JE SUIS À VÉLO Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Franchement nickel, commande livrée en temps et en heure, le poncho est conforme à la description, c'est parfait, bravo pour votre sélection

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site pratique. Une vidéo montre bien l'article porté, ça facilite la décision. L'article correspond exactement à ce que je recherchais, bien pensé. Très léger à porter. Prendre une taille en dessous... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pour être parfaitement honnête, je rajoute ce jour à mon commentaire de la semaine dernière qu'après avoir envoyé un mail un peu corsé, j'ai enfin eu une réponse et j'ai été remboursée. Quant à leurs... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne expérience ! J'ai appelé pour savoir si le blouson taillait petit ou grand : il ne restait plus que la taille 2 ! Bon renseignement donné ! Départ du colis le 11 avril reçu le 14 dans le relai M... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsaccessoirewinkel
  2. Fietsenwinkel
  3. Reisartikelenwinkel
  4. Fietsservices

Over JE SUIS À VÉLO

Geschreven door het bedrijf

JE SUIS À VÉLO, c’est une sélection des meilleurs équipements et accessoires pour les cyclistes urbains. Des produits innovants et de qualité, qui conjuguent technicité et esthétisme, pour favoriser la pratique du vélo au quotidien.

C'est aussi et surtout une boutique en ligne dédiée à tous les cyclistes. Chez nous, pas de cuissard, de maillot, ou de bidon ! On préfère des accessoires beaux et malins, ciblés sur les problématiques des cyclistes de tous les jours.  Notre objectif ? Montrer que se mettre en selle toute l'année et par tous les temps, c'est facile et kiffant ! Pour faire les courses, pour aller en soirée, pour partir en vacances... Nos produits visent à lever tous les freins à la pratique du vélo au quotidien et à faire adopter un truc qu'on appelle le "mode de vie vélo".

Nous proposons une large gamme d'équipements : des casques, à la bagagerie en passant par les éclairages. Des produits beaux, fonctionnels et durable pour faire du vélo tous les jours !

Nous faisons le pari de miser sur un mode de transport doux et des villes plus vertes. Vous trouverez aussi sur JE SUIS À VÉLO tout une gamme de produits dédiés au cyclotourisme (sacoches de voyage, sacoche de cadre et de selle, guides et cartographie).


Contactgegevens

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Goed

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306 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Envoi rapide

Envoi rapide. Article conforme et de grande qualité

3 maart 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Béatrice,
Nous sommes ravis que notre article vous plaise ! 😁
À bientôt à vélo 🚲

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Exactement la sacoche-sac à dos que je…

Exactement la sacoche-sac à dos que je cherchais ! La taille, la contenance, les poches intérieures... Top !!!
Une réserve : le mode de serrage des lanières n'est franchement pas simple.
Une déception : made in China

13 maart 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Isabelle,
Merci pour votre avis sincère 😁
Nous essayons de trouver des articles pratiques mais surtout de qualités !
À bientôt à vélo 🚲

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bel article

Très bel article
Livraison rapide
Suis très satisfaite de ma commande

27 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Nathalie,
Merci pour votre avis ! ✨
Qu'est-ce qu'il nous manque pour atteindre les 5 étoiles ?
À bientôt à vélo 🚲

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n ai jamais reçu mon produit

Je n ai jamais reçu mon produit , sav uniquement par mail .
Nul

27 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Éric,
Ce n'est pas normal. Avez-vous contacté notre SAV par mail ? Vous pouvez aussi nous contacter sur Messenger et Instagram si besoin ! Nous trouverons une solution pour votre commande 🚲

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J'ai eu du mal à avoir des réponses à…

J'ai eu du mal à avoir des réponses à mes questions en amont de ma commande. Par contre la commande en elle-même la rapidité de la livraison et la qualité du produit à l'arrivée sont au rendez-vous ! Entreprise française qui plus est. je recommande.

26 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Lydie,
Nous sommes ravis que notre article vous plaise😁
La prochaine fois, nous serons plus réactifs pour répondre à vos interrogations, c'est promis !
À bientôt à vélo 🚲

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Après une livraison un peu particulière…

Après une livraison un peu particulière ( la livraison n’a pas été effectuée au lieu souhaité). Nous avons constaté une erreur dans les tailles de plusieurs articles qui n’est pas de votre fait mais du notre. Nous nous sommes donc déplacés à la boutique du marais et nous sommes tombés sur une charmante personne qui a pris le temps de nous expliquer et nous accompagner dans l’échange des tailles.
Merci à lui pour sa disponibilité, son service et sa gentillesse. Nous n’avons pas son nom mais souhaitons vivement le remercier.

26 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour future cycliste,
Merci beaucoup pour votre avis, il compte beaucoup pour nous. Maintenant que vous êtes équipée, en selle ! 🚴🏼‍♀️

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Commande parfaite

A répondu parfaitement à mes attentes 👍

21 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Sandrine,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre boutique,
À bientôt à vélo 🚲

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jupe de pluie sur vélo de route

J'ai reçu ma jupe de pluie très rapidement. Elle est jolie, largement à ma taille, et confortable. Je l'ai essayée sur un vélo de route (donc un cadre haut). Il faut accrocher les points de pression une fois le vélo enfourché, et pour l'instant ils ont bien tenu, même en danseuse, ou lorsqu'on pose le pied à terre.
J'en suis très contente pour l'instant.

J'attends de l'avoir essayé sur un plus long terme pour ajouter une cinquième étoile. :)

24 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour,
Merci pour votre avis ☺️
Que manque-t-il pour avoir atteindre les 5 étoiles la prochaine ?

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

produits adaptés

produits adaptés, qualitatifs et esthétiques.

20 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre avis 😃
À bientôt à vélo 🚲

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Commande de gants via le site internet

Commande de gants via le site internet. Livraison conforme aux attentes. Seul hic, le point relais le plus proche était assez éloigné de chez moi

19 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour ! 😊
Navré pour le point relais éloigné, c'est malheureusement indépendant de notre volonté 😔
On vise les 5 étoiles la prochaine fois 🚲

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matos parfait

Équipement arrivé très vite. Tout semble de très bonne qualité. Vivement la pluie .

17 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Merci David ! Vous êtes prêt à affronter la pluie maintenant 😊
A bientôt !

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mitigé

Bonjour. J’avais appelé le magasin pour vérifier un détail avant de commander or le renseignement donné n’était pas juste et j’ai dû faire modifier l’article ( sac Linus) pour l’adapter à mon vélo. C’est dommage mais l’autre article était très bien.

7 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Carole,
Nous sommes navrés, il est parfois difficile pour nos vendeurs de bien renseigner sans avoir le vélo sous le nez. Mais si vous avez trouvé un autre produit qui vous convient, c'est le plus important ! 😊

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J'ai écris plusieurs mails car j'ai eu…

J'ai écris plusieurs mails car j'ai eu un souci de code réduction et je n'ai jamais eu de réponse

7 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Antoine,
Après vérifications, nous n'avons reçu aucun mail avec votre adresse e-mail où à votre nom... 😔
Avez-vous bien écrit à bonjour@jesuisavelo.com ?
Bonne journée !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Un peu déçue de devoir relancer pour…

Un peu déçue de devoir relancer pour que l'expédition soit faite alors Que les frais de port J+1 avaient été réglés. Du coup c'était du J+2. Le service client a répondu sous 24h et a fait le nécessaire.

7 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Marine,
Merci pour votre avis, nous essaierons de viser les 5 étoiles la prochaine fois 😁

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon SAV

Très bon SAV alors que j'avais fait un échange il y a un an, j'ai demandé un bon d'achat de la différence ( qui certes avait manqué ) mais a été fait en très peu de temps.

7 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis que vous ayez pu régler ce petit soucis avec notre SAV 😁
A bientôt à vélo !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Commande d’une veste réfléchissante Go fluo …

Commande d’une veste réfléchissante bénéficiant d’une belle promotion ! Juste une petite déception car le produit a deux défauts qui ne se voient que qd porté. Cela ne m’empêchera de commander de nouveau si nécessaire !!! Je recommande pour la diversité la qualité des articles et leur pertinence !

5 februari 2023
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Antwoord van JE SUIS À VÉLO

Bonjour 😊
Merci pour votre avis sincère et pertinent. Nous sommes navrés pour les petits défauts sur votre veste, ce n'est pas normal. N'hésitez pas à nous en faire part, si d'aventure cela se reproduisait !

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