Er ging iets fout met mijn pakket levering vanuit de pakketdienst. Binnen 1 dag werd mijn contactverzoek beantwoord vanuit Kabeldirect en zijn we er gezamenlijk uitgekomen. Zeer vriendelijk contact en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een batterij voor de Kobo Glo besteld, binnen 3 dagen bezorgd. Helaas was deze te groot en iets beschadigd. Hiervan via de retourlabel kenbaar gemaakt. Zij hebben aangegeven dat ze niet de batterij... Toon meer
Tv standaard besteld. Kwam keurig op tijd. Verpakking was beschadigd. Na opening bleek dat de zakjes met schroeven al eerder open geknipt waren geweest. Ook de handleiding ontbrak. Toen ik onze naam s... Toon meer
Wat een Top bedrijf, de site was duidelijk en uitgebreide informatie, ik had toch nog wat vraagjes en die hebben ze snel via whatsapp beantwoord. Artikel besteld en de volgende dag al binnen met de t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kabels en andere accessoires kopen doe je bij Kabeldirect. Een groot aanbod HDMI kabels, Optische Toslink en andere audiokabels, TV muurbeugels, Sonos en andere luidsprekerbeugels en nog veel meer. Graag tot ziens bij Kabeldirect.nl!
Contactgegevens
De Koumen 86, 6433KE, Hoensbroek, Nederland
- 085-2737303
- klantenservice@kabeldirect.nl
- kabeldirect.nl
4,2
Goed
193 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helaas slechte ervaring
Helaas geen goede ervaring. Ik had VESA adapters nodig, die ik bij een Duits bedrijf 25% goedkoper kon krijgen maar waarop ik een week moest wachten. Kabeldirect had ze ook, weliswaar 25% duurder, en gaf aan dat ze het binnen 2-4 dagen konden leveren. Pas na navraag op de 3e werkdag na bestelling gaf men aan dat het nog 3 werkdagen zou duren. Ik ben dus duurder uit en moet er langer op wachten. Onbetrouwbaar dus. Ik koop er ook niet meer!
27 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Beste Reinier, bedankt voor je review. Mijn welgemeende excuses voor de wat langere levertijd. Ik zie dat je de bestelling op zaterdag hebt geplaats, wij hebben maandag direct de producten uit je bestelling bij onze leverancier ingekocht. Echter door de drukte die momenteel nog heerst bij de post is hieruit al wat vertraging opgelopen. We verwachten de bestelling in ieder geval vandaag nog te versturen, daardoor duurt de levering inderdaad één dag langer dan verwacht . Ik snap dat het vervelend is om op de bestelling te moeten wachten, mijn collega's van de klantenservice zullen daarom contact opnemen om een oplossing aan te bieden.
Antwoord van Kabeldirect
Hi Tim,
Bedankt voor de positieve feedback, dat is goed om te horen!
Altijd dat in huis wat ik zocht!
Altijd dat in huis wat ik zocht!
Ook nu weer even snel wat nodig, en ook dit keer weer datgene in huis wat ik zocht voor uiteraard de beste prijs. Dan weer een kabel of een connector en vandaag dan een plafondbeugel voor de beamer. Goede en vooral ook vlotte service via de chat en snelle levering. Wat wil een mens nog meer! :-)
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Petra, bedankt voor de mooie review! Dat vinden we leuk om te horen :) Heel erg graag tot de volgende keer!
Top service
Ondanks een zoekgeraakte bestelling door Postnl, toch goed geholpen en snel een nieuwe levering ontvangen!
En snelle communicatie, dat is altijd fijn ;-)
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Chan, dat is goed om te horen! Fijn dat alles helemaal goed is gekomen :) Tot de volgende keer!
Ik had een splitterkabel besteld maar…
Ik had een splitterkabel besteld maar kon het niet gebruiken.
Ik heb het bedrag teruggestort gekregen en de kabel mocht ik houden.Wat een geweldige service.
Hartelijk dank Gian
Mjl Voorwald
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hey Marja, zo hoort dat ook. Wat fijn dat je deze keer een bestelling bij ons hebt geplaatst, ondanks het verkeerd bestelde product vinden wij dat we je gewoon goed moeten helpen. Uitstekende week gewenst :-)
Very good service and product.Good…
Very good service and product.Good quality
15 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Thanks for your order and happy to serve you!
Absolute superservice en prima prijzen!
Super tevreden over onze aankopen bij Kabeldirect! Onze laatste order zelfs last minute voor sluitingstijd geplaatst en tóch nog meteen kunnen ophalen, helemaal top!
22 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Bianca, dat vinden we leuk om te horen! Heel erg bedankt voor de mooie review :)
Tot de volgende keer en voor nu alvast hele fijne feestdagen gewenst!
De eerst en de laatste keer dat ik hier…
De eerst en de laatste keer dat ik hier iets bestel! Heb een screen protector besteld, kreeg hem vrij snel binnen maar binnen 2 dagen was hij er af en plakte hij niet meer! Zeer ontevreden😡
12 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hey Alinda, bedankt voor jouw review. Uiteraard vinden wij het niet fijn om te horen dat de screenprotector zijn werk niet goed deed, mijn excuses voor dit ongemak. Ik zag dat je ons nog geen mailtje of vraag had gestuurd, dus ik neem direct contact met je op zodat we dit kunnen oplossen voor je. Nogmaals bedankt!
Zeer tevreden
Twee maal besteld, prima service en levering. Werd gebeld dat 1 product pas weer over enkele weken leverbaar was. Of ik wilde wachten erop of mijn geld terug wilde. Gekozen voor geld terug, stond binnen 3 dagen weer op mijn rekening. Top geregeld!
11 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Erik, bedankt voor de mooie review! Dat vinden we tof om te horen. Alvast hele fijne feestdagen en heel graag tot de volgende keer!
Specificaties product onjuist op website
Ondanks de levering van een niet goed werkend product en de late reactie om tot een oplossing te komen ben ik blij met de afhandeling van de klacht.
17 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Marco, je hebt deze review al een tijdje geleden geplaatst maar we hebben hier gek genoeg geen melding van gekregen en zien deze nu pas. Ik heb zojuist verzocht of we contact met je kunnen opnemen, of zou jij ons even willen mailen op klantenservice@kabeldirect.nl? Uiteraard vinden we het niet netjes om het hierbij te laten. Ik hoor het graag van je.
Niet op tijd leveren
De belofte dat voor 22:00 besteld de volgende dag geleverd is helaas een loze belofte. Ik wacht nog steeds.
22 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Lex, wij zien nu pas jouw review. Aan de late kant, waarvoor mijn excuses. Wij hebben zojuist verzocht of we contact met je kunnen opnemen, of zou jij ons even willen mailen op klantenservice@kabeldirect.nl? Wij zijn van mening dat we wat goed te maken hebben met je. Super bedankt!
Onjuiste levertermijn en beroerde communicatie.
Handvol verschillende kabels besteld. Volgens de site zouden ze onmiddellijk, dan wel binnen 2-4 werkdagen worden geleverd. Kreeg bericht dat een kabelkleur niet voorradig was en dat men van een andere kabel geen van de acht mogelijk kleuren in huis had. Er werd een levertermijn van 6 weken genoemd, maar misschien eerder. Nadrukkelijk afgesproken dat ik over e.e.a. de volgende dag teruggebeld zou worden. Dat gebeurde niet en ook de volgende dag bleef een telefoontje uit. Toen maar een e-mail gestuurd en weer een dag later zelf gebeld. Betrokkene was mij vergeten en de e-mail was evenmin gelezen. De spullen zouden op z'n vroegst over een week kunnen worden geleverd. Zekerheid was er niet. De termijnen op de site waren overigens niet aangepast. Kopers worden dus willens en wetens op het verkeerde been gezet. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Wanneer ik het geld terug krijg kon de medewerker niet vertellen. Dit gaat volgens hem computergestuurd.
28 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Pieter, erg vervelend dat we je dit keer niet goed geholpen hebben. Mijn oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak en de onduidelijkheid. We hebben onmiddellijk contact met je opgenomen en het orderbedrag terugbetaald. Dit staat normaal gesproken binnen 1 tot 2 werkdagen op je rekening. Hopelijk mogen we jou een volgende keer beter van dienst zijn. Nogmaals mijn oprechte excuses en toch vast een prettig en zonnig weekend gewenst.
Prima eerste ervaring
Vrijdag displayport kabeltje besteld, werd zaterdag bezorgd. Het was niet duur en werkt goed.
3 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hey Pieter, gelukkig, goed om te horen. Fijne week gewenst :-)
ik heb bij hun een bestelling gedaan en…
ik heb bij hun een bestelling gedaan en dit ging niet goed wel betaald maar dubbel gekregen. kabeldirect geeft aan je hebt niet betaald en dus reageert men niet meer op de mail. Nu zit ik met 2 producten. een slecht bedrijf beoordeling -10
Alles is netjes opgelost. Geld terug gekregen
23 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Koos, het lijkt erop dat je het e-mailadres niet goed had ingevuld, waardoor je beide keren geen bevestiging hebt ontvangen van je bestelling. Daardoor is de bestelling dubbel opgestuurd, waarvoor onze excuses. We hebben jou het geld van beide bestelling terug overgemaakt, de dubbel bestelde producten mag je houden ter compensatie voor het ongemak. Hopelijk verdienen we de volgende keer vijf sterren :-)
Vlot en gemakkelijk
Snelle levering. Ondanks quarantaine het product binnen 2 dagen ontvangen.
21 april 2020
Review zonder uitnodiging
Een top service!
Een top service! Ik heb een oplader besteld voor een sporthorloge. Na een week nog steeds niets ontvangen. Ik heb gebeld en ze waren heel vriendelijk aan de telefoon. Zonder aarzeling een andere oplader opgestuurd. Top! Bedankt!!!
31 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Goedemiddag. Bedankt voor de mooie review, dat vinden we heel er leuk om te horen :) Natuurlijk een hele fijne dag en stay safe!
Super beter best
Super communicatie, levering en service. Zelfs in tijden waarin de wereld op slot zit. Absolute aanrader en super rappe en vriendelijke communictie.
22 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hi Narin, leuk om te horen. Fijn dat je tevreden bent. Wij willen Nederland graag helpen, hoe beter dan dit? Fijne dag nog en stay safe!
's Avonds om 21u besteld
's Avonds om 21u besteld, volgende dag (zaterdag) om 11u geleverd in België weliswaar... TOP!
25 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Hey Timo, fijn hoor en bedankt voor je review :-)
2x wat besteld bij dit bedrijf.
2x wat besteld bij dit bedrijf.
Erg goede producten alleen op de site staat ma-vr voor 22:00 besteld morgen in huis.
Helaas is dit niet het geval heb op donderdag een product besteld en zaterdag was dier er nog niet helaas.
11 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Top, fijn om te horen dat het normaal gesproken goed bevalt. Helaas is het een keertje niet gelukt. Zou dit nooit door ons zijn opgepakt, kun je ons alsnog een berichtje sturen? Dan kunnen we kijken of we dit alsnog recht kunnen zetten. Dankjewel!
Levering duurde 2 dagen ipv 1
Levering duurde 2 dagen ipv 1. Wel werd het bij de verzendbevestiging gemeld dat dit mogelijk was ivm postpakket PostNL.
9 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kabeldirect
Fijm om te horen Harry, beetje laat met onze reactie maar beter laat dan nooit :-)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.