Repeatedly sent receipts that aren’t mine because they’re choosing my Percy card instead of correct one, did contact and they have stated it’s a mix up with same postcode. Not great , not even occasio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
GENUINELY HELPFUL & KNOWLEDGEABLE ABOUT THEIR PET PRODUCTS. The most helpful Store I know. Especially Calum & Peter. If my pet (Cat) is having a problem with food - they take time to discuss & have a... Toon meer
As for every business, it’s the level of caring in the employees that makes or breaks each customer experience; Jolyes always makes this customer feel seen and cared for. Well done to all the team!
Used vet service today for my puppy rabies vacccination - very good service, very professional & friendly. Thank you - will be collecting AHC late July. Thank you again
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
From modest beginnings in Enfield as a single store in 1971, Jollyes has now grown into one of the leading pet food superstores with over 100 locations across the UK alongside a market-leading position in Northern Ireland. From Perth to Plymouth, Newry to Norwich, at Jollyes customers can find anything for their pet, from pet food, pet toys and an array of pet accessories. Customers are actively encouraged to bring their pets into store, while customers shop because Jollyes people are passionate about pets. Potty about puppies and crazy for cats, no matter what the animal, store colleagues are always on hand to help with anything from product advice, to picking the perfect pet and accessories. Many stores also run community clinics offering vaccinations and other advice from trained vets. And if one of Jollyes stores isn’t close by, there’s helpful advice on Jollyes website where you can ask the expert. Jollyes was named 2023 Pet Retail Chain of the Year at the Pet Industry Federation Awards and was named best retailer under £250m turnover in the 2024 Retail Week awards. Earlier this month it was also named for the first time as one of the best big companies to work for in the Sunday Times annual survey. A full list of stores and advice for customers on owning a pet can be found at www.jollyes.co.uk. Don’t worry if you don’t have a store nearby, you can shop and find helpful advice on our website.
Contactgegevens
Totton Retail Park, 62-69 Commercial Road, SO40 3AG, Totton, Verenigd Koninkrijk
- 02380 668667
4,8
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Friendly staff
23 oktober 2025
Staff are always very friendly and…
Staff are always very friendly and happy to help. Well stocked shop with many brands you can't buy anywhere else and a few choices of own brand good quality food. Always happy with the offers on sale too . And handy that they have a vet onsite. I used them for vaccinations when the first started and was easy and convenient.
23 oktober 2025
Excellent service.
Every time I enter the store the assistant’s are always there with a greeting and a smile..
They are very knowledgeable and helpful.
23 oktober 2025
Staff always helpful
Staff always helpful, happy and knowledgeable, wouldn't want to go anywhere else
18 oktober 2025
Most of the time I get what I need
Most of the time I get what I need,
So I'm happy with that.
10 oktober 2025
What a lovely pet shop
What a lovely pet shop. Friendly staff and great value prices for all your pets needs.
17 januari 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Jollyes The Pet People - Totton
We are sorry to hear about your recent experience. We appreciate your feedback and kindly ask that you contact our customer service team via email to help@jollyes.co.uk to enable us to investigate this matter further.
Friendly staff
2 oktober 2025
GENUINELY HELPFUL & KNOWLEDGEABLE ABOUT…
GENUINELY HELPFUL & KNOWLEDGEABLE ABOUT THEIR PET PRODUCTS.
The most helpful Store I know. Especially Calum & Peter. If my pet (Cat) is having a problem with food - they take time to discuss & have always recommended a product that worked. A pleasure to shop at Jollyes Totton. Janet Isaacson
9 oktober 2025
Totton- community pet clinic
Carole and Safa in the community pet clinic at Totton store were so friendly and helpful for my pups second jab! Thankyou for the lovely service!
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Helpful staff carried car litter out to…
Helpful staff carried car litter out to car no trolleys thanks
8 oktober 2025
Friendly and helpful staff
28 september 2025
Good availability on the items I needed…
Good availability on the items I needed and the young lady who served me was helpful, cheerful and friendly.
27 september 2025
As for every business
As for every business, it’s the level of caring in the employees that makes or breaks each customer experience; Jolyes always makes this customer feel seen and cared for. Well done to all the team!
22 augustus 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.