Der Adapter zum Anheben des Getriebes wurde mit einem Teil geliefert, bei dem das Gewinde nicht geschnitten war. Es hat leider einige Wochen gedauert, bis wir uns einigen konnten und ich 10 Euro zur... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Sehr gute Erfahrung mit Kaufland.at! Die Preise sind wirklich top und sehr konkurrenzfähig. Alles ist klar und verständlich erklärt. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und stressfrei – genau... Toon meer
Ich habe jetzt bereits mehrere Einkäufe bei Kaufland getätigt. Mit der Kommunkation, Lieferzeit und den Produkten war ich immer zufrieden.
Bestellung gut, Lieferung gut, Produkt gut. Allerdings war mir nicht bewusst, dass kaufland mit Amazon kooperiert. Dies ist klar ausgewiesen. Ich melde Amazon, weil ich deren geschäftspraktiken nicht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
744 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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schnell geliefert und gut informiert
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Hochwertiges Produkt
Hochwertiges Produkt , schnelles und kompetentes Service ( sofortiger Rückruf Mitte Juni )
Kann ich nur empfehlen!
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Gutes Service
Einfaches Bestellprozedere und rasche Lieferung, gerne wieder
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Wie es sein soll!
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Nie versendet – Geld sofort abgebucht
Ich habe Anfang Juli bei Kaufland.at etwas bestellt. Das Geld wurde sofort abgebucht, der Versand wurde aber nie bearbeitet. Statt einer Lieferung wurde ich wochenlang nur vertröstet. Besonders ärgerlich: Das System erlaubte es mir nicht einmal, den Fall rechtzeitig zu melden, da der Versand von Anfang an so weit in der Zukunft angegeben war und noch am letzten Tag angezeigt wurde, dass der geplante Versandtermin nicht überschritten sei.
Nach der Stornierung warte ich weiterhin auf die Rückerstattung meines Geldes. Es entsteht der Eindruck, dass Kunden möglichst lange hingehalten werden, während Kaufland.at bereits über deren Geld verfügt. Wenn das kein Einzelfall ist, handelt es sich für das Unternehmen um einen zinslosen Kredit auf Kosten der Kunden. Ein derart schlechter Kundenservice und der Umgang mit bereits bezahltem Geld sind für mich inakzeptabel. Ich kann nur empfehlen, bei Bestellungen über Kaufland.at vorsichtig zu sein. Für mich war das die erste und zugleich letzte Bestellung dort.
3 juli 2026
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Antwoord van Kaufland.at
Hallo Herr Parys,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie nach der Stornierung noch auf Ihre Rückerstattung warten. Wir können Ihren Unmut darüber absolut nachvollziehen.
Unser Ziel ist eine schnelle und transparente Abwicklung. Wenn ein Artikel storniert wird, sollte das Geld umgehend an Sie zurückgehen. Wir möchten prüfen, wo es in Ihrem Fall stockt: Bitte melden Sie sich über Ihr Kaufland-Kundenkonto in der Bestellübersicht direkt bei unserem Kundenservice, damit das Service-Team die Auszahlung sofort für Sie veranlassen kann.
Ihr Kaufland Marketplace Team
Mein eigenes Versehen bei der Bestellung wurde kulant korrigiert
Ich hatte am Wochenende versehentlich über die deutsche website bestellt, wodurch das Produkt nicht nach Österreich lieferbar war und die Bestellung am Montag storniert wurde.
Beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir freundlich und geduldig dargestellt, was passiert ist, aber auch zugehört, wodurch im Bestellprozess ich nicht bemerkt hatte auf der deutschen statt über die österreichische website bestellt zu haben.
Neuerliche Bestellung am Montag, Versand am selben Tag, Erhalt am nächsten Tag.
Somit nicht einmal Verzögerung beim Erhalt der bestellten TV-Fernbedienungen.
Super gemacht!
27 juli 2026
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Wir haben eine bereits beschädigte Ware…
Wir haben eine bereits beschädigte Ware erhalten. Diese wurde von uns retour gesendet. Danach wurde uns die beschädigte Ware wieder geschickt, mit der Erklärung, dass wir den Schaden verursacht haben. Absolut unseriöse Plattform!!!!
29 juli 2026
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Antwoord van Kaufland.at
Hallo Frau Rathgeb,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Abwicklung Ihrer Retoure zu einem solchen Ärger gekommen ist. Das muss extrem frustrierend sein, und wir können Ihren Unmut vollkommen verstehen.
Wenn es zu Meinungsverschiedenheiten bezüglich eines Schadens kommt, lassen wir Sie als Kundin nicht allein. Bitte loggen Sie sich in Ihr Kaufland-Kundenkonto ein und fordern Sie über die betroffene Bestellübersicht ein Eingreifen unseres Kundenservice an. Unser Team wird den Sachverhalt gemeinsam mit dem Händler nochmals unparteiisch prüfen, um eine faire Lösung zu finden.
Ihr Kaufland Marketplace Team
Alles bestens!
Artikel perfekt, Lieferung superschnell, Preis konkurrenzlos!
21 juli 2026
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Versand und Protukte top
25 juli 2026
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Stabiles Sideboard
Das Sideboard kam pünktlich und gut verpackt an. Ich konnte es alleine zusammen bauen, allerdings könnte die Aufbauanleitung detaillierter sein. Das Sideboard wird Teil meiner Outdoor Küche sein.
24 juli 2026
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Kaufland war die einzige Plattform auf…
Kaufland war die einzige Plattform auf der ich dieses Original Produkt finden konnte!
22 juli 2026
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Es lief alles reibungslos 🥰
Es lief alles reibungslos 🥰
Die Lieferung, der Paketdienst behandelte das Paket lieblos. Schachtel war voll kaputt 🥺
24 juli 2026
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Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Qualität des Produkts Super.
21 juli 2026
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sehr schnelle Abwicklung
sehr schnelle Abwicklung, Produkt wie gewünscht erhalten
23 juli 2026
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Tolle Abwicklung
Tolle Abwicklung, tolles Produkt.
Einen Stern ziehe ich ab weil leider der Liefertermin nicht eingehalten wurde.
22 juli 2026
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Der Support ist 1A
Der Support ist 1A, reagiert sofort, aber die Firma die das Produkt von Kesser leider nicht, Apropo Kesser wohl dem Namen nach eine deutsche Firma nur die Produktion ist jedoch europaweit. Nur der Service von Kesser ist unterirdisch
7 juli 2026
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Unseriöse Verkäufer und schlechter Support
Verkäufer auf dieser Plattform arbeiten mit besonders niedrigen Fake-Preisen um in der Google-Suche mehr Klicks zu generieren zu können...
Wenn man etwas kauft, werden die Bestellungen einfach stroniert, habe 3 Stornos hierzu.
Wenn man das bei dem Support-Team von Kaufland.at einmeldet, machen diese nichts dagegen, wirklich Infos bekommt man auch nicht.
Antwort: Ich habe Euch bererits beschrieben und dazu den Support, sowie den Verkäufer kontaktiert und es war Euch sowie den Verkäufer egal.
10 juni 2026
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Antwoord van Kaufland.at
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du diese negativen Erfahrungen machen musstest.
Transparenz und Verlässlichkeit haben für uns höchste Priorität. Preismanipulationen oder unbegründete Stornierungen entsprechen absolut nicht unseren Standards. Wir nehmen deine Schilderungen sehr ernst und prüfen solche Vorfälle gründlich.
Bitte wende dich noch einmal direkt an unseren Kundenservice über dein Kundenkonto, damit wir deine betroffenen Bestellungen und die Reaktionen der Verkäufer gezielt prüfen können.
Dein Kaufland Marketplace Team
Sehr schnelle und Unkomplizerte…
Sehr schnelle und Unkomplizerte Abwicklung der Geschäfte . Jederzeit wieder 👍👍👍
12 juli 2026
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Dit is Trustpilot
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