Tepper ble dellevert, ok I utgangspunktet. Sjåfør 1 ringte og ga beskjed før hun kom og vi gikk ut og møtte sjåfør.veldig bra jobbet Teppe 2 ble lagt på trappa til nabo,ingen telefon eller varsel.lig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rask levering, fikk tilsendt feil pakke og da måtte eg selv returnere dette så det er det eneste minus. Fikk raskt svar da eg ringte kundeservice som skulle ordne at eg fikk tilsendt putetrekket mitt.... Toon meer
Super rask levering og trappeteppene var akkurat som forventet. Limen som er på er ikke brukende i hele tatt, men det visste jeg og hadde kjøpt inn ekstra dobbelsidig tape
Jeg er veldig fornøyd med disse håndklærne. De er myke og gode, føles behagelige mot huden. Håndklærne har god sugeevne og tørker effektivt etter bruk.Fargen stemmer godt overens med bildene. Alt i a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Jotex finner du det aller siste innen innredning. Vi ligger alltid noen steg føre, slik at du kan finne dine favoritter her og nå. Uansett om du følger trender eller skaper dine egne er Jotex destinasjonen for å finne hjem. Handle din personlige innredning for hele hjemmet på jotex.no
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
DAFNES vitrineskap 195 cm
Kjøpte DAFNES vitrineskap - fikk 40% ved oppmelding som var hyggelig, men når vi fikk skapet etter 6 uker så luktet det uutholdelig bensin. Vi leste oss litt opp og så det var flere som hadde rapportert det samme fra Jotex sine møbler. Fikk beskjed fra kundeservice at man kan lufte skapet noen dager og at lukten da skal gå bort, men det har nå gått 2 uker med vask, eddik og varmevifter - lukt er der enda (og i hele leiligheten). Jotex tilbydde oss å sende i retur, men å pakke ned ett 2m høyt vitrineskap med glassdører har vi verken embalasje eller kompetanse til. Hvis dette er ett gjenntakende problem så burde Jotex (som bare er på nett) både gjøre noe med møblene sine og/eller sende med ett middel som tar bort denne intense lukten. Skapet i seg selv er nydelig, men hadde vi ikke fått 40% ved kjøp så hadde dette vært knusende for oss. Kundeservice var hyggelige, men kommer nok ikke til å handle av jotex igjen pga den intense lukten som gjør at vi må lufte hver dag for å ikke få hodepine.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Jotex Norge
Hei, og takk for at du deler en så grundig tilbakemelding.
Det er hyggelig å høre at dere liker selve DAFNES-vitrineskapet og at dere fikk glede av rabatten, men vi beklager virkelig at dere har fått en såpass ubehagelig opplevelse med lukten.
Vi forstår godt at dette er svært frustrerende, spesielt når lukten fortsatt er til stede etter to uker med grundig rengjøring, lufting og andre tiltak. Dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha av produktene våre.
Vi tar tilbakemeldingen om lukt på alvor og vil sørge for at den blir tatt videre internt, slik at vi kan undersøke dette nærmere. Vi beklager også at løsningen med retur oppleves vanskelig når det gjelder et så stort og skjørt møbel. Vi har forståelse for at det ikke nødvendigvis er enkelt å emballere og returnere et 2 meter høyt vitrineskap uten originalemballasjen.
Takk også for at du trekker frem at kundeservice var hyggelige. Vi håper vi kan finne en god løsning for deg, og du er velkommen til å kontakte kundeservice igjen slik at vi kan se nærmere på saken din.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Jotex kundeservice
OK, men kan roe ned på antall mailer
har handlet der en gang. Alt gikk som forventet. Men får veldig mye reklame på mail.
16 september 2026
Good quality and quick delivery.
11 september 2026
Tepper ble dellevert
Tepper ble dellevert, ok I utgangspunktet. Sjåfør 1 ringte og ga beskjed før hun kom og vi gikk ut og møtte sjåfør.veldig bra jobbet
Teppe 2 ble lagt på trappa til nabo,ingen telefon eller varsel.ligger tydelig beskjed om å bli varsler i forkant,da jeg er mye på farten.min nabo ringte dagen etter og varsler at teppet lå hos henne.de hadde sent mail at tepper var levert. ALT FOR DÅRLIG!!!!
17 september 2026
Antwoord van Jotex Norge
Hei, og takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Så hyggelig å høre at den første leveringen fungerte veldig bra, og at sjåføren tok kontakt på forhånd. Det setter vi stor pris på å høre! 😊
Samtidig beklager vi virkelig hvordan den andre leveringen ble håndtert. Vi forstår godt at det er frustrerende når det tydelig er oppgitt at du ønsker varsel i forkant, og teppet likevel blir levert hos naboen uten at du blir kontaktet. At du først fikk vite om leveringen dagen etter, er selvfølgelig ikke slik det skal oppleves.
Vi tar tilbakemeldingen din videre, både når det gjelder leveringsrutiner og kommunikasjonen rundt leveringen. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og beklager igjen for den dårlige opplevelsen med den andre leveringen. 💛
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team
Fin kvalitet!
10 september 2026
Antwoord van Jotex Norge
Hei! Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Det er leit å høre at produktet ikke svarte til forventningene dine. Vi ønsker selvfølgelig at kundene våre skal være fornøyde med kjøpene sine, og vi beklager at denne gangen ikke ble slik du hadde håpet.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å bli bedre. Vi håper du vil gi oss en ny mulighet til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning. 💛
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team
Veldig fornøyd med blendingsgardiner.
8 september 2026
Kom på tiden og var akkurat som…
Kom på tiden og var akkurat som forventet👍🏻👏 veldig fornøyd.
8 september 2026
Veldig fornøyd med bestillingen som ble…
Veldig fornøyd med bestillingen som ble sendt omgående når varen kom inn. Blomsterkrukken var slik jeg forventet den skulle være.
14 september 2026
Kjapp levering og bra vare
7 september 2026
Rask levering og god informasjon ang
Rask levering og god informasjon ang . pakken .
7 september 2026
God kvalitet og rask leveranse🎉
11 september 2026
Antwoord van Jotex Norge
Hei, takk for din tilbakemelding.
Beklager så meget for at du mottok feil vare.
Jeg ser du allerede har tatt kontakt med vår kundeservice angående dette.
/Lars, Jotex team
Veldig rask service.godt oppdatert hele…
Veldig rask service.godt oppdatert hele tiden.
5 september 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.