Uten å tulle, noe av det værste jeg har prøvd. Ser veldig fint ut på nettsiden, men den kvaliteten der er så krise. 100% bomull liksom. Får bedre på Temu. Åpenbart at de ikke lager klær selv. Ald... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har ägt två väskor från dem och tycker kvaliteten har varit bra, speciellt på lädret i sig. Öglorna för axelremmarna skulle möjligtvis kunna vara av hårdare metall, dem gnager sig igenom sakta men säk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snygga och prisvärda kläder av mycket bra kvalitet. En enda gång av mina många inköp från John Henric har hänt att ett plagg gick sönder efter kort tids användning. Men då fick jag på nolltid all hj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beställde ett par solglasögon men efter 3 månader var dem fortfarande inte levererade. Jag skrev många gånger m n de slutade svara. Till slut fick jag pengarna tillbaka efter att jag lagt ner timmar p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
John Henric - Välkommen till vår värld av accessoarer och kläder för män.
Contactgegevens
Hyllie Boulevard 40, 215 35, Malmö, Zweden
- customercare@johnhenric.com
- johnhenric.com
2,9
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De “klargør” pakker
De “klargør” pakker, så PostNord får besked. De sender dog ikke noget, lader det til.
Virker til et site, der har vundet indpas pga. markedsføring - og dét alene.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hej Andreas,
tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Om du upplever problem med din leverans får du gärna höra av dig till vårt kundtjänstteam på customercare@johnhenric.com så hjälper dem dig gärna vidare.
Hälsningar,
John Henric Team
Dont listen to the bad reviews, gentlemen
If someone reads this review please make sure not to listen to the bad ratings, this brand is one of the most underrated in menswear today and they will get even better im sure. I have order several items in the past year and the quality/price is very good and the shipping is fast.
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Dear Pedro,
thank you for sharing your feedback.
We are glad that you like our brand and we hope to be able to offer you more products in the future.
Best regards,
John Henric Team
Bra kläder!
Alltid supernöjd! Riktigt snygga kläder i god kvalité.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hej Albin,
tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är så glada att du är nöjd med våra kläder då vi strävar efter att erbjuda kläder av kvalité till prisvärda priser.
Bästa hälsningar,
John Henric Team
En vecka har gått och ingen beställning…
En vecka har gått och ingen beställning har dykt upp. Instabox skyller på John Henric och vise versa. Har konstigt nog inte haft dessa leveransproblem när jag beställt leverans med Instabox via andra företag, så av denna anledning avråder jag får att beställa från John Henrics hemsida, dålig service.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hej Patrick,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna för att din leverans dragit ut på tiden och för det besvär detta orsakat dig.
Vi förstår din frustration och håller med om att det är långt ifrån den service vi strävar efter att erbjuda. Paketet har skickats från vårt lager som planerat, men tyvärr verkar det ha uppstått ett problem hos transportören vilket gjort att leveransen inte kommit fram som den ska.
Vi tar detta vidare med Instabox internt för att förstå vad som gått fel och hur vi kan undvika liknande situationer i framtiden. Samtidigt hoppas vi få en chans att ge dig en betydligt bättre upplevelse framöver.
Tack igen för din feedback, den hjälper oss att bli bättre.
Bästa hälsningar,
John Henric Team
Bra och snabb leverans
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hej Alex,
tack för att du lämnar din feedback.
Vi är så glada att du är nöjd med din leverans!
Bästa hälsningar,
John Henric Team
Utroværdig og dårlig service
Utroværdig og dårlig service.
De lover fri levering for køb over 600,-
Det sker bare ikke.
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Not to trust
Your answer shows how bad your customer service is.
As explained and proved several times, I have send back the right bag and the mistake is on your side. I tried to find a solution which you never have been opened to, which really makes me believe you are not honest and cannot be trusted.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Pakke forsvunnet og de vil ikke ta ansvar
Fikk et par hansker til jul, dessverre passet de ikke, så sendte i retur. Stedet vi har sendt i retur fra bekrefter å ha mottatt returen, men bring og John Henric tillater ikke det som nok bekreftelse og skylder på hverandre. Pakken er forsvunnet og vi får ikke penger tilbake, veldig dårlig service at ikke John Henric vil ta ansvar når det er de som bruker bring som leverandør og ikke vårt valg. Vil fraråde andre å handle her.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hello Hans,
sorry to hear about your experience!
If you are having trouble with your return and refund, please contact our customer service at customercare@johnhenric.com and they will look into your case.
Regards,
John Henric Team
they didn t send the order.
they didn t send the order.
after 2 weeks i asked about the order and they tell me to make it again, but surprised, they doubled the price meanwhile
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Dear Victor,
Sorry to hear about your experience.
If you need any help or assistance with your order, please do not hesitate to reach out to our customer service team at customercare@johnhenric.com.
Regards,
John Henric Team
Rekommenderas, företag som finns i Sverige och fin kvalité på varan
Fick en mycket snygg lång jacka / rock till bra reapris och mycket snabb leverans, supernöjd 👍
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hej Niklas,
tack för ditt omdöme!
Det glädjer oss att du är nöjd med din produkt från oss.
Vi försöker alltid erbjuda snabba leveranser till förmånliga priser.
Bästa hälsningar,
John Henric Team
How is it possible to have a return…
How is it possible to have a return form which is such a pain in the a.. ? Impossible to load the steps.. loading for eternity.
EDIT : use chrome over safari for your return form. Will be better
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Dear Stephen,
thank you for sharing your experience.
We try to be as transparent as we can with how to return for our customers. We are glad to see that you were able to finalize the return in the end.
Regards,
John Henric Team
ich habe letztes jahr zwei chino hosen…
ich habe letztes jahr zwei chino hosen bestellt, die perfekt gepasst haben.
einige monate später habe ich vier chino hosen des gleichen modells bestellt.
leider hat john henric zwischenzeitlich den schnitt der hosen geändert, sodass sie nun viel zu groß sind.
mir fiel dies erst nach der rückgabefrist auf, da ich die hosen vorher noch nicht ausgepackt hatte, im vertrauen darauf, dass es sich ohnehin um das gleiche modell handele.
leider weigert sich john henric hier kulanz zu gewähren und die original verpackten und ungetragenen hosen in eine kleine größe umzutauschen.
so verliert man eigentlich zufriedene (stamm)kunden.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hello Christoph,
Thank you for your feedback. We truly appreciate you sharing your experience.
We understand how frustrating it must be to receive chinos that do not fit as expected, especially when you have previously purchased the same model. While we continuously refine our designs based on customer feedback and product development, we sincerely regret that the updated fit did not meet your expectations.
Unfortunately, as the return period has passed with 8 weeks time, we are unable to offer an exchange on this occasion.
Regards,
John Henric Team
Alltid varit nöjd med JH
Alltid varit nöjd med JH, bra kvalite och variation för bra priser, särskilt om man väntar på rea som alltid kommer. Frakt och retur har alltid gått smidigt, dock tar de ju 50kr avgift för retur vilket är smått beklagligt. Passformen för kläderna är rätt specifik för just 'lång och smal' kroppstyper så skulle nog inte rekommendera JH för annat än det.
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hej!
Tusen tack för ditt omdöme.
Det glädjer oss att du är nöjd med våra kläders kvalité.
Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder ett brett sortiment till bra kvalité och rimligt pris.
Bästa hälsningar,
John Henric Team
Qualität einfach nur schlecht
Qualität einfach nur schlecht. Wollpulli innerhalb einer Woche tragen nicht mehr nutzbar. Überall starkes Pilling und generell ultra empfindlich. Werde nicht mehr dort bestellen. Kosten viel zu viel für einen Pullover, der nur eine Woche ansehnlich ist
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hello Niclas,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that your wool sweater did not meet your expectations. Pilling can occur naturally with wool garments, especially in areas of friction, but we always strive to offer high-quality pieces that stand the test of time.
Regards,
John Henric Team
Butikschefen hos John Henric i PK-huset är fantastisk!
Butiken i PK-huset är så fint inredd. ⭐️ Den blonde butikschefen där är så trevlig och hjälpsam. Han ger alltid proffsig hjälp och lyssnar in kundens behov.⭐️ John Henrics kläder håller hög kvalitet och har tidlös design.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hej Susanne,
tack för ditt omdöme!
Vi uppskattar att du tar dig tiden att lämna en recension och det glädjer oss att du blivit väl omhändertagen i våran butik. Vi strävar alltid efter att ge så god och proffsig service som möjligt.
Bästa hälsningar,
John Henric Team
FIRST PURCHASE - VERY BAD EXPERIENCE! NEVER AGAIN.
FIRST PURCHASE - VERY BAD EXPERIENCE! NEVER AGAIN.
I bought a pair of JOHN HENRIC chino size 29, my normal size. The total purchase was 125$. I’m in Canada, so I had to pay an extra 50$ of duties and taxes. The chino finally cost me 175$.
The JOHN HENRIC chino came, but the fit was WAY too large, it did not look good at all. It feels more like a 30-31 size. Very disappointing, not sure what is wrong with John Henric sizing. Anyway, I start the return and realize that, with the PENALTIES that JOHN HENRIC applies for a simple return, I will be refunded only 62$! For a total purchase of 175$! Amazing… what a scam!
This is exactly the type of abuse from Internet merchants we do not like. I feel cheated and stolen. I’ve ordered many many times in Europe from Canada and never had this sort of experience with product returns.
The worst is that if the pants had been TRUE size 29, I would have kept them. Now I’m stuck with a product that does not fit, and that if I returned, I would get A SMALL FRACTION of my money back!
Never, ever, and will make noise and very negative comment about JOHN HENRIC in Canada.
Thanks for nothing.
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hello Serge,
We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We always strive to be as transparent as possible regarding duties and taxes, which is why all information about additional charges for international orders is available on our website and clearly stated at checkout before finalizing a purchase.
Regarding sizing, we aim to provide accurate size guides to help customers find the best fit, but we understand that individual preferences may vary.
You can read more about our delivery and return policies at the bottom of our website.
Regards,
John Henric Team
Great quality and price, fast shipping across Europe
I'm seeing a lot of negative reviews and thought I'd share my positive experience. Just received my order, only took 3 days across Europe to arrive. The quality of the items is great and the prices are reasonable as well. Highly recommended, at least if you live in Europe. A hidden gem, really.
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Dear Max,
thank you for sharing your feedback.
We are glad to hear that your order was smoothly processed and that you enjoy our quality. We always aim to offer the best variety and quality to the most affordable price.
Best regards,
John Henric Team
If you are not based in Sweden avoid…
If you are not based in Sweden avoid them! I had ordered from the Canadian store, and was told that it was free shipping. When I ordered I was charged with a hidden $90 duty charge (half of the total cost) from ups that was only mentioned in fine print which stated vat was extra. It also did not mention the amount it was.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hi there!
Thank you for sharing your experience with us. We’re truly sorry to hear about the unexpected duties and taxes that impacted your order.
We strive to be transparent about shipping and duty fees, which is why we include a note on our website that taxes and duties may apply to international orders under our "Delivery Details2-category.
For future reference, duties and taxes are determined by the destination country’s customs regulations, and unfortunately, we don’t have control over these charges. That said, we’re continuously working to improve the clarity of this information on our website to avoid any surprises for our customers.
If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us directly at customercare@johnhenric.com.
Regards,
John Henric Team
Ridiculous return policy
Ridiculous return policy. $20 charge is about 1/4 of the price I paid for the item. Other companies offer free returns, even internationally. Even a small fee is understandable from time to time, but this is a ludicrous amount. Would never order from this company again.
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hello Megan,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that you’re disappointed with our return policy.
We understand that return fees can feel frustrating, and we want to assure you that our $20 return fee reflects the cost of handling and international shipping for returns. We write this information at our website under the category "Returns&exchanges" for our customers to be able to read about our policies before ordering.
While many companies do offer free returns, they often absorb this cost into the pricing of their products. At John Henric, we strive to offer premium quality at competitive prices, and this approach helps us maintain that balance.
We genuinely appreciate your feedback and will take it into consideration as we continue to evaluate and improve our policies. If you have any further concerns or need assistance with your return, don’t hesitate to contact us directly at customercare@johnhenric.com.
Regards,
John Henric Team
Kul med en svensk butik där man kan…
Kul med en svensk butik där man kan handla stiliga formella herrkläder till överenskomliga priser.
Tycker de fyller ett viktigt hål på svenska marknaden, där många butiker har inget/väldigt litet herrutbud, speciellt mer formella kläder.
Rekommenderar starkt.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van John Henric
Hej Pontus!
Så roligt att höra att du är nöjd med oss!
Vi tackar så mycket för att du tar dig tiden att lämna en bra recension :)
Bästa hälsningar,
John Henric Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.