Worst customer service I've ever seen. I bought a paddle, they shipped me the wrong one so I created a case on the site with an image of the wrong paddle. Never heard from them after a day or 2 so I c... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Shipped to wrong address . Fine. Placed another order paid for it , wrote a follow up email asking for them to double check the address before sending, so the package wont get lost again. They did th... Toon meer
I wish there was a 0 star option. Terrible customer service. Sent me a paddle with a large gash on the rim. Returned it with a label they provided but when I followed up they don’t know what I am talk... Toon meer
I ordered a 16MM Hyperion CFS paddle as a birthday gift that was highly recommended by an avid pickleball player in my community. There was a slight problem in processing the order which overlaped ar... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
The experts in table tennis equipment since 1952 - shop ITTF-approved JOOLA table tennis equipment and more from the official table sponsor of USA Table Tennis. Free shipping orders $50+
Contactgegevens
Crabbs Branch Way 15800, 20855, Rockville, Verenigde Staten
- joolausa.com
1,9
Slecht
47 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Insulting customer service…
This id not about the product but the company. Returning an unopened padfle still sealed in shipping box and Dan Z in customer support insinuated I was lying. What a sorry company! I would not have any of their products if they paid me. I have no reason to lie Dan Z..you would do better to treat customers with respect and decency. So I refused the shipment and am disputung it on my cc...pretty sad it had to cims to that.
9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Exceptionally poor customer service
Exceptionally poor and terrible customer service agent who had no respect to listen to customer. Shame on Joola and will never buy any Joola product or recommend any one to buy as the customer service is disgusting and disgrace.
17 mei 2023
Review zonder uitnodiging
The Joola 16 mm Ben John’s Hyperion…
The Joola 16 mm Ben John’s Hyperion paddle caused me shoulder pain. When I contacted customer service, they told me they would not do anything for me. I asked for them to replace the paddle with something else that might work better.
How is anyone supposed to know whether a paddle is going to work unless they can try it?
10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.