Lankoja tilatessa oli tieto , että Ko langat ovat varastossa saatavilla - toisin kuitenkin kävi. Odotin 3 vk, ja Matkahuollon automaatti maan tasalla ulkona ja minä noutaessa pakettia nelinkontin märä... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sain paketin suoraan postilaatikkoon, eikä tarvinnut sitä erikseen lähteä mistään hakemaan. Toimitus nyt kesti odotettua kauemmin, mutta minulla ei ollut sen kanssa kiire, olin pitkään ihaillut sitä t... Toon meer
Asiakaspalvelu ei oikein ymmärtänyt/uskonut, että tilaamastani neuleohjeesta puuttui toinen sivu(ruutupiirros). Jouduin lähettämään heille kuvan neuleohjeesta, jotta he ymmärtäisivät, mistä oli kyse.... Toon meer
Olen ollut tähän asti enemmän kuin tyytyväinen. Mutta nyt kiehun! Tilasin lankoja syyskuun alussa, osa langoista oli loppu varastosta.Soitin ja pyysin osatoimotusta. 1.10 tuli tieto että pakettiin o... Toon meer
3,7
Gemiddeld
550 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
tilasin matkahuolton kautta hidas oli…
tilasin matkahuolton kautta hidas oli lähteminen. toimitus oli nopea. lähentämisessä kesti viikko vaikka haluaisin äitienpäivänä antaa lahja.
5 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi.
Toivottavasti olet tyytyväinen tilaamasi tuotteisiin.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Viipyi luvattoman paljon aikaa
Viipyi luvattoman paljon aikaa, odotin turhaan. Vika kuulemma lähettäjällä mutta minua ei informoitu, jouduin ottamaan monta kertaa yhteyttä. Yksi vastaaja oli sitten onneksi hyvä ja asiallinen ja alkoi etsiä kanssani ratkaisua. Senkin jälkeen kesti vielä monta päivää, ennen kuin tavaralähti vaikka sanottiin, että se lähtisi "tänään". Jouduin siis lopulta tilaamaan tavaran uudestaan siskoni nimellä, että se saatiin lomapaikkaamme. siksi tilaus lähti Maija Virtasen nimellä.
Täytyy miettiä kovasti, uskallanko tilata uudestaan tämän firman kautta.
Saara Tikkakoski
2 juli 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi. Pahoittelemme tapahtunutta. Toivottavasti olet tyytyväinen tuotteisiin, ja annat meille vielä toisen mahdollisuuden, sillä pystymme varmasti parempaan!
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi. Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme. Tervetuloa tekemään uusia tilauksia meillä!
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Nopea toimitus ja laatutuotteet👍
11 juni 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos sinulle palautteestasi. Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Lanka loppui setistä kuitenkin kesken
Lanka loppui setistä kuitenkin kesken. Sain lisää. Toimitus oli hidas järjestelmän uusimisen vuoksi, ja meni aluksi 250km päähän postiin. Knittingroom sai kuitenkin sen sieltä siirrettyä oikeaan postiin ja paketti saapui nopeasti.
31 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi! Ikävä kuulla, että toimituksen kanssa oli ongelmia. Toivomme kuitenkin, että olet tyytyväinen saamiisi tuotteisiin.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom asiakaspalvelu
Tilauksen toimitus kesti 3kk(!)
Tilauksen toimitus kesti 3kk(!), kahdesta kyselystä huolimatta. Ja vain 2 kolmesta tilatusta tuotteesta toimitettiin. Margaretha ei antanut mitään väliaikatietoja oma-alotteisesti myöhästymisistä tai toimitusvaikeuksista. Taisi olla viimeinen tilaus.
4 juni 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi. Toimitusaika on normaalisti 4-8 arkipäivää, mutta satunnaisia toimitusviiveitä voi ilmetä. Toivomme kuitenkin, että olet tyytyväinen saamiisi tuotteisiin.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom asiakaspalvelu
Hyvä infirmaatiokäteen käyvät virkkuukoukuttuotteesta ja sen…
Hyvä infirmaatio tuotteesta ja sen lähettämisestä.
16 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos mahtavasta palautteesta. Ihana kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme. Tervetuloa tekemään uusia ostoksia!
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom asiakaspalvelu
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi. Pahoittelut viivästyneestä toimitusajasta. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, että voimme selvittää asiaa.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Toimitus tuli sopivasti ajoissa vaikka…
Toimitus tuli sopivasti ajoissa vaikka kauan kestikin.
11 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi. Pahoittelut viivästyneestä toimituksesta. Hyvä että ehti perille ajoissa! Tervetuloa tekemään uusia tilauksia meillä!
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Lupaukset
Asiakaspalvelu ei lupauksestaan huolimatta selvittänyt tilauksen toimittamiseen ja laskutukseen liittyvää kysymystäni. Luvattiin samana päivänä soittaa, mutta ei ole kuulunut.
10 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että kukaan ei ole ollut sinuun yhteydessä. Olemme tänään vastanneet sähköpostiisi, ja teemme kaikkemme että saadaan asia hoidettua mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
11pv nyt odotettu, eikä mitään tietoa mitä tapahtuu
Olen odottanut toimitusta nyt 11pv. Tilauksen seuranta ei toimi. Nettisivut eivät toimi. Päivitykset ovat ymmärrettäviä mutta miksi ne kestävät näin kauan.
20 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei Tuuli,
Pahoittelut pitkästä toimitusajasta. Toimitusaikamme on 3-5 arkipäivää, jos tuotteet löytyvät heti varastoltamme. Jos jokin tuote on loppu tilaushetkellä, näkyy arvioitu toimitusaika tilausvahvistuksessa. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitämme mielellämme asiaa.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom, Asiakaspalvelu
Tuotetta ei yhtäkkiä ollutkaan…
Tuotetta ei yhtäkkiä ollutkaan varastossa, vaikka tilatessa toisin näytti. Langat eivät sitten tulleetkaan, vaan toimitus siirtyi hamaan tulevaisuuteen. Langat olen kuitenkin jo maksanut, eikä esim. mahdollisuutta rahojen palautukseen ja tilauksen peruuttamista ehdotettu vaihtoehdoksi.
20 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei Paula ja kiitos viestistä!
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asiaa.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom, Asiakaspalvelu
En tiedä vielä
En tiedä vielä, koska langoista ei ole kuulunut vielä mitään 😃 innolla odotan milloin langat tulevat, toivotaan että pian.
17 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei Leena! Toivottavasti tilauksesi saapuu sinulle pian ja että olet tyytyväinen lankoihin.
Hyvää kesän jatkoa!
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom Asiakaspalvelu
Ihanat ja kohtuu hintaiset langat
Ihanat ja kohtuu hintaiset langat, että vaihtopää Pyörre puikot. Nopea toimitus ja laskun maksu vasta kun tuote saatu.
3 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos sinulle palautteestasi. Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom Asiakaspalvelu
Runsas valikoima. Suosittelen!
Sain sitä, mitä tilasinkin, tosin toimitusaika oli yllättävän pitkä. Tuotetta oli saatavilla useita värejä, siis valikoima oli laaja. Tilaan varmasti toisenkin kerran.
2 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos sinulle palautteestasi. Mukava kuulla, että olet tyytyväinen tuotteisiimme. Toimitusaika on normaalisti 4-8 arkipäivää, mutta satunnaisia toimitusviiveitä voi ilmetä.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom Asiakaspalvelu
Tilauksen tekeminen hieman epäselvä
Tilauksen tekeminen hieman epäselvä. Tilaajalle ei näkynyt lopullinen tilaus vasta kun tuli tilausvahvistus ja aikaa lähetyksen tulemiseen kesti.
23 april 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi. Pahoittelemme jos tilaaminen on tuntunut epäselvältä. Aina voi olla yhteydessä asiakaspalveluumme, autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Toimitus oli nopea
Toimitus oli nopea. Helppot netti sivut ja tuotteiden hinnat kilpailukykyisiä.
30 april 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos paljon palautteestasi! Tervetuloa tekemään uusia tilauksia meillä!
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Toimitus tuli melko nopeasti
Sain lisäksi lahjakortin seuraavaan ostokertaan, mutta se ei toiminutkaan.
Ilmaiset postikulut uudelleen ostavalle yli 50€ maksavista ostoksista olisi ollut parempi, kuin nyt käyttämättä jäänyt lahjakortti. Olisin ehkä tilannut vielä lisää.
28 april 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos mahtavasta palautteestasi. Ihana kuulla, että olet tyytyväinen meidän palveluumme. Tervetuloa tekemään uusia tilauksia meillä.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Osa tuotteista jäi saamatta
Tein tilauksen 12.4. Vieläkään en ole saanut kaikkia tilaamiani ja maksamiani tuotteita.
7 mei 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi.
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asiaa.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Hidas toimitus. Asiakaspalvelu tuotetietoisuus suppea
Hidas toimitus. Asiakaspalvelu ei osaa vastata kysymyksiin.
28 april 2024
Antwoord van Knittingroom
Hei, kiitos palautteestasi.
Ystävällisin terveisin,
Knittingroom
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.