2 cavia’s gekocht inclusief alle toeters en bellen. Na een week cavia overleden. Zeer slecht opgelost door dit bedrijf. Natuurlijk kan dit gebeuren maar de ‘service’ tijdens het aankoopproces kwam v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op 22 augustus een bestelling geplaatst op hun site en tot op heden nog niets ontvangen. Reageren niet op mailtjes, apjes of telefoon. Buitengewoon slechte service dit! Wanneer krijg ik mijn bestellin... Toon meer
Hier een aantal jaren geleden 2 ratjes gekocht. Het waren lieve beestjes, maar wel een slechte gezondheid. Ik was vaste klant bij de dierenarts. Toen mijn ratjes tijdens mijn vakantie in de zomer hi... Toon meer
Online een aantal weken geleden een bestelling geplaatst bij Vogeltjesplaza, waar ik geen bevestiging van heb ontvangen. De bestelling wordt ook niet verwerkt. Klantenservice is die van Knaagplaza. Ge... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Hoenkoopse Buurtweg 34B, 2851AK, Haastrecht, Nederland
- 31 85 047 02 63
- info@knaagplein.nl
- kleinveefokkerij.nl
2,3
Slecht
521 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De persoon die ons geholpen heeft
De persoon die ons geholpen heeft, nam echt de tijd, controleerde de hamster en beantwoorde keurig onze vragen.
12 maart 2023
Dieren waren goed verzorgd
Dieren waren goed verzorgd. Fijne uitleg en toelichting mbt voeding en verzorging.
1 maart 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt voor u vriendelijke review
Dwerghamster
Na onze degoes voor onze oudste dochter nu ook een ontzettend leuk dwerghamstertje hier opgehaald voor onze jongste dochter. Uitleg en begeleiding is altijd goed. Hamstertje ook vanaf eerste moment erg handtam.
28 februari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt voor jullie review. Leuk dat jullie inmiddels verschillende dieren hiervandaan hebben. Geniet ervan
Super slecht
Haii, ik had een hamstertje gehaalt hier maar we moesten ijgenlijk al gelijkt naar de dieren arts omdat er een voer ophooping in de wang vast zag de loods waar ze zaaten was niet bepaalt rustig of warm ze waaren niet voor zichtig met de hamsters 1tje werd bijna uit ze huis getroken terwijl het arme beesje aan het gile was, ze werden alenmaal wakker gemaakt op een niet bepaalt rustige manier mijn hamster was blijkbaar al ziek en is overleeden na een maand het was niet onze schuld wij gaven het beste voer een terarium van de juiste afmeetingen en een 15cm dike bodembedeking NIET KOPEN HIER
4 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 't Knaagplein
Beste, had u direct contact met ons op genomen? Een verstopping van voer kan helaas gebeuren dit is als u gelijk actie onderneemt te verhelpen, en dat hadden we graag kostenloos voor u gedaan. En ook hadden we naar een oplossing kunnen zoeken van het overleden hamstertje. Ik herken ons personeel niet in de rest van het verhaal, we gaan hier liefdevol met onze dieren om.
Goede service super schattige diertjes…
Goede service super schattige diertjes worden goed verzorgd
5 maart 2023
Wij wilden graag een maatje voor onze…
Wij wilden graag een maatje voor onze gerbil.
Met veel liefde en geduld zijn er 6 koppelpogingen gedaan maar onze gerbil werkte niet mee.
Heel jammer maar dat lag beslist niet aan het team.
5 maart 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Nee helaas soms lukt het niet en hoe graag we wappie ook een maatje gunde ze dacht er zelf heel anders over. Geniet van jullie 3 gerbils
Ziek, zielig & niet tam
Diertjes worden gefokt in tochtige loods. Niet tam (bijten, scholen weg) en 1 viel bij thuiskomst gelijk dood neer. Niet kopen daar, zielig voor de diertjes & zonde van je geld.
31 januari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Helaas dat u deze ervaring heeft gehad, wij hebben inderdaad een hele grote (niet tochtige ) loods. de dieren worden op verwarmde afdelingen met liefde gefokt en krijgen dagelijks veel aandacht. U heeft de ratjes teruggebracht en u geld terug gehad.
We vinden het spijtig dat we het niet beter voor u op konden lossen.
Goede uitleg gehad over de cavia`s en…
Goede uitleg gehad over de cavia`s en schone en nette hokken
28 februari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Dank u wel, we doen ons best.
Goede uitleg en vriendelijke personeel
24 februari 2023
Onze gerbil Mickey was na een paar…
Onze gerbil Mickey was na een paar dagen al met zeer goed resultaat gekoppeld aan een nieuwe gerbil Pluto
17 februari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Fijn dat Mickey en Pluto nu samen door het leven gaan, geniet van ze.
Uitstekende fokkerij
Er was alle tijd voor mij om een nieuwe Syrische hamster uit te zoeken. Vriendelijke medewerkers met goede informatie. De hamster is inmiddels goed gegroeid en heel erg lief.
3 februari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Wat een fijne review bedankt daarvoor en geniet van de hamster
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt voor u review, geniet van u diertjes
Goede klantenservice
Ik had geen ervaring met huisdieren. Ze hebben mij goed geholpen, uitleg en advies gegeven. Het is te merken dat ze om hun dieren geven. Na de bestelling hadden ze nog contact opgenomen omdat ze hun twijfels hadden met mijn keuze. Duidelijke communicatie en goede producten. Goede klantrelatie, en overal geen klachten
3 februari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt voor u fijne review, fijn dat u zo tevreden bent
kleinvee fokkerij top zaak
vriendelijk en deskundig personeel, ze geven je de tijd om rustig kennis te maken met de dieren, behulpzaam,
1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 't Knaagplein
Dank u wel, fijn dat u deze ervaring had.
Goede service, nazorg en advies
Goede service en nazorg, na telefonisch contact ook goed advies gehad. Inhoud van de mails waren iets te kort en bondig en hadden naar mijn mening uitgebreider gemogen.
15 januari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt voor u review, met deze feedback kunnen we aan de slag om de kwaliteit van onze service te verbeteren
Antwoord van 't Knaagplein
Dank u wel voor u review, fijn dat onze liefde voor de dieren goed overgebracht word
Veel keuze
Veel keuze, zowel in de diertjes als de benodigdheden en voeding.
Goed advies
9 januari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Bedankt voor u review, we zien u graag nog eens terug in Haastrecht.
Blij dat we hier onze diertjes gehaald hebben
Na een slechte ervaring bij een dierenwinkel waarbij we oude dieren hebben gekocht, opzoek gegaan naar ander adres.
De dieren hier zijn een stuk levendiger,
Vriendelijk geholpen
Naderhand hadden we wat vragen (over het geslacht van het dier) ook hier een duidelijk antwoord op gehad
10 januari 2023
Heel blij met onze lieve hamster!
7 januari 2023
Antwoord van 't Knaagplein
Wat fijn, daar doen we het voor, geniet ervan.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.