JUST EAT Reviews 

He hecho un pedido a domicilio con Just Eat y ha sido una experiencia desastrosa. Después de esperar dos horas y media, me llama el restaurante para decirme que no hay repartidor disponible, que mi pedido lleva media hora preparado y que está frío. Me ofrecen recogerlo yo mismo (cuando obviamente pagué por un servicio a domicilio), o simplemente esperar sin garantías.

Al contactar con Just Eat, en lugar de ofrecer una solución real, me dicen que intentarán encontrar otro repartidor y que tardará al menos media hora más. ¿Y el estado del pedido? Según ellos, no es su problema, sino del restaurante. Básicamente, se lavan las manos y dejan al cliente sin ninguna solución real.

Un servicio de entrega a domicilio debería garantizar que los pedidos lleguen en condiciones óptimas. Si no pueden hacerlo, al menos deberían asumir responsabilidades y gestionar los reembolsos adecuadamente. No volveré a usar Just Eat.

HORRIBLE!! ESTROPEARON EL CUMPLEAÑOS DE UNA NIÑA. SE QUEDARON CON EL PEDIDO UN VECINO VIÓ COMO VINO EL CHICO A LA PUERTA DEL PORTAL, SE BAJÓ
DE LA MOTO MIRÓ EL MOVIL Y SIN LLAMAR, COGIÓ UN PAQUETE LO PUSO EN LA PUERTA DEL PORTAL HIZO UNA FOTO, VOLVIÓ A METER EL PAQUETE EN LA MOTO Y SE FUE. NO ME DIERON UNA SOLUCIÓN Y ADEMÁS NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. NO ME HAN DADO OPCIÓN A NADA, SOLO QUE ESPERASE 24 HORAS PARA QUE ME DIERAN UNA SOLUCIÓN. HORRIBLE EXPERIENCIA CON ELLOS. JAMAS VOLVERÉ A PEDIR NADA CON ELLOS.

Un asco de servicio. Mi comida llego 2 horas tarde, pedi la devolucion de mi dinero y me contestaron que este tipo de demora esta dentro de lo esperado. Nunca mas utilizo este servicio.

Lamentable atención al cliente. El pedido no llega y su única respuesta es que llames al restaurante. Pues entonces su aplicación es inservible porque, a partir de ahora, llamaré también para pedir al restaurante.
Hasta nunca.

ordered food, never arrived, refused to refund some £50. said it was delivered, asked for photo and if code was given and refused to provide it, have reported to bank fraud team. this cant go on, just eat and there group of thieves needs to stop. The law says if I didn't receive goods paid for then I'm entitled to a full refund. otherwise its theft, and that is what is happening here, you are croocks. and i wont let it rest, you will be exposed and your company will collapse over time and you will deserve it.

Pongo una estrella por qué no hay menos, nunca traen el pedido a tiempo y si lo traen, casi siempre falta algo, no dan respuestas de cuándo llega y cada dos por tres te cambia la hora de entrega, son unos sinvergüenzas, borro la aplicación y no volveré a pedir mas por estar aplicación,

Impresentables y una falta de profesionalidad absoluta. Un triste email cómo atención al cliente cuando no llega tu pedido. No solo no lo han entregado es que tampoco devuelven el dinero y además se contradicen. En fin…

Hice un pedido al restaurante PiriPiri Frango al Carbon de Lavapies el domingo, no es la primera vez que pido con Just Eat y tambien a este restaurante.
Por algun motivo no salio mi piso y puerta. Al cabo de mas de 1h me llama el restaurante para decir que han devuelto el pedido porque el repartidor no consiguió hablar conmigo.
Les ruego que lo manden de nuevo, pedi comida porque tenemos gripe y fiebre. La persona del restaurante se hace el loco y finge que no me eschucha cuando llamo (varias veces), y despues que cambió el turno me escuchan perfectamente. Queria proponer mandar un Cabify envios o algo asi por no tener que salir, estabamos enfermos los dos.
Se niegan rotundamente a cualquier tipo de ayuda en esta situacion.
Tuve que salir enferma y pagar un taxi para ir a buscar la comida (ya fria, por supuesto).
Luego veo que en el ticket del envio figura un nº de contacto del cliente que no he visto en mi vida (es de otra ciudad), ni se parece a mi numero, por eso el repartidor no me ha localizado.
El restaurante dice que reclame con Just Eat, y Just Eat dice que reclame con el restaurante.
Lamentable, me daré de baja, han perdido un cliente. NO recomiendo JustEat ni tampoco el restaurante PiriPiri Frango al Carbon de Lavapies, ha sido todo un desproposito y siempre la paga el cliente, me arrepiento profundamente de haber usado esta aplicación horrible y un restaurante que maltrata a sus clientes.

Estafadores, ladrones. No me llevaron el pedido y ellos dicen que si. ES MENTIRA. NI VINO EL REOARTIDIR, SE QUEDI CIN EL PEDIDO Y NO ME DEVOLVIERON EL PEDIDO. no utilicéis este servicio porque son unos ladrones

Sin comer! Pedimos a las 14:22h. Nos van retrasando la entrega poco a poco hasta las 16:30h. Cuando llamamos al restaurante nos dicen que no es culpa suya, que es de JUST EAT por no tener repartidores y que sí queremos un buen servicio lo hagamos con globo. Nos indica como anular el pedido. Procedo a llamar a atención al cliente de JUST EAT y me lo cancelan sin problema.
Nos quedamos con hambre, con un montón de tiempo perdido, y sin opción ya a esas horas de otro sitio donde pedir comida.
increíble pero cierto!

No entregan la comida y se desentienden completamente. Culpa mía por no informarme antes, mirando por internet está plagado de casos en los que no llega el pedido y la empresa se encoge de hombros.

la peor empresa de reparto te derraman las cocacolas en la comida le pones reclamación y te contesta después de lanzarle 4 reclamaciones y te dice que porque no le haces foto en el mismo momento que te contesta osea q si pasa un mes guardo la comida un mes mojada para aseros un reportaje de fotos sinvergüenzas es poco

¿De verdad no os da vergüenza? Hay que ser mezquinos y miserables para continuar engañándonos. Por mi parte, voy a tomar accionenes legales; Alguien se une?
No hay derecho ni es de recibo. Hasta aquí!!!!

No hacen nada sino te entregan el pedido ni la comida
Solo te dicen que te busques la vida

De las veces que utilice este servicio, que no fueron pocas, mis experiencias fueron nefastas. Nunca cumplen con el plazo de entrega e intentas quejarte mas no te dan solución solo te comunican que sigas esperando. A lo que también, para hacer la experiencia aun mas lamentable, no te REEMBOLSAN el dinero por mucho que quieras cancelar el pedido porque lleves mas de 3 horas esperando. Horroroso, nunca mas.

Estafa, haces un pedido, nunca llega y se quedan con tu dinero.

Es una auténtica vergüenza, no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. En el pedido, que siempre se retrasa por cierto, faltan productos. Aparte otros productos no son los que he pedido, sino otros parecidos que ellos han considerado cambiarme porque si. Su atención al cliente debería ser ilegal porque no creo que cumpla ningún punto de la ley de atención al cliente. Una auténtica vergüenza

Me acaban de estafar un pedido de 32€ que ni comida ni reembolso, después de dos horas esperando , llamamos y nos dicen que lo siente mucho pero el repartidor estuvo aquí y no puedo entregar el pedido ( es un local con cámaras y no pasaron ni por la puerta ) en la app me dice que el pedido a sido entregado y la chica de atención al cliente solo me dice que lo siente pero que ni comida ni dinero , es increíble que una empresa se este supuesto nivel no pueda ni saber que repartidor fue el que según ellos estuvo una hora en la puerta esperando , y que nadie se aga responsable me parece bochornoso

Horroroso. Inaceptable. Casi ni te contestan. Qué falta de atención al cliente. He hecho 1 pedido en González kebak house y que espanto. Faltaban productos, lo he ducho. Aún espero por si los traen y luego un queso rebozado en harina garbanzo INCOMIBLE. LOPEOR ES QUÉ CONTACTO CON JUST EAT Y ME DICEN QUE LO HAGS CON EL RESTAURANTE. YO NO HE PAGADO SL RESTAURANTE HEN MI CUENTA ME CARGAN JUST EAT. IMPRESENTABKES. NO PEDIR POR ESTA APLICACIÓN PORQUE ANTE CUALQUIER INCIDENCIA SE LAVAN LAS MANOS.

Hacemos pedido de 2 pizzas y llegan frías y todas vacías con el contenido de los alimentos de la pizza por la caja. Escribimos para comentarlo y enviamos foto de la pizza y el ticket y nos contestan que sólo vale con la foto de las 2 pizzas junto con el ticket en la misma foto, cuando mientras me contestan mis hijas van comiendo la pizza (tienen que cenar aunque estén frías y tengamos que poner encima de la masa todos los ingredientes) entendiendo que con las fotos hechas individuales justifica suficiente. Me dicen que me compensan con 3 € en Just eat cuando hemos pagado 21 € por una cena que se te van las ganas de comer. Sólo te queda poner esta reseña para que no vuelva a pasar, cenas lo que te ha llegado como ha llegado y esperas que mejore el servicio para otros clientes.