IWM Reviews 

Sono già tre anni che abbiamo installato il depuratore e, ogni volta che chiediamo assistenza i tempi di attesa sono lunghi ( 21 giorni !), sia che si tratti si semplice manutenzione che di problemi tecnici.Non è possibile mai parlare con un operatore ma si deve solo inviare un messaggio su whatsapp con risposta entro 72 ore.
Certo è che quando si è trattato di chiedere un preventivo per l'acquisto entro 48 ore eravate già a casa! Non potete pretendere di offrire un'assistenza capillare come ci tenete tanto a dire se poi il vostro personale è sotto organico.
Non è certamente un ditta che consiglierei di contattare.

Dopo aver fatto la manutenzione ordinaria annuale ,del di mese di ottobre 2025, il 18 febbraio 2026 ho chiamato l azienda per assistenza dato che la macchina non erogava l acqua, oggi 27 febbraio 2026,è venuto il tecnico ha riscontrato il problema e mi ha presentato il costo della chiamata ho pagato 109 euro, è normale che dopo neanche 4 mesi devo sborsare altri 109 euro? A me sembra non corretto a voi larga sentenza.

Ringrazio Darwin per essere riuscito, dopo due tentativi fatti da altri colleghi, a risolvere il problema del mio depuratore.

Avevo un problema con il mio impianto,ho contattato il lavoro ditta tramite mail e sono stata ricontattata tempestivamente tramite whatsapp e,con 2 messaggi ho risolto il mio problema.sono molto soddisfatta del servizio

Avevo provato a fare la manutenzione in autonomia basandomi su un CD di più 10 anni fa, ma qualcosa andava storto e il rubinetto andava in allarme.
Ho contattato Il servizio assistenza e subito via whattsapp mi hanno girato un paio di video molto più attuali e facili da gestire. Ho ripetuto i passaggi e risolto. Il servizio clienti mi ha stupido per la velocità, precisione ed efficacia. Ho percepito IWM come un’azienda viva che è dalla parte del cliente senza dubbio. Sono molto soddisfatta!

Ho avuto un problema con il mio impianto di filtrazione acqua . Ovviamente e capitato di domenica .Ho scritto all'azienda cosa è successo tramite WhatsApp con la speranza di essere ricontattato lunedì , invece mi hanno riscritto velocemente dandomi tutte le istruzioni e spiegazioni come risolvere l'inconveniente. Ottimo servizio. Consiglio.

Ho pagato il depuratore 650.00 euro il 29/12/2025 alla data odierna non l'ho ancora ricevuto per ora si può dire che sono insoddisfatta

Non ci sono stati intoppi

Esperienza tecnica, personale competente e gentile

È quasi un'anno che l'abbiamo fatto installare, ci troviamo molto bene un'acqua pura e leggera la usiamo per tutta la nostra famiglia numerosa. Assolutamente soddisfatti ne consumiamo circa 6 litri al giorno durante i mesi invernali, l'estate perdiamo il conto dei litri consumati, fra 10 giorni ci faremo noi il cambio dei filtri e la sanificazione dell'impianto che va fatta una volta l'anno. Consigliatissimo

il potere delle recensioni.
a seguito di una mia recensione negativa per un problema di guarnizioni, ho immediatamente ricevuto una telefonata di scuse e la chiamante si è prodigata per risolvere il problema.
Peccato che si sia dovuto arrivare ad una recensione negativa per passare da: " quando saranno disponibili le spediremo" ad una spedizione immediata che denota che le guarnizioni erano disponibili e che non s'è stata cura da chi ha risposto ai messaggi su w.a.
Spero che l'accaduto serva e non si ripeta ad altri

Buongiorno il depuratore e' bellissimo,ed anche facile prenotare per il cambio filtri,mentre il gasatore la bottiglia e' troppo piccola,inoltre per riempire l'acquario per i pesci rossi non va bene perche' dopo un quarto d'ora ,non esce piu' prendo acqua del rubinetto.

Azienda seria, depuratore praticamente perfetto, oltre alla funzione di avere un acqua depurata, si ha anche un acqua con gusto e con sali ed altro, a differenza di molti altri depuratori.

Mi sono sempre trovato bene.
Sono già alla seconda fornitura

Solo una cosa dopo il primo decennio abbiamo deciso di passare al secondo quindi tutto ok !!!!!

Ho installato quasi un anno fa il depuratore d’acqua della IWM, sia naturale che frizzante, e sono davvero molto soddisfatto. L’acqua è ottima, sempre fresca e disponibile, e finalmente non ho più bottiglie di plastica o di vetro che ingombrano la cucina e la casa.
Il servizio è stato professionale, veloce e attento alle mie esigenze.
Consiglio vivamente questa azienda a chiunque voglia migliorare la qualità della propria acqua e semplificare la vita quotidiana.

Ottima scelta, sono molto soddisfatto del prodotto acquistato

85 euro per una pompa 12V che è, per caratteristiche, assolutamente comparabile ad una pompa tergilavavetro di una qualsiasi automobile è un furto legalizzato. Dal prossimo anno, non l'ho mai fatto fino ad ora anche se 11 euro al mese (130 €/anno) sono parecchi, credo che comprerò dei filtri equivalenti (che costano la metà) e mi arrangerò per sostituirli.

Massima disponibilità e risposte immediate ed efficaci.
Sono molto soddisfatto.

La Ivm si è dimostrata sempre attenta e presente in ogni mia richiesta!
Personale gentilissimo.