- Kindermaske Seaview und Erwachsenenmaske Seaview Pro gekauft - beide Masken absolut super - halten absolut dicht - man kann gut atmen - und meine Tochter ist sehr sensibel :-) - sitzen gut un... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wieder zurück aus der ersten Experience mit der Khroom kann ich sagen: Mein Mann ist absolut begeistert. Alles, was er an normalen Schnorcheln doof fand, entfällt, vor allem das Unbehagen beim Lufthol... Toon meer
Ich hab bei meiner Schnorchelmaske aus dusseligkeit den Schnorchel abgebrochen und dies Khroom mitgeteilt. Natürlich bekam ich keinen Ersatz, aber ein großzügiges Entgegenkommen bei Kauf einer neue... Toon meer
Retter in der Not! Ich hatte letztes Jahr 2x Khroom-Schnorchelmasken via Amazon bestellt, die so super waren, dass wir heuer für unsere Kids auch noch 2x Schnorchelmasken bestellten. Meine Tochte... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Khroom
Geschreven door het bedrijf
Willkommen bei Khroom!
Mit unseren innovativen Schnorchelmasken und Flossen machen wir deinen Schnorcheltrip zum Highlight. Bei uns dreht sich alles um top Schnorchelausrüstung, besonders um unsere CO2-sicheren Schnorchelmasken für Kinder und Erwachsene. Ebenso findest du bei uns Flossen und Schwimmwesten, damit du im Wasser richtig Spaß hast.
Unser Anspruch an Qualität und Verarbeitung ist sehr hoch. Bevor ein Produkt auf den Markt kommt, wird es gründlich von unserem Team und deren Freunden getestet. Wir stehen für Langlebigkeit und Nachhaltigkeit – Produkte, die nach nur wenigen Monaten entsorgt werden müssen, findest du nicht bei uns.
Khroom ist mehr als nur ein Unternehmen; wir sind eine kleine Familie. Dies spiegelt sich in jedem Aspekt unserer Arbeit wider, von der Produktentwicklung bis hin zum Kundenservice. Wir legen großen Wert auf persönliche Kontakte und behandeln jeden Kunden wie ein Mitglied unserer Gemeinschaft.
Unsere Erfolge
Seit 2019 sind wir stolz darauf, die Nummer 1 auf Amazon für Schnorchelmasken und Flossen zu sein. Über 1 Million Kunden haben schon mit unserer Ausrüstung abgetaucht. Klar, wir können euch keine Schatzkisten am Meeresgrund versprechen, aber dafür ist unser Kundenservice ausgezeichnet.
Entdecke mehr
Und falls du nach ein paar coolen Schnorcheltipps suchst, schau mal auf unserem YouTube-Kanal vorbei. Schnapp dir deine Schnorchelmaske und Flossen und lass uns zusammen ins Abenteuer eintauchen!
Contactgegevens
Eichenstraße 39, 90613, Großhabersdorf, Duitsland
- +4915904431427
- info@khroom-sport.com
- khroom-sport.com
4,7
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Antwoord van Khroom
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung abzugeben! ☀️ Ihr positives Feedback hilft anderen Käufern bei ihrer Entscheidung!
Alles perfekt
Alles perfekt! Einzig die Paketgröße, gemessen am Inhalt (3-fach) ist optimierungswürdig :-). Gruß aus Tirol
2 augustus 2025
Antwoord van Khroom
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung abzugeben! 🌞 Ihr positives Feedback motiviert unser Team weiterzuarbeiten!
Super schnelle und unkomplizierte…
Super schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Das tauchspielzeug ist wirklich toll. Die Kinder, groß und klein, haben damit sehr viel Spaß.
Lg
1 augustus 2025
Antwoord van Khroom
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Kinder – ob groß oder klein – so viel Freude mit dem Tauchspielzeug haben. Und super, dass auch die Lieferung reibungslos verlief!
Herzliche Grüße vom gesamten Khroom Team
Super chatberatung vor dem kauf super…
Super chatberatung vor dem kauf super service beim versand schnelle lieferung so wie es aussieht sehr gutes material testen es gerne im Urlaub bin mir sicher es wird uns begeistern
Super angebot für die brillenkorrektur freue mich auf die sicht unter wasser.
31 juli 2025
Antwoord van Khroom
Vielen Dank für die super Bewertung! Ich erinnere mich an unser Gespräch! Freut mich so positives Feedback zu bekommen! Grüße, Christian.
Besonders empfehlenswert für Erwachsene…
Besonders empfehlenswert für Erwachsene &Kinder I❤️Khroom (Erfahrung überJahre /immer 3 Wochen Totes Meer und meine Enkelin am Bodensee
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Khroom
Was für eine schöne Rückmeldung – vielen Dank dafür!
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie Khroom seit Jahren treu sind und nun auch Ihre Enkelin unsere Produkte nutzt.
Viele Grüße an den Bodensee und weiterhin viel Freude beim Schnorcheln!
Best products.
1 augustus 2025
Antwoord van Khroom
Kurz und stark – genau wie unsere Produkte!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Khroom Team
Antwoord van Khroom
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir legen bei Khroom großen Wert auf Qualität – umso schöner, dass Sie das genauso sehen.
Viele Grüße und weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Antwoord van Khroom
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Frau Ruhnke!
Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Genau so soll es sein – gerne jederzeit wieder!
Herzliche Grüße vom Khroom Team
Antwoord van Khroom
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Service und Qualität stehen bei uns an erster Stelle – schön, dass wir Sie in beiden Punkten überzeugen konnten.
Beste Grüße aus unserem Team!
Beanstandungen wurden schnell erledigt
Alles gut gelaufen nach defekt wieder alles okay danke
30 juli 2025
Antwoord van Khroom
Guten Tag Frau Moschner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Selbstverständlich kümmern wir uns um einen Austausch – das ist für uns selbstverständlich und wurde Ihnen ja auch bereits telefonisch zugesichert.
Daher bitten wir Sie herzlich, uns auch die Chance einzuräumen, ein Problem zu beheben, bevor eine öffentliche Bewertung erfolgt, die einen anderen Eindruck erweckt. Niemand von uns möchte sich mit Kanonen auf Spatzen schießen lassen – zumal Sie wussten, dass wir alles regeln.
Wir würden uns freuen, wenn Sie die Bewertung noch einmal überdenken. Sicherlich ist sie im ersten Ärger entstanden – das passiert uns allen mal.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Hanauer
Team Khroom – Gründer
Antwoord van Khroom
Vielen Dank für Ihre Treue und die tolle Bewertung, Michael!
Wir freuen uns riesig über Ihr positives Feedback. Ihren Hinweis zum Produkttester-Angebot nehmen wir gerne mit – vielleicht dürfen wir Sie ja bald erneut überraschen 😉
Viele Grüße vom Khroom Team
Bester Kundenservice!
Der beste Kundenservice bei Reklamationen, den ich bisher erlebt habe. Vielen Dank!
30 juli 2025
Antwoord van Khroom
Lieber Herr Albrecht,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns ganz besonders, dass unser Kundenservice im Reklamationsfall überzeugen konnte – genau so soll es sein.
Danke für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße vom Khroom Team
Perfekte Schnorchelmaske
Schnelle Lieferung
Tolle Schnorchelmaske
Genial mit der einsetzbaren Brille 🤓
Wir freuen uns schon auf unseren Urlaub, mit hoffentlich ganz vielen Meeresbewohner
🐠🐟🐚🪼🐬🦭🦀🦞🐳🐋🦈
30 juli 2025
Antwoord van Khroom
Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Toll, dass Sie mit der Schnorchelmaske – besonders auch mit der einsetzbaren Brille – so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen unvergesslichen Urlaub mit vielen spannenden Begegnungen unter Wasser!
Sonnige Grüße vom Khroom Team
Schnelle Lieferung
30 juli 2025
Antwoord van Khroom
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Poenisch!
Schön zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Wir hoffen, auch das Produkt überzeugt Sie im vollen Umfang.
Viele Grüße vom Khroom Team
Sehr netter und schneller Service
Sehr netter und schneller Service, in jeder Hinsicht vertrauenswürdig!
29 juli 2025
Antwoord van Khroom
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als vertrauenswürdig und schnell erlebt haben – genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße vom gesamten Khroom Team
Schnelle Lieferung netter Kontakt, aber Umverpackung der Lieferung etwas ungünstig
Schnelle Lieferung netter Kontakt per Mail!
Leider war die Versandtüte etwas spärlich als Verpackung für so teure und empfindliche Taucherbrillen!
Insgesamt 3 Taucherbrillen und nur in einer Tüte mit einer Lage Schutzfolie pro Brille finde ich in der heutigen Zeit von Lieferanten die nicht pfleglich mit den Waren umgehen nicht ausreichend!
29 juli 2025
Antwoord van Khroom
Lieber André,
vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung und das Lob zum Service und Versand. Ihre Kritik an der Verpackung nehmen wir sehr ernst.
Unsere Tauchmasken sind einzeln durch eine mehrlagige Schutzfolie und einen Kartoneinleger gegen äußere Einflüsse gesichert. Bei größeren Bestellungen (wie Ihrer mit drei Brillen) bündeln wir die Ware in einer Versandtüte, um unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden – allerdings ohne Kompromisse beim Schutz.
Sollte es in Ihrem Fall dennoch zu einem Mangel gekommen sein, bitten wir um eine kurze Nachricht. Wir kümmern uns selbstverständlich sofort darum.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, noch besser zu werden.
Ihr Khroom Team
Antwoord van Khroom
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren – genau so soll es sein.
Herzliche Grüße vom Khroom Team
Antwoord van Khroom
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Team!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer bekannten Qualität und dem Kundenkontakt zufrieden sind. Wenn es etwas gab, das Sie von 5 Sternen abgehalten hat, freuen wir uns über ehrliches Feedback.
Beste Grüße vom Khroom Team
Seaview Pro Maske
Ich habe mich für Seaview Pro Maske entschieden. Die Maske ist MEGA!!!
Ich bin eine erwachsene Frau und die Größe S/M war genau richtig. Das Schnorcheln in Ägypten habe ich genossen.
Danke an das Team von Khroom.
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Khroom
Danke dafür, dass Sie Teil unserer Community sind! 🐬 Es freut uns sehr zu hören, dass der Artikel Ihren Erwartungen gerecht wird! 🚤
Enttäuschende Produktqualität und Service
Die Entscheidung für diese Schnorchelmaske fiel aufgrund der ansprechenden Produktbilder und der vielversprechenden Beschreibung. Umso größer war die Enttäuschung beim Auspacken: Das Schnorchelrohr weist gut sichtbare, scharfkantige Spuren auf – vermutlich an den Stellen, an denen der Kunststoff in die Spritzgussform eingeleitet wurde. Diese Verarbeitungsmerkmale sind weder in der Artikelbeschreibung erwähnt noch auf den Fotos zu erkennen. Stattdessen wird ein glattes, hochwertiges Finish suggeriert.
Auf meine Reklamation reagierte der Kundenservice wenig lösungsorientiert. Anstatt auf die konkrete Kritik einzugehen, bekam ich lediglich die pauschale Antwort, das sei völlig normal – alternativ könne ich das Produkt zurücksenden, wenn es mir nicht gefalle. Ein echtes Entgegenkommen oder Kulanz sieht für mich anders aus.
Dabei wären solche Makel durchaus vermeidbar, etwa durch einfaches Entgraten oder Polieren. In anderen Branchen wird sichtbar mehr Wert auf eine saubere Oberflächenqualität gelegt. Auch bei diesem Produkt wäre mit etwas Sorgfalt deutlich mehr möglich gewesen.
Fazit: Die Maske macht optisch keinen hochwertigen Eindruck und der Kundenservice wirkt wenig kundenfreundlich. Ich würde den Kauf nicht weiterempfehlen.
22 juli 2025
Antwoord van Khroom
Die von Ihnen erwähnte Stelle am Schnorchelrohr ist keine Verarbeitungsunschönheit, sondern eine materialbedingte Eigenschaft jedes Spritzgussteils – sichtbar z. B. auch bei Produkten wie LEGO auf jeder Noppe. Es handelt sich hierbei um den sogenannten Anguss – einen kaum fühlbaren, technisch notwendigen Punkt, an dem der Kunststoff in die Form eingespritzt wird. Dies ist kein Produktionsfehler und lässt sich bei keinem industriellen Spritzgussprodukt vollständig vermeiden.
Dass dieser winzige Punkt – kaum größer als eine Edding-Spitze – nun zum alleinigen Aufhänger einer so ausführlich kritischen Bewertung wird, ist aus unserer Sicht weder sachlich noch fair. Auch in Ihrer E-Mail bezeichneten Sie diesen Makel selbst als „kleinlich“, fühlten sich aber dennoch gestört. Das respektieren wir – ändert jedoch nichts daran, dass hier kein objektiver Mangel vorliegt.
Unser Kundenservice war durchgehend erreichbar, hat transparent und freundlich reagiert sowie proaktiv eine Lösung angeboten – nämlich den kostenlosen Austausch. Weder der sehr schnelle Versand, noch die allgemeine Produktqualität oder unsere Erreichbarkeit finden in Ihrer Bewertung Erwähnung.
Stattdessen basiert Ihr – vermutlich mithilfe von KI formulierter – Text auf einem stark überzeichneten Detail, das keinerlei Einfluss auf Funktion, Sicherheit oder Optik im Gebrauch hat. Dass Sie unsere Einschätzung nicht teilen möchten, ist Ihr gutes Recht. Dennoch empfinden wir die Bewertung in Ton und Inhalt als unverhältnismäßig und stellen klar: Hier liegt kein Defekt und kein Qualitätsmangel vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Khroom Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.