2 cavia’s gekocht inclusief alle toeters en bellen. Na een week cavia overleden. Zeer slecht opgelost door dit bedrijf. Natuurlijk kan dit gebeuren maar de ‘service’ tijdens het aankoopproces kwam v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op 22 augustus een bestelling geplaatst op hun site en tot op heden nog niets ontvangen. Reageren niet op mailtjes, apjes of telefoon. Buitengewoon slechte service dit! Wanneer krijg ik mijn bestellin... Toon meer
Hier een aantal jaren geleden 2 ratjes gekocht. Het waren lieve beestjes, maar wel een slechte gezondheid. Ik was vaste klant bij de dierenarts. Toen mijn ratjes tijdens mijn vakantie in de zomer hi... Toon meer
Online een aantal weken geleden een bestelling geplaatst bij Vogeltjesplaza, waar ik geen bevestiging van heb ontvangen. De bestelling wordt ook niet verwerkt. Klantenservice is die van Knaagplaza. Ge... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Hoenkoopse Buurtweg 34B, 2851AK, Haastrecht, Nederland
- 31 85 047 02 63
- info@knaagplein.nl
- kleinveefokkerij.nl
2,3
Slecht
521 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt voor het compliment, en wat leuk dat dat u zo blij bent met u hamstertje
Van a tot z super geholpen
Ze namen de tijd voor mij om van a-z compleet naar huis te gaan.
6 januari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Bedant voor u revieuw we hopen u vaker te zien in Haastrecht
Alles was prima. Goed geholpen.
Alles was prima. Gevraagd en ongevraagd kregen wij advies.
22 december 2022
Antwoord van 't Knaagplein
Bedank voor u leuke revieuw, daar zijn we tenslotte ook voor, we zien u graag terug.
Lieve gezonde muisjes.
Lieve medewerkers en lieve muisjes.
Zeker een aanrader ze hebben verschillende leuke muizensoorten. Mooie verblijven en gezonde dieren
16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 't Knaagplein
We hebben geprobeerd u te bellen er werd helaas niet opgenomen, u kunt hier de mooie verblijven van de hamsters zien dus zo worden ze gehouden. En wat jammer dat u ze niet handtam vind het zijn diertjes die in het begin even aan je moeten wennen. Maar wij doen er alles aan ze liefdevol op te laten groeien
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt Pierre we hebben u ook graag geholpen
tamme beestjes
wij hebben en hamstertje gekocht super lief en binnen 2 dagen tam, houd van knuffelen en is het beste beestje wat je kan voorstellen
19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 't Knaagplein
Wat fijn om te horen
Voor ons de tweede dwerghamster gekocht…
Voor ons de tweede dwerghamster gekocht bij Kleinvee Fokkerij. Na een heel vrolijke ervaring met Suus (hamster 1) die na 2,5 jaar met verdriet is begraven gekozen voor een nieuwe hamster, Sjors. Na even wennen nu net zo vrolijk als zij voorganger. Bij koop straalt zorg voor de diertjes duidelijk, is er een passend verblijf, hoe te verzorgen etc..
Bestellen van bodem en voer is eenvoudig en altijd snel bezorgd. Gewoon goed.
26 december 2022
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt we zijn blij dat u weer voor ons koos.
Hele fijne fokkerij
Hele fijne fokkerij, ivm met ziek ratje meteen hulp geboden en in contact gebleven, hier blijven we terugkomen !!
15 januari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Fijn dat we konden helpen
Goede service, helaas een muisje overleden
Goede service, de dieren zitten in grote hokken en de dieren zagen er gezond uit. Ik heb er 4 muisjes gekocht van 8 weken oud. Helaas is er een muisje overleden toen ze bijna 10 weken oud was. Ze deed al een beetje anders dan de rest. Ik begrijp dat dit probleem niet komt door de fokker en dat heel veel muizen plotseling overlijden, maar ik vond het wel heel jammer. De andere 3 muizen zijn wel gezond.
16 december 2022
Antwoord van 't Knaagplein
Beste Sophie. Wat verdrietig dat u 1 overleden muisje had. We hebben contact met u gehad zodat we u een ander muisje aan konden bieden.
Blij dat we jullie hebben gevonden!
Gisteren zijn wij geweest om voor onze dochter gerbils te kopen. Enorm vriendelijk geholpen, ze nemen alle tijd voor uitleg en te luisteren naar je vragen.
De verblijven van de dieren zagen er keurig uit. Wij kopen hier voortaan al onze spullen en kijken met een super goed gevoel terug op deze middag.
7 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt voor u leuke review we zien u graag terug en geniet van de Gerbils
Mooie kleine goed verzorgde hamsters
Mooie klein goed verzorgde hamsters. Ook de andere dieren goed verzorgd en genoeg ruimte. Er wordt schoon gewerkt, er is veel kennis en ook een groot assortiment voor knaagdier en verblijf. Wij hebben een hamster van 5 weken meegenomen, zeer tam, lief en ziet er goed uit. Bij afhalen wordt verplicht tot vervoer in een mandje en het hamstertje krijgt nestmateriaal mee uit het verblijf zodat het vertrouwd voelt. Ook een verkoopsbewijs wordt meegegeven met instructies. Ik zou mijn volgende knaagdier hier zeker kopen
4 december 2022
Antwoord van 't Knaagplein
Hartelijk dank voor de leuke review, we zien u graag terug al is dat hopelijk over een aantal jaren pas geniet van u lieve hamstertje
Zij hebben het welzijn van de dieren op…
Zij hebben het welzijn van de dieren op de eerste plaats!
21 november 2022
3 ratjes gekocht
3 ratjes gekocht. Ze waren allemaal goed gezond. De beestjes zitten er netjes bij. De prijs was ook conform. Netjes zoals je verwacht
19 oktober 2022
Ik heb een hamster gekocht en na drie…
Ik heb een hamster gekocht en na drie dagen lagen er baby’s in de kooi.
13 november 2022
Antwoord van 't Knaagplein
We betreuren het als dit soort dingen gebeuren helaas zijn er soms jonge hamstertjes die iets eerder vruchtbaar zijn als we zouden willen. en kunnen we de kleine hamstertjes echt niet voor die leeftijd al bij mama weghalen dus heel erg soms gaat het een keer mis. we helpen u daarna waar we kunnen
Ruime keuze bij mensen die er verstand van hebben
Het zit een beetje verstopt maar als je het hebt gevonden kun je hier alles vinden! Je moet bang zijn voor knaagdieren want je hoort en ziet ze overal! Van te voren even gebeld om te vragen of er genoeg keuze was en daarna online een afspraak ingepland. Gaf me toch een beter gevoel dan de dierenwinkel en ze konden veel aanvullende info geven. Mocht jij je reismandje vergeten zijn: ook deze zijn daar te koop!
11 november 2022
slechte service, slechte ratjes
TL;DR: allebei de ratjes waren gelijk ziek bij aankomst een ratje is hierdoor dood, de andere bijt steeds in mijn vingers.
Update:
Doordat ze me de verkeerde antibiotica kuur hebben gegeven is de infectie van mn ratje overgeslagen op de gehoorgang. Hij werd dus opnieuw ziek en toen probeerde ik contact op te nemen. Uiteindelijk kon ik ze bereiken en zeiden ze weer dat ik een appje kon sturen met een filmpje. Nou daar hebben ze niet op gereageerd en tegen die tijd moest ik al met mn ratje naar de noodhulp en is hij overleden. Nu zit ik nog met het andere ratje die de hele tijd in mn vingers bijt.
Eigenlijk is er maar 1 dag geweest dat ze goede service hadden, verder namen ze nauwelijks de telefoon op of reageerde ze op whatsapp. Die ene dag hebben ze dus de verkeerde antibiotica gestuurd.
Originele verhaal:
Ik heb nu een paar weken geleden twee ratten gehaald bij kleinvee. Bleek dat ze gelijk ziek waren toen ze bij mij waren. Ms waren ze al ziek voordat ik ze op kwam halen maar in de winkel leken ze zeker prima gezond. Dus ik contact opnemen met de fokkerij om te vertellen dat ze ziek zijn. Filmpje opgestuurd om te laten zien dat ze zich ziek gedragen en snotterig zijn. Toen hebben ze kosteloos antibiotica opgestuurd die ik ze tijdje heb gegeven. Ze zijn nu heel stuk beter.
Contact via de app was snel en duidelijk dus dat was erg fijn. Ik stuurde filmpje en ze belde me direct terug met aanwijzingen over hoe we het gingen oplossen.
rat , ratjes , ratten
22 november 2022
Antwoord van 't Knaagplein
Zoals je zelf via de mail stuurde hebben wij de juiste antibiotica voorgeschreven, alleen ging het ratje helaas toch dood we hebben u een nieuw ratje aangeboden en hebben dus ook gewoon contact met u gehad hierover. we vinden het erg spijtig hoe het allemaal gelopen is. vooral erg zielig voor het ratje.
Vriendelijk personeel maar zieke ratjes
Mensen waren vriendelijk maar ik heb twee zieke ratjes gekregen.
Uiteindelijk was dit een luchtweginfectie en er is geen gezondheidscheck gedaan wat wel op de website stond.
17 november 2022
Super service nadat onze 1e hamster…
Super service nadat onze 1e hamster helaas na een half jaar overleed mochten wij een nieuwe uitzoeken.
23 november 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.