Ich habe vor einem Monat bestellt und sofort bezahlt (auf Rechnung zu bestellen wäre gar nicht möglich gewesen), jedoch immer noch keine Ware erhalten. Auf Mails bekommt man automatisierte Antworten i... Toon meer
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Top Produkt gerade für größere Mengen. Von Gemüse oder Buletten anbraten über Bolognese und Currys. Durch den hohen Rand hat man Platz, es spritzt weniger und sie ist für mich immer noch handlich genu... Toon meer
Genau solche wollte ich in meine Küche haben. Ein sehr gutes Schneidebrett, dick und aus einem Holzstück gefertigt, nicht aus kleineren Teilen zusammengeklebt. Sehr stilvoll und den Preis wert.
Der Artikel wurde sehr schnell verschickt. Leider kam er beschädigt bei mir an und musste daher reklamiert werden. Der Verkäufer hat die Angelegenheit jedoch unkompliziert, schnell und geduldig gelöst... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Wenn Sie auf der Suche nach Pfannen, Küchentextilien, Messern, Geschirr, Koch- und Backutensilien oder Küchengeräten bester Qualität sind, dann sind Sie bei Kochexperte genau richtig. Wir sind ein Online-Kochshop, der nur die besten Marken wie Le Creuset, WMF, BK, GreenPan und Joseph Joseph verkauft.
Contactgegevens
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Duitsland
- kundenservice@etrias.nl
- kochexperte.com
4,1
Goed
996 reviews
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Keine Antwort bei Reklamation
Ich hab eine berechtigte Reklamation und bekomme keine Antwort. Trotz mehrfacher Anfragen.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kochexperte
Sehr geehrte/r,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Anhand Ihrer Nachricht können wir nicht feststellen, um welche Beschwerde es sich handelt.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir prüfen können, was das Problem ist.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, also nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Etrias-Team.
Sehr gute Ware aus NL und Blitzlieferung
Ware wurde sehr schnell versandt. Perfekte Verpackung. Absolut empfehlenswert, danke und gerne wieder!
1 april 2026
Falsche Lieferzeit-Angaben
Lieferzeit stimmt leider nicht mit den Angaben im Shop überein. Ich musste zum zweiten Mal wochenlang auf die "auf Lager"-Lieferung warten.
31 maart 2026
Antwoord van Kochexperte
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht nach Wunsch verlaufen ist.
Dies ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt, damit wir gemeinsam mit Ihnen die Lieferzeit des gewünschten Artikels prüfen können?
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, also nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias.
Produkte teilweise nicht gut verpackt
Leider war die Wartezeit eher lang und die Artikel waren teilweise nicht richtig verpackt. Das eine Produkt kam mit Kratzern an, was natürlich ärgerlich ist, wenn man hochwertige Produkte kauft. Nur einen Punkt Abzug, weil ich ansonsten mit den Produkten und dem Kaufprozess selbst zufrieden bin.
30 maart 2026
Sehr gut, schnell, preiswert
Qualitativ hochwertiges Produkt zu einem guten Preis und super schnelle Lieferung (keine 48 Stunden).
29 maart 2026
Sehr empfehlenswerter Händler
Das Angebot ist riesig, Ware supertoll, Versand sehr schnell, Kundenservice hervorragend!!!
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Top Produkt, sicher verpackt
Da es sich um eine Glasglocke gehandelt hatte, war mir die Verpackung und Transport besonders wichtig. Hier hat alles gestimmt. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, schöne Verpackung, ideal zum Verschenken. Leider war der Karton überdimensioniert! Es hätten mindestens 10 dieser Artikel hineingepasst.
22 maart 2026
Toller und zuverlässiger Onlineshop
Wahnsinnig schnelle Lieferung.
Sehr spontane Änderung der Bestellung war noch möglich (Ich hatte eine falsche Farbe ausgewählt).
Darüber hinaus waren die angebotenen Artikel sehr preiswert.
Uneingeschränkt zu empfehlen.
22 maart 2026
Gute Ware zu einem fairen Preis
Gute Ware zu einem fairen Preis, schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen!
22 maart 2026
ALLES PERFEKT GELAUFEN !
Tolle Ware - blitzschnelle Erledigung und Versand mit Hermes - pünktliche Lieferung - vielen herzlichen Dank und Grüße in die Niederlande :o)
18 maart 2026
Sehr zufrieden.
16 maart 2026
Die Verpackung war sehr sehr schlecht
Die Verpackung war sehr sehr schlecht. Ein viel zu großer Karton, der kein Füllmaterial enthielt. Dadurch ist die Ware wäre desd Transports schon aus der eigenen Umverpackung gefallen und kam in Teilen an.
16 maart 2026
Antwoord van Kochexperte
Sehr geehrter Dominik Schuh,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung aufgrund einer unsorgfältigen Verpackung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Haben Sie uns bereits davon in Kenntnis gesetzt? Wir möchten dies gerne über unseren Kundenservice mit Ihnen klären.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, also nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias.
Firma über gemini gefunden
Firma über gemini gefunden, Produkte gut gefunden, gute Erklärung und einfache Handhabung der Bestellung, Lieferung schnell und Gläser sehr gut verpackt(da sehr zerbrechlich) Bestnote!
16 maart 2026
Super Preise
14 maart 2026
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten, trotz Zustellbestätigung und jetzt einen riesen Ärger.
Den Spaß hätte ich mir besser gespart und mein Geld woanders gelassen.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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