(Intervenante) TOP avec les familles MAIS HORRIBLE entreprise : Je vous invite à regarder les avis internes des intervenantes sur d’autres sites-web. Certaines finissent par garder 3 à 4 enfants... Toon meer
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Les échanges avec le service commercial s est bien passé mes besoins ont été compris et l intervenante correspond a mes attentes et a mes besoins. J ai pu la rencontrer deux fois avant le début du con... Toon meer
Cela fait maintenant trois ans que je fais appel à Kinougarde et j’en suis toujours satisfaite. Je tiens à remercier tout particulièrement Lisa R., qui a vraiment assuré : très réactive, professionnel... Toon meer
Une confiance et une fiabilité absolue, un suivi client très humain, réactif, disponible et efficace. J'adore, ils sont proches des parents sachant qu'on est souvent angoissés à l'idée de laisser nos... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kinougarde a vu le jour en 2010 et est n°1 de la garde d’enfants à domicile. Nous sommes présents dans toute l’Île-de-France et dans plus de 40 villes de Province (Lyon, Toulouse, Marseille, Angers, Rouen…) Nous assurons chaque année des milliers de sorties de crèche et d’école mais aussi des mercredis après-midi, accompagnements matinaux ou encore de joyeuses vacances ! Notre credo : un service de qualité pour simplifier la vie des parents en assurant le bien-être de leurs boutchous.
Contactgegevens
38 rue Blomet, 75015, Paris, Frankrijk
- 01 56 58 58 56
- service.clients@kinougarde.com
- kinougarde.com
4,3
Uitstekend
3K reviews
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Service génial
Très bon contact avec les chargé famille. Tout s est tres bien passé. L agence est disponible quand besoin. La nounou a été trouvée rapidement et correspond a nos critères. Merci
9 september 2026
Satisfaction ++
Valérie est top, prise d’initiatives,toujours souriante. Notre fils Paul l’adore :) Merci à KINOUGARDE pour votre réactivité & votre écoute. Thomas & Alix
9 september 2026
Satisfaite de la gestion et système en place
toujours satisfaite du système, de la gestion des gardes et des employées proposées. Un bémol lié à la communication entre le passage d'informations potentiellement délicates entre l'employée et l'intervenante
9 september 2026
Très à l'écoute des besoins
Très à l'écoute des besoins, des professionnel.les de qualité. Disponibilité très agréable.
9 september 2026
La mise en place de la garde de mes…
La mise en place de la garde de mes enfants a été très fluide : des premiers échanges, à la sélection de l'intervenante jusqu'aux premiers jours de garde.
Merci
9 september 2026
Très bonne entreprise avec une bonne…
Très bonne entreprise avec une bonne relation clientèle. Quelle arrive à trouver des personnes fiables même pour des personnes habitant en campagne.
Le suivi est top et répondent rapidement aux questions.
9 september 2026
Pour une première…
Très satisfait dans l’ensemble pour une première, seul petit bémol, apres plusieurs appels avant le contrat, trop d’interlocuteurs différents donc pas toutes les informations ou pas toujours les bonnes, pour nous les parents.
1 september 2026
Antwoord van Kinougarde
Bonjour,
Nous sommes heureux que cette première expérience soit positive et prenons bien en compte votre remarque concernant vos différents interlocuteurs. Lorsque votre conseiller habituel n’est pas disponible, nous faisons le choix de vous mettre en relation avec un autre membre de notre équipe afin de vous apporter une réponse rapidement et de ne pas vous faire patienter. Nous regrettons toutefois que cela ait pu entraîner un manque de clarté dans les informations transmises.
Cordialement,
Sandra, Responsable Qualité
Albane a bien réussi les 2 créneaux…
Albane a bien réussi les 2 créneaux d'intégration qu'on lui a proposé.
Elle est à l'aise avec notre fille.
8 september 2026
Rassurant
Rassurant de pouvoir trouver une solution de garde même minime. J’utilise pour garder ma fille de 6h30 à 7h30. C’est pas un gros contrat mais c’est tellement important et sécurisant.
8 september 2026
Très bien une équipe à l'écoute des…
Très bien une équipe à l'écoute des besoins des familles et des intervenants tres sérieux.
Je vous le recommande
Utilisatrice depuis 6 ans
8 september 2026
Équipes réactives
Équipes réactives, qui nous ont rapidement aidés à trouver une personne de confiance. Équipes disponibles pour expliquer les démarches et offre de parrainage top.
8 september 2026
Kinougarde est réactif pour trouver du…
Kinougarde est réactif pour trouver du personnel. Le lendemain de mon appel, ils avaient trouvés quelqu'un. Jusqu'à la signature du contrat c’est simple d'échanger avec eux. En revanche après c’est plus compliqué
8 september 2026
Antwoord van Kinougarde
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’échanger avec nous. Nous sommes désolés pour le problème de communication rencontré lors du premier jour de garde. Il s’agissait d’un incident ponctuel et nous sommes heureux de savoir qu’aujourd’hui tout se passe bien, tant sur la ponctualité que sur le déroulement des gardes.
Votre retour nous permet également de rester vigilants sur la communication lors des premières interventions.
Cordialement,
Sandra, Responsable Qualité
Kinougarde a été très réactif et a…
Kinougarde a été très réactif et a suivi avec beaucoup d'attention notre demande.
8 september 2026
Bonjour mon experience a été catastrophique
Bonjour mon experience a été compliquée.
Signature d un contrat qui au bout de 5 jours de gardes est annulé mais les frais on été quand même très vite reglés. D autres profils proposés mais à chaque fois, à côté de la demande donc du temps perso investit pour rien. Au 10 septembre plus personne pour garder mon enfant alors que la recherche avait été effectuée dès lr mois de mai. On a dû passer par une autre structure.
8 september 2026
Antwoord van Kinougarde
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. La garde avait bien débuté, mais un changement d’emploi du temps de votre nounou ne lui a malheureusement pas permis de poursuivre. Nous avons alors recherché un nouveau profil adapté à vos besoins, mais regrettons que vous n’ayez pas souhaité le rencontrer.
Nous restons disponibles si vous souhaitez de nouveau faire appel à nous.
Cordialement,
Sandra, Responsable Qualité
Très satisfaite de l’accompagnement de…
Très satisfaite de l’accompagnement de l’agence et de la nounou que nous avons depuis maintenant un an et qui est une perle !
8 september 2026
Une agence fiable et professionnelle
Très bon suivi et échanges réguliers, intervenantes recommandées fiables, facilitation administrative.
8 september 2026
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