Bestelling op website ging prima, aflevering via DHL was een drama. Geen track&trace code ontvangen, noch van DHL, noch van KiiP. Bezorger kwam langs, niemand thuis natuurlijk. Geen notificatie ... ap... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedrijf heeft mij keurig geholpen, er was bij mij iets fout gegaan met bestellen door mezelf, contact gezocht met dit bedrijf en een diezelfde dag kon ik de ketel op halen. Hij werkt prima en uiterst... Toon meer
mijn hor. boiler begon te lekken aan de zijkant omdat ik geen idee had waar het vandaan kwam heb ik een reserve element met anode en een nw pakking ring besteld. de bestelling werd zorgvuldig en sne... Toon meer
ttulpe c meister 13 gekocht met een verticale rookgasafvoer. Nogal moeten stoeien om de geiser en de afvoer aangesloten te krijgen. Maar met de hulp van een medewerker bleek er een mof te ontbreken... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn vanaf 2010 officieel Importeur van Thermex, Eldom en distributeur van het Hollandse merk TTulpe® KIIP B.V. is gespecialiseerd in de import van verwarmings- en warmwater producten voor vele doeleinden. Denk aan camping, caravan, boot, huisdieren / paarden, thuis of professioneel gebruik. We verkopen de producten inmiddels in 18 verschillende landen in Europa. De kracht van ons bedrijf schuilt in de zeer goede service, voorraad en enthousiasme. Onze groothandel biedt u de mogelijkheid om de producten rechtstreeks van de fabriek bij u in de winkel te krijgen. Particulieren kunnen via onze webshop inloggen. Wij zijn continu bezig met het uitbreiden van ons assortiment.
Contactgegevens
Wester Boekelweg 21a, 1718MJ, Hoogwoud, Nederland
- 0229-842424
- info@kiip.de
- kiip-bv.nl
4,2
Goed
399 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel verstuurd
2 februari 2024
Correcte on-time levering
Correcte on-time levering, en goede communicatie ivbm te bestellen onderdelen.
30 januari 2024
Thermex 80 ID H
Plus
Goede antwoorden ontvangen op de technische vragen die ik heb gesteld.
Snelle levering.
Min
Op de web site wordt niet vermeld dat deze boiler een magnesium anode heeft die jaarlijks vervangen moet worden en waarvoor montage ruimte (30 cm) nodig is aan de zijkant van de boiler.
10 januari 2024
Lost fouten en problemen snel op.
22 januari 2024
Telefonisch zeer goed betrouwbaar
Telefonisch zeer goed bereikbaar, zeer behulpzaam van het oplossen van het probleem
Deskundig snel en we komen er altijd uit
Een betrouwbaar bedrijf waar ik zeker fijn contact mee heb gr gert
16 januari 2024
Goed kwaliteit product snelle levering.
5 januari 2024
Goede service van Kiip zelf
Goede service van Kiip zelf
bezorging heeft me 2 vrije dagen gekost omdat DHL elk keer niet kwam opdagen op de opgegeven datum en tijd,
19 december 2023
Top bedrijf
Top bedrijf. Prima prijs en supersnelle levering. Ook de after sale service is zoals ie moet zijn. Ik kwam snel in contact met de technische medewerker voor een technische vraag.
2 januari 2024
Zgan product verkocht ...wat er uit…
Zgan product verkocht ...wat er uit ziet alsof het een aardbeving heeft meegemaakt.
16 november 2023
Antwoord van Kiip Bv
Hallo,
Vervelend dat u niet tevreden bent. U heeft een geiser gekocht uit de koopjeshoek. Dit zijn retourproducten welke door ons zijn nagekeken. Vaak is de verpakking beschadigd of ook het product zelf. Met de foto's op de website kunt u zelf beoordelen of de beschadigingen acceptabel zijn voordat u tot aankoop overgaat. Ik hoop dat ondanks uw teleurstelling u veel plezier beleeft aan de geiser.
Snel geregeld alles
7 november 2023
Uitstekende ervaring
Uitstekende ervaring. Voor het eerst gekocht bij Kipp B.V.
Zelf iets vergeten te vermelden, werd gelijk gebeld én gemaild door het bedrijf. Na 2 dagen had ik mijn bestelling in huis. Supersnel. Ik ben hierover heel tevreden.
8 november 2023
C-Meister geiser als 2e kansje gekocht
C-Meister geiser als 2e kansje gekocht. Snel geleverd, helaas bleek de unit kapot te zijn. Gratis terug gestuurd en kosteloos gerepareerd. Goede service.
24 oktober 2023
snelle levering van producten en reserve onderdelen
mijn hor. boiler begon te lekken aan de zijkant omdat ik geen idee had waar het vandaan kwam heb ik een reserve element met anode en een nw pakking ring besteld. de bestelling werd zorgvuldig en snel geleverd. Na demontage het oude element schoongemaakt met een nieuwe pakking ring bleek als nog de ketel te lekken aan de rand.
een nieuwe ketel besteld en deze werd snel bezorgd, maar door DHL op het verkeerde adres. na 2 dagen speurwerk mede door KIIP kwam hij boven water!
de eerder bestelde onderdelen werden naar KIIP terug gestuurd voor. prima afhandeling en follow up van KIIP.
30 oktober 2023
Reparatie elektrische boiler
Kiip Bv (leverancier van de elektrische Thermex 80L. horizontale boiler) gebeld en kon direct komen met de defecte boiler, super blij natuurlijk.
De boiler werd vakkundig gerepareerd en getest, het mooie was dat het in no time gerepareerd was.
In Zaanstad hebben wij erg hard water (iets wat ik totaal niet had verwacht), waardoor verwarmings-element na 2 jaar stuk was en de anode was vergaan.
Super goede service. Ook zeer goede tips gekregen en voorlichting tegen hard water met het advies om jaarlijks de anode te vervangen. Boiler werkt weer naar behoren en nu jaarlijks de anode vervangen en verwarmings element kalkvrij houden.
Ben zeer tevreden over de medewerkers van Kiip Bv.
Geen lange wachttijden / doorverbindingen / afschuif / computers /aan de telefoon.
Nee direct contact met de monteur. Kijk daar houd ik nu van.
Hier kunnen veel bedrijven nog wat van leren hoe je met klanten om moet gaan.
8 november 2023
Review zonder uitnodiging
TOP!
Mijn ervaringen met Kiip zijn prima. Duidelijke informatie, simpel bestelproces en de after sales werkt ook heel goed. De onderdelen die ik bij nader inzien niet nodig had konden eenvoudig retour gezonden worden en werden heel snel terugbetaald.
13 september 2023
op de verzoekdatum verstuurd
producten zijn verstuurd zodat ze op de juiste ontvangstdatum aankwamen, mail wordt snel en correct beantwoord.
producten goed verpakt.
30 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.