Jouvio Reviews 

Montre qui n a fonctionné que 4 mois,sav inexistant ne répond pas aux mails et numéro de téléphone erroné alors que leur montre est garantie deux ans.montre a 80€

Extrêmement déçu, aucun service après vente ma montre ne marche plus du tout. N'achetez pas ca !!!!

Warning: this company is a scam. If you have an issue, they never reply and you will never get refunded.
I bought a kids' watch in June that never worked, and I never received any response from supportATjouvio.com. The phone number is fake too.
Based in England, this company is completely worthless!
I just filed a complaint on econsumerDOTgov but we need as many people as possible to do the same.
I contacted the Shopify platform, but they won't do anything...
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Attention cette entreprise est une escroquerie, si vous avez un problème, ils ne répondent jamais, vous ne serez jamais remboursé.
Montre enfant achetée en juin qui n'a jamais fonctionnée et jamais eu aucune réponse sur supportATjouvio.com et le téléphone est faux.
Basée en Angleterre, cette entreprise ne vaut rien !
Je viens de saisir une plainte sur econsumerDOTgov mais il faut être nombreuses et nombreux à le faire.
J'ai contacté la plateforme Shopify mais ils ne feront rien...

Montre, achetée pour Noël qui ne tient plus la charge !
Aucun retour de mails envoyés au support jouvio. Donc PAS DE SERVICE APRÈS VENTE C'est une ARNAQUE.

Très bon produit, suis très contente de mon achat.

Belle montre, dommage pour le service client. Montre reçue à Noël, elle ne tient la batterie qu'un jour et non 10 comme indiqué sur le descriptif. Déjà deux mails envoyés sans aucune réponse!! La montre ne charge pas correctement!!! Ce n’est pas normal!!
Je ne recommande pas ces montres !

Je mets 1 étoile mais si je pouvais, je n’en mettrai aucune : ma montre n’a fonctionné que 4 mois, j’ai commencé à avoir des problèmes d’écran qui s’allumait uniquement par flash puis ensuite des problèmes de chargement de la montre et enfin écran noir qui ne charge plus du tout. Malgré plusieurs mails au SAV pour faire fonctionner la garantie, je n’ai eu aucune réponse. Le site vante une garantie de 2 ans, c’est une arnaque puisqu’ils sont injoignables en cas de problème. Si mon avis peut être utile à d’autres, surtout fuyez ce site.

Pour mon anniversaire j'ai eu une montre Jouvio j'en étais très satisfaite. Le bracelet a cassé j'en ai donc recommandé un. Et là, ça fait cinq mois que je l'attends sans aucune réponse de leur part parcontre on a bien prélever le bracelet je suis hyper déçue....

La publicité ne reflète pas le produit et je suis très déçue.

Arnaque fuiez!! J'ai acheté une montre connecté. Elle est arrivé cassé. Cela fait 2 mois que je n'ai pas de retours du service client. Impossible de les contacter. C'est des escrocs

Délai de livraison non respecté. Aucune réponse aux mails. La montre est bien arrivée plusieurs jours après.
Elle a marché parfaitement… pendant 3 semaines: l’écran bouge tout le temps et les boutons ne répondent même plus… le SAV non plus (pas de réponse dans les spams non plus). Je pense faire appel à 50 millions de consommateurs pour régler ce litige.

Avis : Très déçu par le service
Je suis extrêmement déçu par ma commande chez Jouvio. L’entreprise annonce une livraison sous 48 heures, mais j’ai reçu mon colis au bout de 7 jours, bien trop tard pour mes besoins.
Dès le troisième jour, après réception d’un numéro de suivi, j’ai contacté le service client. On m’a répondu que la commande était « en cours de traitement », alors que le transporteur n’avait toujours pas reçu le colis (en vérifiant le numéro de colis qu'ils m'avaient remis). J’ai immédiatement demandé l’annulation de ma commande, car il était clair qu’elle n’arriverait pas à temps. Malheureusement, je n’ai reçu aucune réponse malgré trois emails envoyés sur les deux adresses indiquées sur leur site.
De plus, bien qu’ils garantissent un délai de 14 jours pour les retours, il est impossible de procéder à un retour : aucune procédure n’est indiquée sur le site et le service client reste silencieux. Je me retrouve avec des articles qui ne me servent à rien désormais. Et vu les retours que j'ai vu sur la qualité et la fiabilité, je pense que j'ai bien fait de ne pas faire de cadeaux.
Un service client injoignable, des délais non respectés et une absence totale de réactivité : je ne recommande absolument pas Jouvio, sauf si vous avez de l'argent à perdre.

Je ne peux pas mettre 0 étoile
Escroc

J'ai commandé une montre sur le site de Jouvio. J'ai contacté le service client pour leur faire part de ma rétractation (après avoir vu les avis). Je n'ai obtenu aucune réponse et bien sûr le montant de la commande m'a quand même été prélevé !
Et bien sûr, le numéro de téléphone n'est pas attribué ! A fuir

Ne commandez surtout pas sur ce site d’arnaque !!! Déjà ils ne sont pas capables de respecter les délais de livraison indiqués, en plus la première adresse mail que vous trouvez sur leur site pour les contacter n’est pas fonctionnelle et pour finir quand vous recevez ENFIN votre montre il s’avère que ce n’est pas celle qui a été commandé mais une montre moins chère du site … bref passez votre chemin !!!

Bonjour
J ai commandé une montre Lé 29 mai 2026 a ce jour je n ai toujours pas reçu la montre .
J ai écris à plusieurs reprises je n ai rien eu comme reponse
J ai telephone , la ligne ne répond pas .
Je pense que je n aurais jamais cettz montre
Je ne recommande pas ce site
Celine Alban

montre annoncé étanchéité IP68 mais attention il ne faut pas la mouillé
c'est une montre pour personne qui ne fait rien
et maintenant écran noir j ai essayé de contacté le service après vente aucune réponse par mail et encore moins par téléphone car numéro non attribué
je pense comme certain que c est un site un peu voyou

Site de frauduleux. Commander une montre a 109 euro elle est bien recu mais elle. 100 % Malfacon. Elle vaud pas 10 balle.
Aucun service apres vente, pas de telephone, pas de reclamation. Sitre FRAUDULEUX....
A fuire.
Site de 2026!!!! Arnaque arnaque arnaque

Montre reçue récemment, j'ai contacté le service client par mail car je n'ai pas reçu les écouteurs offerts et je ne peux pas recevoir les appels sur la montre!!
Aucune réponse du service client!!!
C'est vraiment pas professionnel de leur part!! Très très déçue de Jouvio

★☆☆☆☆

Très déçue. Je me suis trompée de couleur lors de la commande et j’ai envoyé un e-mail moins de 2 minutes après l’achat pour demander une modification avant l’expédition.

Depuis, j’ai envoyé une dizaine d’e-mails ainsi que plusieurs messages sur Instagram et Facebook, en vain. Il n’existe aucun numéro de téléphone pour joindre le service client.

Le plus frustrant est que, pour effectuer un retour, il est indiqué qu’il faut contacter le service client… qui ne répond pas. J’ai donc reçu une montre rose au lieu de noire et je me retrouve sans solution malgré toutes mes démarches.

Un service client totalement inexistant, ce qui est particulièrement regrettable pour un cadeau d’anniversaire destiné à un enfant.