Kamera Express  Reviews 

Vriendelijk en behulpzaam personeel, ook de jongeman die nog maar net 3 weken hier werkzaam was. Goed uitleg gekregen. Prima.

Wat een fijne winkel, mijn uitrusting groeide uit de tas en al is een tas wellicht niet de meest interessante verkoop, er is alle tijd genomen om te passen en te meten en goed advies te geven. Terloops nog wat tips meegekregen om de camera instellingen verder te verfijnen. Daar kan geen webwinkel tegenop. Gewoon weer zin om op pad te gaan! Tot de volgende keer.

Top service , al die jaren altijd goed geholpen.

Heel goede uitleg gekregen in de winkel met duidelijke informatie. De medewerkers luisteren in eerste instantie naar je verhaal en geven jou dan de verschillende mogelijkheden zonder te pushen naar een verkoop en allerminst de duurste opties voor te stellen. Ik heb de juiste keuze kunnen maken dankzij de info die ik gekregen heb. Een paar dagen nadien het betrokken toestel gereserveerd en gaan afhalen in de winkel. Ook daar werd ik geholpen door een collega die hielp met de juiste accessoires. Dit is een aanrader en een winkel waar ik zeker nog naar terug kom in de toekomst !

Hele goede ervaring! Vandaag fijne uitleg kunnen krijgen bij het kopen van mijn nieuwe camera lens (Nikkor Z 180-600mm). Ik heb de lens in de winkel kunnen proberen op mijn camera. Daarnaast kon ik door mijn banklimiet niet het hele bedrag in één keer betalen en was het mogelijk om het in een aantal keer te betalen. Met dank aan een hele geduldige medewerker (:

Order geplaatst, al een week aan het wachten. Kameraexpress reageert niet op emails of facebook berichten. Chatbox zegt dat hij de order niet kan vinden.

Reactie klantenservice binnen 24 uur? Ik wacht inmiddels meer dan een week!! Hier ga ik nooit van mijn leven nog iets bestellen.

Heel goede ervaring bij Kamera Express Antwerpen. Ze stelden de juiste vragen, begrepen snel wat ik nodig had en namen uitgebreid de tijd om de verschillende mogelijkheden duidelijk uit te leggen. Vriendelijk, professioneel en duidelijk veel kennis van zaken. Zeker een aanrader als je goed en persoonlijk advies zoekt want er is zoveel keuze!

Wat betreft de klantenservice van Camera Express kan ik maar één ding zeggen: óf die is er praktisch niet, óf ze werkt ontzettend slecht.

Als je problemen hebt met een levering of vragen hebt over je bestelling, kun je je voorbereiden op een ware drama. Ik probeer al een maand contact met hen te krijgen. Ze reageren ongeveer één keer per tien dagen en daarna volgt er opnieuw volledige radiostilte.

Kortom, op een snelle oplossing van een probleem bij Camera Express kun je eigenlijk niet rekenen. Daarom zou ik hier geen producten kopen als je ook waarde hecht aan goede garantie- en klantenservice.

Persoonlijk koop ik hier in ieder geval niet meer. Dan betaal ik liever iets meer of kies ik voor Coolblue, waar de klantenservice naar mijn ervaring een stuk beter geregeld is.

Zeer aangenaam ontvangst/service en heel professioneel. Ik heb goed advies gekregen voor de aankoop van mijn nieuwe fullframe en ik ben heel tevreden van.

Met een vraag over aanschaf van een bepaalde lens naar vestiging Capelle geweest. Daar vakkundig en snel geholpen door Jelle en uiteindelijk mèt de betreffende lens huiswaarts gegaan.

Het aanbod in de webshop is uitgebreid, zowel nieuw als tweedehands. Allemaal veelbelovend.
Wanneer je in de winkel gaat afhalen, wordt de ervaring minder prettig. Is het afwezigheid van enthousiasme of neerbuigendheid tov de klanten, ik weet het niet, maar zeker geen aangenaam bezoek. Ondertussen al de 2de keer dat ik dit in winkel in Antwerpen zo ervaar. En dat komt zeker niet door de drukte, want ik was nu de enige klant in de winkel.
Ook een andere, nog uitstekende lens ingeruild om de prijs van de nieuwe lens te drukken. Ik ben ervan overtuigd dat ik ergens anders een betere prijs had kunnen krijgen (zeker als je de nog hoge tweedehands verkoopprijzen voor die lens ziet) en dat zal ik onthouden voor een volgende keer.
Conclusie: kwaliteit en aanbod van de produkten is goed, maar ergens anders ook ; het personeel in de winkel mijd ik liever.

Al een aantal jaar kom ik bij Kamera Express. Professionele en vriendelijke service. Ook via internet is het makkelijk bestellen.

Waarom aankopen in een winkel doen in plaats vanuit je luie zetel thuis?
Ik kocht een Insta360 X4 in de winkel in Gent, iets meer dan 2 jaar geleden en betaalde daar toen meer dan €700,- voor. Het toestel werkte prima, ook al gebruikte ik het enkel tijdens vakanties. Afgelopen zomer, 3 weken nadat de garantie afliep ging het fout. Plots niets meer, we kregen het op geen enkele manier terug tot leven. Begin augustus naar de winkel, waar ik te horen krijg dat het toestel moet worden opgestuurd en dat ik het 10 weken zou missen, of ik dat oké vond. Veel keuze heb je op dat moment niet, dus leverde ik in. Enkele weken later een mail waarin 3 keuzes: ik doe kosteloos afstand van het toestel, of ik betaal €75,- om het defecte toestel terug te krijgen, of ik betaal €340,- om de print te vervangen en de camera waar nodig te justeren … Ik neem contact op met Kamera Express, helaas lukt dat niet telefonisch, wel via WhatsApp. Probeer via zo’n kort bericht maar de juiste boodschap te geven … Een dag later lees ik in een kort bericht doodleuk dat ze niets kunnen doen voor mij, dat ik zelf maar contact moet opnemen met de fabrikant … Tot zover hulp bij dienst na verkoop, in het kader van klantvriendelijkheid … Op mijn vraag naar de fabrikant krijg ik het antwoord dat er buiten de garantieperiode niets anders opzit dan de grote herstelkost te betalen.
Vandaag opnieuw naar Gent want mijn herstelde toestel kan worden afgehaald. Eindelijk iemand om mijn verhaal te doen, te wijzen op verantwoordelijkheid, te bedanken voor de hulp die ik niet kreeg. Alweer een tevreden klant, moet de verkoper gedacht hebben … Vanaf nu toch maar beter vanuit mijn luie zetel online kopen, want het enige voordeel blijkt … helemaal niet zo belangrijk.
Dankjewel, Kamera Express voor de verduidelijking.

Ik ben weer super geholpen bij kamera express Almelo. Fijn advies gekregen over een nieuwe lens. Ik ben er weer blij mee.

De eerste keer ben ik naar de winkel geweest om me te laten informeren wat voor mij een goede camera zou kunnen zijn. Toen ben ik al erg goed geholpen. Een paar dagen later ben ik terug gegaan om de camera van mijn keuze te bekijken, die was de eerste keer niet op voorraad. Ook toen ben ik erg goed en vriendelijk geholpen en heb ik een nieuwe carmera en lens aangeschaft, waar ik tot op heden erg tevreden mee ben. Dus al met al een goede winkel waar ik zeker terug ga komen en die ik ook aanraad bij familie en vrienden!

Iedere keer word ik met alle duidelijkheid en geduld geholpen.
Producten zijn super kwaliteit, je wordt niet gedwongen of gestuurd naar het duurste, maar naar wat het beste bij mij past.

Super goed geholpen door Jelle in Capelle a/d IJssel! Ik was snel aan de beurt en kreeg goed en eerlijk advies over de camera en lens die ik van tevoren had uitgezocht. Vriendelijk, deskundig en een persoonlijke benadering. Er werd me buiten mijn eigen wensen om niks ‘aangesmeerd’, wat ik als student met gelimiteerd budget erg kan waarderen. Fijne ervaring, kom zeker terug. Bedankt Jelle! :)

Wat een VRESELIJK Bedrijf! Ten eerste deed ik een order van 409 euro. Deze kwam niet aan maar het geld was wel afgeschreven. Meerdere malen over gemaild en gebeld en het zou in orde komen. Ik wacht al 3 weken en nog niks terug gestort!!!! Ook deed ik een bestelling van 3088 euro!!! Hier ging door dhl iets fout met de levering waardoor het pakket kwijt is. Kamera express is hier verantwoordelijk voor maar REAGEERT NERGENS OP!!! Al met al wacht ik nu al heel lang op een hele hoop geld terug maar niemand is te bereiken en krijg maar niks. SCHANDALIG! KOOP HIER NIKS, als het mis gaat is het jou probleem en het gaat vaak om hele grote bedragen. Dieven zijn het?!!

Zeer goede ervaring in Wilrijk gehad en zeer blij met mijn camera, dankjewel!