Kabelshop.nl Reviews 

Hoewel ik een paar goede ervaringen heb met producten besteld via kabelshop, heb ik al weken lang last van een grijze waas over de website heen als ik hun nieuwsbrief ontvang en ik de website probeer te openen. Op e-mails wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Dank u voor uw geduld krijg ik te horen. Ik ga een ander bedrijf zoeken.
Reactie van het bedrijf ontvangen> Ze schijnen mij gebeld te hebben. Ik neem oproepen met prive nummer niet eens meer op vanwege de enorme fraude met die nummers. Ze herkenden mijn klacht niet, hadden ook nog nooit van anderen hierover iets gehoord. Maar het probleem blijft gewoon. Bij iedere nieuwsbrief die ik ontvang ontstaat bij openen website een grijze waas waardoor niets meer werkt. Misschien zou je je ICT afdeling kunnen vragen hiernaar te kijken in plaats van mij te vertellen dat het aan mijn apparaat ligt....

Kwalitatief een goed produkt en uitstekende service

Snelle levering. Alleen de bestelde stoel zaten vlekken op, nadat ik dit gemeld had kreeg ik als reactie; zolang er geen zichtbare beschadigingen zijn kunnen we er niks mee. Wel krijgt u 2x gratis verzendkosten. Maar ik denk niet dat ik hier nog iets ga bestellen.

Pakketje besteld. Na 5 dagen nog niks. Gebeld, kom er niet doorheen.
Nu na 17 dagen nog niks, maar geld is wel foetsie.

Snelle levering. Alles prima in orde.

Prima assortiment en dezelfde dag nog verzonden! Fijn ook dat er geen overmatig verpakkingsmateriaal wordt gebruikt.

Aangepaste versie!

Ik ben erg teleurgesteld over de manier waarop mijn klacht wordt afgehandeld.

Ik heb op 16/07 een parasolvoet besteld en deze werd geleverd op 18/07. De doos was duidelijk al eerder geopend en daarna opnieuw dichtgeplakt met tape. Bij het uitpakken stelde ik vast dat er een wieltje ontbrak. De bezorger bevestigde bovendien dat hij het pakket al in deze staat had ontvangen.

Ik heb het probleem dezelfde dag via het contactformulier gemeld en duidelijk aangegeven dat er een wiel ontbrak.

Pas op 26/07, acht dagen later, ontving ik een e-mail waarin mij werd gevraagd om bewijs te leveren van de staat van de doos en van het ontbrekende onderdeel.

Hoe kan ik bewijzen hoe de doos eruitzag vóór ik hem opende? Je moet een doos eerst openen om te controleren of de inhoud volledig is. Omdat de doos al beschadigd was en met tape was dichtgeplakt, moest ik deze openscheuren om de inhoud te controleren. Achteraf is het uiteraard onmogelijk om nog te bewijzen hoe de verpakking er exact uitzag op het moment van levering.

Ondertussen ontving ik via Trustpilot ook een bericht waarin staat dat ik mijn review moet verantwoorden, anders zou deze mogelijk niet als een echte ervaring worden beschouwd. Dat vind ik opmerkelijk, aangezien mijn bestelling eenvoudig te verifiëren is met ordernummer 3842102. (bewijs kan geleverd worden via een screenshot)

In mijn eerste melding heb ik duidelijk uitgelegd wat het probleem was. Toch wordt er opnieuw gevraagd om bewijs van de aankoop en de levering, terwijl alle gegevens reeds in mijn dossier beschikbaar zijn.

Ik heb niet de indruk dat mijn klacht ernstig wordt genomen. In plaats van snel een ontbrekend onderdeel na te sturen, word ik na acht dagen gevraagd om bewijs te leveren van iets wat achteraf onmogelijk nog te bewijzen is.

Update op mijn eerdere review:

Na mijn eerdere negatieve ervaring wil ik mijn review graag aanvullen. De levering verliep helaas niet zoals het hoorde. De parasolvoet zat in een doos die duidelijk al eerder geopend was en opnieuw was dichtgeplakt, en bovendien ontbrak er een wieltje. De eerste afhandeling van mijn klacht stelde mij teleur, omdat er om bewijs werd gevraagd dat ik achteraf onmogelijk nog kon leveren.
Na verder contact heeft Kabelshop.nl de zaak uiteindelijk wel correct opgelost en mij het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Daarvoor geef ik hen de waardering die ze verdienen.
De levering en de eerste klantenservice waren voor mij geen positieve ervaring, maar het uiteindelijke resultaat was wel correct. Daarom pas ik mijn beoordeling aan om een eerlijk en volledig beeld te geven.

Mijn pakket was verloren gegaan en onmiddellijk een nieuwe ontvangen.
Fantastische mensen.

Product was makkelijk te vinden en op voorraad dus besteld en de volgende dag al in huis.

Keurig verpakt snelle service top

ik heb een week geleden een bestelling gedaan ik heb in die week niks meer vernomen als je de klanten services.beld krijg geen antwoord emails worden niet beantwoord ik heb nog nooit zo,n slechte bedrijf mee gemaakt

Prima bestelling en levering, alles netjes verpakt, erg goed zelfs en op tijd geleverd. Prima ervaring!

Tweede keer een kabel hier gekocht. Tweede keer dat ik hier intrap met een niet werkende kabel.
En retourneren is natuurlijk op eigen kosten terwijl de kabel minder dan 10 euro kost.

Ik bestel 3 producten waarvan 1 product niet op voorraad is en weten zelf ook niet wanneer het beschikbaar is. Ik geef aan stuur de andere 2 producten en annuleer die 1. Krijg pas na 9 dagen een weerbericht dat ze dat zo gaan doen . Terwijl ik de dag daarvoor ook in een mail het volledig heb geannuleerd en bevestiging van heb gekregen sturen ze me alsnog de 2 producten. Met daarin vermelding van dat als ik het pakket weiger dat ze de bezorgkosten van mijn restutie er af gaan halen.
Ik bestel hier dus nooit meer!

Vlotte bezorging van goede parasolvoet

Weerstation besteld, maar was niet op voorraad. Netjes mail ontvangen. Na 1 week ontvangen. Gemonteerd volgen instructie en blijkt dan dat de regenmeter niet werkt. Mail, met uitleg, verstuurd. Bevestiging met retouradres ontvangen en binnen week geld retour.
-puntjes. 1. Er is een mogelijkheid tot achteraf betalen, maar is zonder uitleg afgewezen. 2. Ook bij een aanschaf van € 200,-- worden er verzendkosten in rekening gebracht. In dit geval i.v.m. garantie wel terug gekregen.

Eenvoudig bestellen, niet duur en snelle levering van kwaliteitsproducten.

Bestelling geplaatst na een week wachten werd ik gebeld slang niet leverbaar je krijgt je geld terug.
We zijn een week verdelen nog geen geld terug al diverse mailtje gestuurd geen reactie.
Gebeld zijn niet te berijken ivm drukte
Ik voel me opgelicht niet verwacht om dat hun zuster onderneming 123 inkt wel keurig is .
Niks bestellen dus

Zeer slechte ervaring. Op 9 juli een parasolvoet besteld en (helaas) betaald. De dag erop een mailtje ontvangen dat de parasolvoet verstuurd was en de volgende dag geleverd zou worden. Een mail gestuurd na 2 dagen wachten dat ik niets ontvangen had. Geen reactie. Toen 2x gebeld en de 2e keer na 40 minuten een medewerker aan de lijn gehad die mij de dag erop zou terugbellen. Ook niet gebeurd. Dus de dag hierna weer een mail gestuurd waarop ik het antwoord kreeg dat ik niet twee maal hoefde te mailen want de beantwoording is op chronologische volgorde… huh? Zoek dan direct uit waar mijn pakket blijft of stuur mijn geld terug zoals ik gevraagd heb. Net op 20 juli weer getracht te bellen, maar nu wordt in de automatische beantwoording verteld dat er geen telefoonverkeer meer mogelijk is.
Waardeloos bedrijf helaas. 1 ster omdat ik niet lager kan. Ben benieuwd of ik ooit nog een parasolvoet of mijn geld ga ontvangen!!