Kluizen & Sloten Reviews 

316
•
TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 96 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de website vanwege de duidelijke en overzichtelijke navigatie, waardoor het bestellen van specifieke sleutels en sloten via internet erg eenvoudig is. Daarnaast worden de geleverde producten als van uitstekende kwaliteit omschreven en verloopt de algehele bezorgdienst doorgaans erg snel en keurig op tijd. Sommige mensen waren niet tevreden met de onverwachte vertragingen in de bezorging en gaven aan dat het in de praktijk langer duurde dan vooraf werd beloofd. Daarnaast merkten consumenten op dat pakketjes door problemen met externe postbezorging soms te laat arriveerden of helemaal niet werden afgeleverd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten ervaren veel voldoening over de bezorgdienst, waarbij reviewers vaak de snelle levering en nette... Toon meer

Order

Recensenten uiten grote tevredenheid over de bestelling, waarbij ze benadrukken dat het proces eenvoudig... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken de grote tevredenheid over de producten, waarbij consumenten de snelle levering en de... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de snelle levering en nette... Toon meer

Website

Consumenten ervaren veel tevredenheid over de overzichtelijke website en het makkelijk bestellen via... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De wijzigingen die wij na het bestellen vroegen, werden juist uitgevoerd. Vlotte opvolging. Snel antwoord op onze vragen. Zeer goede service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne leverancier. Zij hadden wat problemen met de levering van hun leverancier Mauer, maar dat werd nooit mijn probleem! Daphne, bedankt voor het aanbieden van het tijdelijke alternatief! Se... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles was prima en duidelijk. Wel miste ik de optie van betalen op rekening. Dit is vervelend wanneer je een grotere bestelling nodig heb voor een bedrijf. Heb het nu op eigenrekening gedaan en zal... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle reactie, met een mooie oplossing voor een probleem dat door de vervoeder is ontstaan en dus niet door het bedrijf Kluizen & sloten. De vervoeder had het pakket niet afgeleverd. Dus 5 st... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Slotenleverancier
  2. Kluizenwinkel
  3. Sleutelkopieerservice

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij Kluizen en Sloten, uw vertrouwde online bestemming voor hoogwaardige beveiligingsoplossingen. Als toonaangevende webshop in de sleutels en cilinders branche zijn wij er trots op u een uitgebreide selectie van kluizen, sloten, smart sloten, sleutels en cilinders van topkwaliteit aan te bieden, met merken zoals LIPS, Mauer, DOM, M&C, EVVA, en ABUS. Bij Kluizen en Sloten geloven we in het leveren van gemoedsrust aan onze klanten. Ons team van beveiligingsexperts staat voor u klaar om u te begeleiden bij het vinden van de perfecte oplossing voor uw specifieke behoeften, allemaal vanuit het comfort van uw eigen huis. Of u nu sleutels wilt nabestellen op nummer, op zoek bent naar nieuwe cilinders van gerenommeerde merken zoals LIPS en Mauer, hoogwaardige sloten van DOM, M&C en ABUS nodig heeft, of geïnteresseerd bent in de geavanceerde technologie van EVVA, wij hebben wat u zoekt. Wat ons onderscheidt, is niet alleen het gemak van online winkelen, maar ook onze toewijding aan klanttevredenheid. Wij streven ernaar om uw winkelervaring soepel te laten verlopen, van het verkennen van ons assortiment tot het veilig ontvangen van uw bestelling. Bij Kluizen en Sloten begrijpen we dat veiligheid en gemak hand in hand gaan. Ontdek hoe wij uw online beveiligingspartner kunnen zijn en uw eigendommen veilig kunnen houden. Uw bescherming begint met slechts een paar klikken.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

316 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(316)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

kan niet ophalen NIJ POST want heb geen…

kan niet ophalen NIJ POST want heb geen BARCODE

24 maart 2025
Logo Kluizen & Sloten

Antwoord van Kluizen & Sloten

Geachte heer Verelst,

Het kan helaas wel is voorkomen dat een email bij de ongewenste mail terecht komt. Wij vinden het jammer dat u in eerste instantie geen contact met ons heeft opgenomen, wij hadden u graag verder geholpen. Had u nog vragen o.i.d dan horen wij dat graag. info@kluizenensloten.nl

Met vriendelijke groeten,
Team Kluizen&sloten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vijf M&C cilinders besteld

Vijf M&C cilinders besteld en een weekje later werden die netjes aan ons overhandigd door post.nl, wat kan ik nog meer vragen? Jammer dat ik niet kon betalen met bancontact, maar er was dan weer wel de mogelijkheid om het bedrag over te schrijven. Alles bij elkaar, positieve ervaring en een top produkt.

27 februari 2025
Logo Kluizen & Sloten

Antwoord van Kluizen & Sloten

Geachte heer,

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij dat u tevreden bent en waarderen uw feedback enorm.

Met vriendelijke groeten,
Team Kluizen&sloten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service, fijn betrouwbaar bedrijf

Top service, directe hulp, oplossen van issue aan cilinder die door andere partij is veroorzaakt, gewoon echt een hele fijne en betrouwbare partij om in te zetten. Ze hebben bovendien echt veel kennis

25 februari 2025
Logo Kluizen & Sloten

Antwoord van Kluizen & Sloten

Geachte heer van der Heijden,

Ontzettend bedankt voor uw mooie review. Fijn dat wij u verder hebben kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten
Team Kluizen&Sloten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mauer profielcilinders

E-mail contact was geweldig. Duidelijk en helder. De levering van de cilinders was ook perfect. Dus helemaal TOP

12 februari 2025
Logo Kluizen & Sloten

Antwoord van Kluizen & Sloten

Hartelijk dank voor uw review! Fijn te horen dat u tevreden bent over het contact en levering.

Met vriendelijke groeten,
Team Kluizen&Sloten

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goed in snel en juist leveren

Goed in snel en juist leveren. Garantie niet zo goed. defecte cilinder moest worden teruggestuurd, Dan heb ik een deur zonder slot. Dat kan natuurlijk niet. Beter is om een vervangend slot op te sturen. Dan heb ik meteen een juiste verpakking. Na reparatie kan het vervangende slot retour in uw servicevoorraad.iedereen happy. Ik heb het slot nu niet teruggestuurd maar in de buurt besteld

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kluizen & Sloten

Antwoord van Kluizen & Sloten

Geachte heer Snepvangers,

Fijn te horen dat u destijds tevreden was over de levering. De garantie geldt voor de cilinder die u destijds bij ons heeft gekocht. Wij kunnen helaas geen compleet nieuwe cilinder opsturen en daarna weer gebruikt terugnemen. Onze excuses.

Met vriendelijke groeten,
Team Kluizen&sloten

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit binnne gekomen.

Nooit binnne gekomen. (Edit) bedrijf liegt ook nog over het kosteloos opsturen van een nieuwe sleutel. Heb 5 dagen gewacht en niks binnen gehad. Telefonisch is gezegt eigen risico omdat het een brievenbus pakket is kunnen wij bij postnl niks opvragen. Stort maar gewoon mn geld terug.

20 januari 2025
Logo Kluizen & Sloten

Antwoord van Kluizen & Sloten

(Edit: Het opsturen van een nieuwe sleutel, na één dag wachten, heb ik u toch echt telefonisch aangeboden. De langere levertijd heeft te maken met dat u zelf een verkeerd sleutelnummer heeft opgegeven. Bij PostNL kan geen onderzoek worden gedaan voor brievenbuszendingen, daarom hebben wij ook ''eigen risico'' bij deze optie staan. Wij vinden het jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen (zoals afgesproken), dit had heel makkelijk en netjes opgelost kunnen worden. Spijtig dat u voor deze manier heeft gekozen.
Met vriendelijke groeten, Daphne)

Goedendag,

Wij vinden het heel vervelend dat u niet tevreden bent.
PostNL gaf aan, zoals u ook zelf heeft kunnen zien, dat het bezorgd is in de brievenbus. Door de drukte bij PostNL wordt aangeraden om een dag of twee te wachten. Dit was ook telefonisch besproken. Daarnaast was er besproken dat als het de volgende dag niet binnen was dat we kosteloos een nieuwe sleutel zouden opsturen.
Wij hebben verder niks van u vernomen. Blijkbaar heeft u hier dus geen gebruik van willen maken. Jammer.

Met vriendelijke groeten

Team
Kluizen&Sloten

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb niet ontvangen wat ik besteld…

Ik heb niet ontvangen wat ik besteld had. Hoewel de schuld waarschijnlijk bij PostNL ligt, vind ik dat ik te weinig medewerking kreeg vanuit het bedrijf zelf. Ik ontving en beschadigd pakketje zonder inhoud. Heb het geweigerd en teruggestuurd. Nu zou ik verkeerd gehandeld hebben en heb ik nog steeds niet wat ik besteld had.

8 januari 2025
Logo Kluizen & Sloten

Antwoord van Kluizen & Sloten

Geachte heer,

Zoals ook besproken via de mail hebben wij uitgelegd waarom.
Uw verhaal en standpunten komen niet overeen met wat wij kunnen zien bij PostNL en wat er uiteindelijk is terug gestuurd.
Het pakket is Zaterdag opgehaald, voor getekend en Maandag (twee dagen erna) retour gestuurd. Hierdoor kunnen wij en PostNL helaas niks mee.
Er zijn meerdere punten maar zoals eerder gezegd hebben wij dit al besproken via de mail.

Met vriendelijke groeten,
Kluizen&Sloten

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer