Just Spices Reviews 

Es una queja para que cambien la empresa de reparto que es pésima. UPS ha dejado mi pedido en un punto de recogida, sin pedirlo yo ni avisarme. Si llego a esperar más devuelven el producto. ¿Quién iba a saber que estaba en un punto de recogida si no llaman o mandan ningún email? Alucinante. El producto en si no lo he probado así que no puedo opinar.

I don't usually write for scams, but I got a "discovery box" voucher, so the entire purchase would have been c. £13, so I thought I am not risking that much. However, this is a total scam! I received some pitiful looking sachets that are worth £3 at most. Avoid this business and save your money and time.

As this is a scam, I will not be opening any products as they are probably unsafe, so do not risk your and family's health. I will be notifying my credit card company to block the transaction.

He hecho mi pedido el 4 de enero y su. No lo he recibido.ni si quiera tengo número de pedido ni seguimiento ya no se qué hacer...segure esperando ya que tampoco se la empresa de reparto eso sí.cobrado está.

El producto (topping aguacate) lo compré en carrefour está rico pero en realidad el principal ingrediente es.... SAL así que pagar 6 euros por un bote de 60 gramos basicamente de sal me parece un atraco.... el resto de ingredientes, que son pocos son fáciles de conseguir así que no pienso comprar nunca más a ese precio que además de ser abusivo es difícil de regular si quieres un alimento especiado pero sin salarlo... ES TODO SAL!!!

las especias que he probado hasta el momento están bien . El envío nefasto, lo dejaron en un punto de recogida y sin avisar cuando lo tenían que dejar en casa , por casualidad me enteré viendo que tardaba y miré en el seguimiento del paquete . Mi sorpresa al recoger que el paquete , caja totalmente destrozada con un agujero más grande que el tamaño de los botes y faltaban dos de las especias . Quizás tengan que pensar en cambiar de mensajería

Hice un pedido el 9 de diciembre, era un regalo para Navidad, lo hice por que ponía que la entrega se haría entre 5/8 días, después de enviar 3 correos preguntando por el estado de mi pedido hoy día 29 (después de 20 dias) me contestan que mi pedido está siendo devuelto, sin ni siquiera enterarme de que se había enviado. Es todo muy raro, ya que yo no he recibido ningún comunicado de la empresa de transporte y tampoco Just Spices me comunicó en ningún momento que mi pedido había sido enviado, ni me envió número de seguimiento. Aunque leyendo los comentarios veo que es la tónica general de esta empresa.

El día 9 hice un pedido, llegando a el 22 de Diciembre a una dirección totalmente distinta a la asignada en el proceso de compra. No fueran capaces de preguntar si se trataba de un error o que… después de buscar el seguimiento con el código que llega por mail, me dicen que es otra empresa de envío. Después de introducir el código, veo que se ha dejado en otra ciudad. Hablo con ellos para recuperarlo y me dicen que es la dirección que he dado…. Me encargo yo de recuperar con otra empresa de mensajería y haciéndome cargo del importe de envío. Cuando me llega uno de los paquetes está abierto. Y me dicen que me lo pueden cambiar o devolver el dinero. Les digo que me lo cambien, y lo manden a la dirección correcta. Después de 4 días, aún no he obtenido confirmación. NO VOLVERÉ A COMPRAR Y NO LO RECOMIENDO

Solo tengo palabras de AGRADECIMIENTO por el trato recibido y la búsqueda de soluciones del servicio de atención al cliente y en particular de Natalia Fernandez quien desde el minuto uno ha estado gestionando un problema de la empresa de mensajería UPS en la entrega de un pedido y que solo gracias a ella y a la búsqueda de la mejor solución, hoy lo tengo en mi poder. Una marca como Just Spice necesita de gente como Natalia Fernandez cuando las cosas se tuercen por el camino. Gracias y Felices Fiestas.

Hice un pedido para Navidad y uno de los botes llegó abierto. Escribí para reclamarlo y la atención fue super rápida, atenta y eficaz. En pocos días tenía el bote en casa a tiempo para mi regalo de Navidad. Un 10 por la atención al cliente!

Hice mi pedido hace más de dos semanas y sigo esperando. Era un regalo de navidad que no se si voy a poder entregar, así que aquí estoy, a menos de una semana sin tiempo y pensando en otras opciones. Les he mandado un correo y nadie responde. La página de seguimiento del paquete dice que el número de referencia del envío no existe… ya pueden estar buenas las especias porque lo demás un desastre.

Mi mala puntuación es en relación al servicio de atención al Cliente, y Postventa. No puede ser que hace 20 días q haya hecho un pedido (número JS-ES41977479), y que ni me haya llegado, ni contesten los mails, las reclamaciones… NADA! El silencio como respuesta no es aceptable cuando ya has pagado una mercancía.

Hola llevo casi dos semanas esperando mi pedido y sin noticias del pedido , ni respuestas al correo adjuntado

Es un desastre , decidí a probar las especias que tanto anuncian los instagramers y fueron una verdadera decepción en todos los sentidos. Primero aparecía que mandarían unas muestras gratuitas y nunca llegaron ...segundo el pedido tardo casi un mes y la página de seguimiento venía en alemán y te decía que no existía eses pedido, no hay ningún teléfono para contactartar con ellos. Por fin encontré un email y me dijeron que el pedido estaba en un punto de recogida ( y yo no recibí ninguna notificación) y tercero en cuento a las especias dejan mucho que desear por el precio que tienen. Sinceramente he comprado molinillos en Aldi y en Lidl a mitad de precio y más ricos. Hacen mucho marketing pero si verdaderamente lo naalizas es caro y no aporta un gran valor añadido por ese precio. Tu mismo desde casa compras 5 especias y las hechas... Y te sale 1/4 de precio y tiene más sabor. Para mi una decepción absoluta

Pedido sin entregar , sin confirmación dos semanas después y me envían la encuesta para que valore la experiencia. No entiendo nada 😡😡😡

Por ahora solo puedo hablar de mi experiencia de compra el la web y no tengo ninguna queja. Es una web de acceso fácil y con muy buenas descripciones de los productos.
Llevo esperando mucho tiempo que estén disponibles unos determinados productos y al verlo en red..... Ya están camino de casa

Todo genial como siempre. Las especias las mejores que hemos probado y con cualquier duda te la resuelven al momento. Incluso si hay algún error por su parte, te lo recompensan con creces.
Es nuestra marca de especias en casa.

Además muy buena variedad!

El pedido tardo en llegar pero, como recompensa, el sabor de las especias dulces que compre es buenísimo. Si es verdad que echo de menos el que hagan acuse de recibo del pedido, con un correo o notificación el pedido. También me extraño que me devolvieran el importe de una de las que pedí sin darme explicación, fui yo la que tuve que preguntar el motivo.

Tal y como expresa más gente y parece que es algo repetitivo, mi paquete también se ha entregado a otra persona y no solo eso , no responden ni dan ninguna solución al respecto.

La empresa responde a la valoración diciendo que les escriba y me darán una solución pero llevan MESES sin responder, tampoco responden por redes sociales, .... que no os engañen!!