Wateronthardingsapparatuur leverancier

Geschreven door het bedrijf

IWM, International Water Machines. Siamo in Italia una tra le più importanti e storiche aziende nel settore del trattamento delle acque potabili. Nati tra i primi in Italia, nel lontano 1987, nel 2022 abbiamo compiuto la cifra tonda di 35 anni. La storicità, nostro fiore all'occhiello, è per noi sinonimo di credibilità. I nostri prodotti, tecnologicamente avanzati e con funzioni uniche in tutta Italia, ci permettono di differenziarci nel mercato. Osmotic, il nostro orgoglio, è il depuratore per filtrazione domestica più evoluto esistente. Modello storico è arrivato oggi alla sua diciottesima versione, ad oggi, l'unico collegato ad app e ad una nostra centrale operativa per il monitoraggio del corretto funzionamento.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(1.539)

123 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto
Acquistato 5 anni fa e ancora validissimo.
Una sola volta ho avuto bisogno di manutenzione ma con il supporto da remoto, molto esaustivo, ho risolto velocemente il problema.
Consigliato

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo IWM

Antwoord van IWM

Grazie Pierluigi! Conosciamo molto bene la qualità dei nostri prodotti e l'efficienza del nostro personale, ma sentirselo dire è sempre molto piacevole. Grazie!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Installazione rapida. Buon rapporto qualita' prezzo.

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo IWM

Antwoord van IWM

Grazie! E' sempre bello sentire cosa i nostri clienti pensano di noi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima assistenza tecnica da parte…

Ottima assistenza tecnica da parte della signora Antonella di iwm anche dopo più di dieci anni dall'acquisto dell'impianto....

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo IWM

Antwoord van IWM

I nostri clienti storici fanno parte della nostra grande famiglia, proprio come chi lavora in IWM. Pensi che Antonella lavora qui da più di 20 anni! Ci aspettiamo una sua nuova recensione positiva tra altri 10 anni...

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

30 anni di IWM

Con un’esperienza quasi trentennale di IWM posso ritenermi una di famiglia 😜. Oggi abbiamo cambiato il nostro apparecchio Osmotic e portiamo quello “storico” (perfettamente funzionante nonostante l’età) nella casa del mare… ahhh dimenticavo ne abbiamo regalato anche uno a nostra figlia per Natale! Direi totalmente soddisfatti. Un plauso a Nicola che oggi ha installato i due nuovi impianti con assoluta professionalità e tanta simpatia. Bravi 🤩

17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo IWM

Antwoord van IWM

Anche noi Cristina la riteniamo una di famiglia. Grazie per credere in noi, siamo certi di essercelo meritato, ma è comunque piacevole sentirselo dire!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nuova cliente

Ieri ho ricevuto il depuratore Minerella,tecnico molto puntuale ma restio a dare spiegazioni .
Invece la signora Lina Bianco che mi ha venduto il macchinario,molto professionale,disponibile e simpatica che ad oggi è difficile trovare persone che ti ascoltano e rispondono alle 1000 domande che un acquirente fa riguardo un nuovo prodotto .

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo IWM

Antwoord van IWM

Grazie per avercelo segnalato, i tecnici hanno una tabella di marcia molto serrata ma ovviamente è giusto che rispondano a tute le sue domande. Se dovesse avere ancora qualche dubbio non esiti a contattarci, saremo più che disponibili a darle tutto il supporto di cui ha bisogno.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BERE BENE

Ciao, oggi istallato impianto esperienza molto positiva dall'inizio con Marco come consulente e garantiso TOP. Oggi mi aspettavo un tecnico e mi ritrovo Daniele il titolare, complimenti tutte persone molto competenti e sempre sul pezzo a ogni mia domanda. Complimenti a me per l'ottima scelta.
Per quanto riguarda l'acqua cosa dirvi
Provare per credere.
Complimenti.👏👏👏👏

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità al top !

Installato oggi impianto con gasatore. Nicola è stato bravissimo; gentile e disponibile a qualsiasi chiarimento. A presto per una recensione sulla qualità dell'impianto.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

STATECI LONTANI

Ti incantano per firmare il contratto e ti chiedono saldo immediato
poi dopo 1 anno cominciano i problemi
rubinetto si rompe ,in 4 anni ne ho cambiati 3,ed hanno il coraggio di chiederti 250 euro per la sostituzione
i filtri ogni anno costano 109 euro per la sostituzione ,unica azienda che fa pagare il servizio
da investimento diventa costo fisso per la famiglia

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo IWM

Antwoord van IWM

Gentile Sig.Aurelio, capiamo perfettamente la vostra situazione, anche se cifre e tempistiche sono state da lei stravolte per rendere la recensione più negativa. Infatti, le cifre che riporta non sono a voi state applicate e i tempi di intervento non sono quelli reali. Purtroppo, nulla è eterno, e capita che qualche componente soggetto ad usura abbia la necessità, nel tempo, di essere sostituito. Siamo comunque contenti di aver risolto il tutto e che il suo impianto stia funzionando correttamente!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

4 filtri banali al costo di 500 euro

per cambiare i 4 filtri di IWM color ci sono stati chiesti 500€,praticamente una vergogna, 100€ sarebbero pure troppi sinceramente.
su Amazon i filtri uguali costano poco più di 80€,il rubinetto rotto
dopo pochi mesi se non erro mi sono stati chiesti 150€,lo stesso su Amazon l’ho pagato 22€ e di qualità decisamente migliore.

Sono uno specchio per le allodole,attenzione.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo IWM

Antwoord van IWM

Gentile Sig.Pizzolante, deve esserci stato un fraintendimento: la cifra di cui parla non si riferisce, come dice lei a soli 4 filtri quindi ad una sola annualità ma ad un kit di manutenzione per 3 anni. Siamo certi che con questa delucidazione capirà meglio la spesa. Per quanto riguarda filtri che lei dice di aver trovato a meno, non sono originali, invitiamo sempre ad utilizzare solo pezzi di ricambio originali.
Invece, quando ci ha contattati per un rubinetto di ricambio, non era dopo pochi mesi, altrimenti sarebbe stato in garanzia, e la cifra non era di €150 come ricordava lei ma di €50. Siamo lieti abbia comunque trovato qualcosa di compatibile (ma sicuramente non lo stesso) a meno.
Se alla luce dei fatti fosse interessato all’acquisto dei filtri non esiti a contattarci.
Distinti saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In data 18/11/2025 abbiamo avuto…

In data 18/11/2025 abbiamo avuto problemi con l'addolcitore, segnalava un allarme, essendo le ore 18.00 ho provato a collegarmi con internet al sito e con mio grande stupore ho trovato in linea (vista l'ora 18.20) la Sig,ra Patrizia che dopo alcune domande per identificare il prodotto mi ha fatto contattare dal Sig. Mauro che mi ha spiegato come potevo risolvere il problema. Non essendo riuscito a trovare la soluzione il giorno dopo alle ore 8.30 il sig. Mauro era a casa mia e in pochi istanti ha risolto il problema spiegandomi anche alcune cose sul funzionamento. Servizio ottimo Grazie

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Società molto seria e affidabile

Società molto seria e affidabile. In particolare, vorrei ringraziare il rappresentante di zona sig. Giancarlo e la sig.na Virginia che si sono dimostrati oltre che professionali anche estremamente gentili, cosa assolutamente non scontata. Lo consiglio!

20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grazie Alessandro!! Finalmente niente più montagna di plastica per l'acqua

Siamo con IWM da agosto di quest' anno, scoperti per caso alla radio, veniamo contattati successivamente da Alessandro, dove ci spiega tutto l'iter.
Convinti in 10 minuti!!!
Una persona veramente professionale, impeccabile nel spiegare il prodotto che vende e sopratutto una persona alla mano! Se volete provare IWM fatevi seguire dal mitico Alessandro
La differenza dell'acqua che si beve si sente veramente nonostante ci troviamo in una zona con alto calcare ( Coriano -Rimini), soprattutto per chi come noi ha bimbi piccoli a casa.

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Molto consigliato

Impianto comodo e funzionale . Acqua buonissima rispetto all’impianto precedente .Tanta professionalità gentilezza e disponibilità . Grazie a Giorgio per aver seguito e realizzato velocemente il tutto . Molto consigliato

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trappola

Ho aderito con entusiasmo ad una loro campagna promozionale. Dopo 4 anni mi rendo conto che sarebbe stato molto meglio non farlo. Contratto poco chiaro. La media del costo dell'assistenza annuale supera 350 euro. Contro i 180 euro che pubblicizzano.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo IWM

Antwoord van IWM

Gentile Marco,
non abbiamo clienti a suo nome. A chi è intestato il suo impianto? Vorremmo capire meglio l'accaduto e se dovesse esserci qualcosa che non va vorremmo intervenire tempestivamente.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer