Kabeldirect Reviews 

193
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er ging iets fout met mijn pakket levering vanuit de pakketdienst. Binnen 1 dag werd mijn contactverzoek beantwoord vanuit Kabeldirect en zijn we er gezamenlijk uitgekomen. Zeer vriendelijk contact en... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een batterij voor de Kobo Glo besteld, binnen 3 dagen bezorgd. Helaas was deze te groot en iets beschadigd. Hiervan via de retourlabel kenbaar gemaakt. Zij hebben aangegeven dat ze niet de batterij... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tv standaard besteld. Kwam keurig op tijd. Verpakking was beschadigd. Na opening bleek dat de zakjes met schroeven al eerder open geknipt waren geweest. Ook de handleiding ontbrak. Toen ik onze naam s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een Top bedrijf, de site was duidelijk en uitgebreide informatie, ik had toch nog wat vraagjes en die hebben ze snel via whatsapp beantwoord. Artikel besteld en de volgende dag al binnen met de t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Kabels en andere accessoires kopen doe je bij Kabeldirect. Een groot aanbod HDMI kabels, Optische Toslink en andere audiokabels, TV muurbeugels, Sonos en andere luidsprekerbeugels en nog veel meer. Graag tot ziens bij Kabeldirect.nl!


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

193 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(193)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht: isolatie van beide stekkers gescheurd dus onbruikbaar.

20 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Beste klant, we hebben meteen contact opgenomen met je om je een oplossing aan te bieden. Excuses voor het ongemak. Graag horen we van je.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en prima product

Goede service en prima product. Ik had verzocht om een snellere levering dan geboden werd. Direct mail contact en direct geleverd. super!

12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Hey Wendy, bedankt! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Zo hoort het ook. Hopelijk tot ziens!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar en snel

Kabels besteld rond 20:00 en volgende dag binnen.

Bedankt

7 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Zo hoort het Tilly, tot snel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!!!

Top service!!!

Nadat ik mailtje stuurde over een bestelling die niet compleet was werd ik vriendelijk en zeer behulpzaam geholpen. Bestelling werd gelijk in orde gemaakt en verzonden, inclusief een excuus briefje met een lekker stuk chocolade erbij. Dit is pas service.
Groetjes Margo Maessen

19 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Hey Margo, wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Hopelijk heeft de chocolade gesmaakt. Fijne dag nog en hopelijk tot ziens!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeldzaam goede service. TOP !

Hier kunnen andere internet aanbieders op de les gaan om te leren hoe het moet !
Per vergissing had ik een bestelling voor afhalen ingegeven. Een mailtje met de vraag hoe het op te lossen, werd zeer snel beantwoord met duidelijke instructies hoe ik de (kleine) verzendkost nog kon toevoegen, zodat de bestelling toch kan worden verzonden.
Duidelijk, vriendelijk, correct en snel.
TOP !

29 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering. Vragen snel beantwoord en goede ondersteuning gehad per mail.

15 april 2019
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Beste Marga, wat leuk dat je een review achterlaat en dat alles naar wens is. Dit is ook waar wij naar streven. Een fijne dag gewenst!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een laadkabeltje besteld voor fitbit Alta hr

Ik had een laadkabeltje besteld voor mijn fitbit horloge die ik na 1 week kwijt was geraakt. Kabeldirect bleek de goedkoopste leverancier, maar ook van goede kwaliteit👌🏽 Bestelling de volgende dag ontvangen. Zeker aan te bevelen👍🏽

21 november 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Beste klant,

Hartelijk dank voor deze review!

Goed te horen dat zowel de prijs als de kwaliteit én de snelheid van leveren je goed is bevallen. Daar doen we het uiteindelijk voor : op allerlei fronten de klant zo goed mogelijk te helpen. Ik zou zeggen: 'zegt het voort' :)

Met vriendelijke groet,
Dave
www.kabeldirect.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een niet te herhalen ervaring

Een niet te herhalen ervaring

Voor de eerste keer een bestelling gedaan bij kabeldirect. Bestellen en direct betalen is geen probleem maar de levering is een ramp.
De items waren in stock dus konden snel geleverd worden (wat een + was aangezien ze ik dringend nodig had). Maandag een mail ontvangen dat de items verzonden waren en dat deze de volgende dag zouden aankomen.
Niets aangekomen op dinsdag, woensdag en donderdag. Eindelijk vrijdag geleverd.
Donderdag contact opgenomen met de klantendienst via mail, tot op dit moment nog geen reactie, correct is dit niet.
Bijna 4euro verzendingskosten betalen voor een snelle levering is nog aannemelijk (veel bedrijven werken met gratis verzending), maar moeten betalen voor verzending en dan geen track & trace aanbieden is wel veel, daarenboven is meer dan 4 dagen leveringstermijn niet echt snel te noemen.

Dus voor mij de eerste en laatste keer met dit bedrijf

19 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chocolade reep!

In eerste instantie een verkeerd kabeltje ontvangen, foutje, moet kunnen, we zijn nu eenmaal allemaal maar mensen.

Na een e-mailtje meteen antwoord gekregen en de juiste kabel zou opgestuurd worden.

Zojuist het juiste kabeltje ontvangen, inclusief een handgeschreven excuus én een chocolade reepje. Grote klasse als je het mij vraagt!

12 september 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservice kabeldirect, 3,5mm jack

Door een geleverde stekker, met een licht afwijkende afmeting, was er lichte schade aan mijn laptop ontstaan. Na contact met kabeldirect hebben ze hier intern onderzoek naar gedaan. Zij hebben hierop de leverancier gecontacteerd. De leverancier zei na intern onderzoek niks afwijkends te kunnen vinden, maar kabeldirect had zelf al geconcludeerd van wel. Uit coulance hebben zij uit eigen zak mijn onderdeel vergoed, een bedrag gegeven voor de tijd die ik ermee kwijt ben om het onderdeel in mijn laptop te zetten, nieuwe stekkers en een excuusbriefje met wat chocolade. Ik was verbluft door deze mate van service. Chapeau!

25 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Twee kabels besteld, eentje werkte goed de andere helaas niet. Contact opgenomen met kabeldirect, ze hebben direct een nieuwe verzonden. Deze werkte goed! Goeie service niks op aan te merken.

29 juni 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen goede ervaring met Kabeldirect!

9 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Beste M,

Hartelijk bedankt voor uw review.
Erg jammer om te lezen dat u geen goede ervaring met ons heeft gehad. Mijn excuses voor het ongemak.

Ik ben heel erg benieuwd wat er is gebeurd en wil er graag alles aan doen om dit netjes met u op te lossen.
Heeft u voor mij uw bestelnummer en contactgegevens zodat ik eea kan nakijken en erop bij u kan terugkomen?
Ik heb via Trustpilot meerdere malen contact met u proberen op te nemen, maar ik krijg van u helaas geen reactie.

Ik hoor heel erg graag van u.

Met vriendelijke groet,
Davy Heuts
Kabeldirect.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

21 uur besteld volgende dag 9:30 in …

21 uur besteld volgende dag 9:30 in huis, kijk daar hou ik van. Verder goedkoopste die ik kon vinden dus helemaal blij met de service. Ons bedrijf heb je binnen als klant!!

11 december 2017
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Bedankt voor je leuke review Bas!
Groetjes,
Davy van Kabeldirect

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht ervaring met kabeldirect.nl

Zeer slecht ervaring met kabeldirect.nl
Bestelling niet op tijd geleverd.
Klantenservice maakt het niet uit en zou niets doen om het probleem op te lossen.
Zeker niet een bedrijf dat u kunt vertrouwen.

1 april 2017
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Bedankt voor uw review.

Helaas kunnen wij uw naam niet terugvinden in ons klantenbestand. Om er zeker van te zijn dat u bij ons heeft besteld wil ik u daarom vragen of u ons kunt voorzien van een ordernummer of klantnaam die bij ons in het systeem staat.

Over het niet tijdig afleveren van bestellingen kunnen wij in ieder geval alvast het volgende aangeven:
Wij zijn afhankelijk van onze toeleveranciers en vervoerders waardoor we in uitzonderlijke gevallen niet volledig invloed hebben op de afleverdatum. Echter doen wij er alles aan om de producten zo snel als mogelijk bij onze klanten te krijgen. Ik kan in ieder geval aangeven dat wij in alle gevallen een reële oplossing bieden aan onze klanten.

Graag zien we dat u contact met ons opneemt om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

In afwachting van uw reactie.
Eric van Kabeldirect.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en goedkoop

Ik was op zoek naar een usb kabel van 5 meter. Gevonden bij kabeldirect voor een mooie prijs. Besteld en de volgende dag in huis. Super blij mee :)

7 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Bedankt voor je leuke review Nicole!
Groetjes,
Davy van Kabeldirect

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos om 30% restockingkosten te moeten betalen bij een verkeerde bestelling. Alleen maar omdat er een naam van het bedrijf is genoemd. Bedrijfsmatig bestellen heeft dus alleen maar nadelen. Geen korting, vooraf betalen. Ronduit waardeloos. Ondernemers blijf hier weg. Mij zie je hier nooit meer terug.

3 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Logo Kabeldirect

Antwoord van Kabeldirect

Bedankt voor uw review.

Wij hebben telefonisch en per ticket uw retouraanvraag besproken. Hierin hebben wij ook diverse oplossingen aangeboden, een hiervan biedt u zelfs de mogelijkheid om de restockkosten volledig te laten vervallen. Wij houden ons volledig aan de regels van het webshop keurmerk, maar wij willen u graag tegemoet komen, hierop ontvangen wij geen reactie meer. De zakelijke algemene voorwaarden hebben wij netjes vermeldt op onze website, deze kan iedereen doorlezen. Tevens had u de mogelijkheid om een zakelijk account aan te vragen, u heeft zelf gekozen om vooruit te betalen, ook hebben wij netjes een staffelkorting afgegeven bij de door u bestelde producten.

Kabeldirect wenst uw retouraanvraag netjes met u op te lossen.

In afwachting van uw reactie.
Sven van Kabeldirect.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service en niets teveel gevraagd. Ik kan Kabeldirect bij iedereen aanbevelen!

Ik had een probleem met een adapter van een kostbaar led paneel die niet bij Kabeldirect was gekocht. De led leverancier kon mij ook niet meer verder helpen omdat het paneel niet meer leverbaar was. Het zag er bijna naar uit dat ik het led paneel nooit meer kon gebruiken. Davey heeft zich alle moeite genomen om mij te helpen en mij zelfs gevraagd om het ledpaneel mee naar het bedrijf te nemen. Uiteindelijk heeft hij de juiste adapter voor mij gevonden. Ik heb nog steeds veel plezier van het paneel. Super service van Davey en Eric.

9 december 2016
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super winkel

Groot assortiment voor een uitstekende prijs en lage verzendkosten wat een groot pluspunt is! Verzending netjes binnen een dag, wat ze ook beloven. Aanrader!

26 september 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supersnel

Kabel binnen 18 uur in huis en een mailtje van tevoren dat het in de brievenbus past, dus geen gewacht op een besteldienst!

9 januari 2015
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer