Artikel was prima/mooi, helaas te groot. Terugzending: begon al met geen bevestigingmail. Dan blijkt dat het helemaal terug naar Zweden gaat. Tussendoor( van aankomst in Duitsland) hoor je niets. Twe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kleding en verzending prima,maar 2,9euro vragen voor een retour artikel is ronduit triest...
Hele fijne website om te kopen. Achteraf betaling mogelijk erg fijn. Ruime keuze van 60 dagen om te retourneren dus gewoon super fijn allemaal.
Ideaal dat je je pakketje met budbee kan laten bezorgen en retour kan sturen. Het enige wat ik wel vervelend vind, is dat het zo lang duurt, voordat je pakketje verwerkt is in je retour gegevens. Va... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kids Brand Store is de grootste online kledingwinkel voor jongeren in heel Scandinavië. Ons assortiment bestaat uit toonaangevende merken en evolueert voortdurend om altijd relevant, uniek en exclusief te zijn. Sinds de start in 2011 is het ons doel geweest om constant beter te worden in wat we doen, altijd nieuwsgierig te blijven en een fijne klantenservice te bieden. Vandaag de dag zijn we de marktleider in onze niche branche en onze reis gaat voort, zodat je als klant een inspirerende en vlotte ervaring zult hebben, elke keer weer dat je bij ons shopt. Kids Brand Store – Original Teen Fashion
Contactgegevens
Örjansgränd 31, 72132, Västerås, Zweden
- info@kidsbrandstore.nl
- kidsbrandstore.nl
3,6
Gemiddeld
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling…
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling die ik op 7 januari heb geplaatst. Ik heb via de mail en het contactformulier contact proberen op te nemen maar ik krijg geen reactie.
15 januari 2025
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thanks for your feedback,
We are very sorry that your order did not arrive. I see that you have been in contact with our customer service now and received help with a refund. If you have any more questions, just come back in the same email thread. And we apologize once again that the package did not reach you. Best regards / Kids Brand Store
Het product is te klein staat ook niet…
Het product is te klein staat ook niet bij valt kleiner uit heb eerst m besteld valt als een S toen een l valt als een m dus dat betekend dat als mijn normale maat m is dat ik xl of xxl moet hebben en nu moet ik ook retournerings kosten betalen.
3 januari 2025
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thank you for sharing your experience with us. I am sorry that the sizes you ordered did not fit you. I see that the model is 167 cm tall and is wearing size XL. I hope this can be of some help? It can sometimes be difficult with the sizes online. If you have any questions or concerns, you are always welcome to contact our customer service and they will do their best to help you.
We wish you a nice Monday. Kind regards Kids Brand Store
Betrouwbaar!
Betrouwbaar! De verzending duurde wel 1/1,5 week maar dat was begrijpelijk, omdat mijn pakket vanuit Duitsland naar Nederland moest.
3 januari 2025
Ik heb een bestelling geplaatst
Ik heb een bestelling geplaatst, waar later een deel van is teruggestort en ik heb nu nog geen mail gekregen en heb mijn bestelling ook niet binnen na enkele dagen. Ook geen mail
3 januari 2025
Ik vind de levertijd en retourtijd te…
Ik vind de levertijd en retourtijd te lang. Ik heb dit zelf niet goed gecheckt aan de voorkant.
19 december 2024
Wacht nog steeds op mijn geld van mijn…
Wacht nog steeds op mijn geld van mijn retour artikelen. Inmiddels al 3 weken geleden
19 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thank you for sharing your experience with us. I see that you submitted your return on January 2nd and it may have been delivered to our warehouse on January 14th and have been registered at klarna for refund. On the order you have registered here I cant see any booked return on? If you still have a problem with another return please contact our customer support in the same email thread as earlier and we will help you further Wish you a lovely Friday and upcoming weekend / Kids Brand Store
Mooi op tijd
19 december 2024
Behulpzaam
Ik kreeg mijn terugbetaling heel laat pas terug en was eerst niet zo blij, maar ze hebben mij heel goed geholpen en het heel goed opgelost. Uiteindelijk toch wel tevreden.
19 december 2024
Super service!
19 december 2024
Tot op heden niets ontvangen
Tot op heden niets ontvangen. 10 dagen geleden een trui besteld.
Contact gezocht met de klantenservice maar tot op heden niets gehoord
Uiteindelijk bleek dat we geen mail van Budbee hadden ontvangen zodoende wisten we niet dat ie klaar lag!! Maar tis opgelost!
2 januari 2025
Antwoord van Kids Brand Store
Hello Marion and thank you for your feedback
We are so sorry for the misunderstanding. The package was delivered to the Budbee box on the third working day but you did not picked it up directly, you picked it up almost a week later.
We are so sorry for the later answer this time, we work really hard to answer all emails as soon as possible.
Best regards Kids Brand Store
Goede en snelle service
17 december 2024
Verzenden duurt lang
Verzenden duurt lang, retourneren duren nog langer voordat het verwerkt is. Moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice.
2 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello Marieke and thank you for your feedback
The estimated delivery time to your postal code is 4-6 werkdagen and the package was delivered after four werkdagen.
We can see that the return were very delayed and we are so sorry for this and apologize.
You can always send us an email or chatt with us.
Best regards Kids Brand Store
Slecht bereikbaar
Ik heb meerdere keren contact gezocht maar er werd niet gereageerd. Uiteindelijk kreeg ik mail terug maar deze was niet te openen. Levering duurde lang 6 of 7 dagen. Ik had namelijk een bestelling geplaatst en betaald via klarna maar deze aankoop was ineens niet meer zichtbaar. Hierdoor opnieuw moeten kopen maar wel 20 euro duurder
17 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thanks for your feedback,
Does this review apply to order 366a3d91? That order is from 17/12 and according to the scans at the shipping company, the package was delivered on 21/12. And I can't see that you contacted us about this order. If you still need any help or have any questions, please get back to our customer service again. Best regards / Kids Brand Store
Prima ervaring
Prima ervaring, producten van goede kwaliteit, helaas waren mijj een aantal items te groot.
30 december 2024
Alles zit echt top en kwaliteit is ook…
Alles zit echt top en kwaliteit is ook super goed
Service is top maar bezorgen is slecht en duurt best lang heeft voor mij 1,5 week geduurd
30 december 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.