Ich habe vor einem Monat bestellt und sofort bezahlt (auf Rechnung zu bestellen wäre gar nicht möglich gewesen), jedoch immer noch keine Ware erhalten. Auf Mails bekommt man automatisierte Antworten i... Toon meer
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Top Produkt gerade für größere Mengen. Von Gemüse oder Buletten anbraten über Bolognese und Currys. Durch den hohen Rand hat man Platz, es spritzt weniger und sie ist für mich immer noch handlich genu... Toon meer
Genau solche wollte ich in meine Küche haben. Ein sehr gutes Schneidebrett, dick und aus einem Holzstück gefertigt, nicht aus kleineren Teilen zusammengeklebt. Sehr stilvoll und den Preis wert.
Der Artikel wurde sehr schnell verschickt. Leider kam er beschädigt bei mir an und musste daher reklamiert werden. Der Verkäufer hat die Angelegenheit jedoch unkompliziert, schnell und geduldig gelöst... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Kochexperte
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Wenn Sie auf der Suche nach Pfannen, Küchentextilien, Messern, Geschirr, Koch- und Backutensilien oder Küchengeräten bester Qualität sind, dann sind Sie bei Kochexperte genau richtig. Wir sind ein Online-Kochshop, der nur die besten Marken wie Le Creuset, WMF, BK, GreenPan und Joseph Joseph verkauft.
Contactgegevens
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Duitsland
- kundenservice@etrias.nl
- kochexperte.com
4,1
Goed
996 reviews
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Alles bestens
Alles bestens! Top Preis, sehr schneller Versand bzw. Lieferung und die Gläser waren sehr gut verpackt. Ich bin mit allem sehr zufrieden.
12 maart 2026
Schnelle und professionelle Abwicklung
Schnelle und professionelle Abwicklung. Habe Kochgeschirr von BergHOFF LEO bestellt, in das ich mich vor kurzem verliebt habe. Gesunde! Funktionelle Pfannen und Töpfe.....frei von schädlichem PTFE und PFA. Hab nun endlich mein PTFE-antihaftbeschichtetes Geschirr ausgemistet!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Bestellung wurde super schnell…
Bestellung wurde super schnell bearbeitet und war zwei Tage später schon da!
12 maart 2026
Termingerechte Lieferung
Termingerechte Lieferung, Produkt erhalten wie erwartet! Gerne wieder!
10 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Ich habe ein Paket mit 4 Bechern…
Ich habe ein Paket mit 4 Bechern bestellt, aber nur einen erhalten. Nach meiner Reklamation wurde mir dann erneut wieder nur ein Becher geliefert.
Nun heute die nächste Reklamation und ich bin gespannt wie viele es bei der nächsten Lieferung sind.
Der Kundenservice reagiert jedoch schnell, was positiv ist
9 maart 2026
Antwoord van Kochexperte
Sehr geehrte(r) Dirk,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung zunächst nicht korrekt geliefert wurde und Sie statt des 4er-Sets nur einzelne Becher erhalten haben. Dieser Fehler hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Wie wir sehen, haben wir inzwischen bereits eine Nachsendung für Sie veranlasst. Wir hoffen, dass nun alles vollständig bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Set zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Team Etrias
Die Bestellung war einfach und schnell
Die Bestellung war einfach und übersichtlich! Bro nachfragen war das Team extrem schnell mit helfenden Antworten !
Die Lieferung selbst war dann auch sehr schnell raus und bei uns angekommen .
Ich kann Kochexperte nur empfehlen und werde weiterhin hier bestellen !
7 maart 2026
Die erhaltenen Produkte sind von sehr…
Die erhaltenen Produkte sind von sehr hoher Qualität, und Versand und Verpackung waren ausgezeichnet.
7 maart 2026
Schnelle Lieferung,gute Ware
Schnelle Lieferung, sehr gute Ware, bester spritzschutz den ich je hatte. Preis Leistung super, kann man nur weiter empfehlen.
6 maart 2026
Meine Bestellung war nicht komplett an…
Meine Bestellung war nicht komplett an mich geliefert. Bereits mehrmals an den Kundenservice Email geschrieben und leider keine Reaktion.
28 februari 2026
Antwoord van Kochexperte
Liebe Svetlana Knaub,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind...
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir haben uns inzwischen per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde so gut wie möglich zu bearbeiten.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen daher nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Etrias-Team
Reibungslose Bestellung und Lieferung
Reibungslose Bestellung und Lieferung.
Das Produkt entspricht der Produktbeschreibung.
5 maart 2026
Schnell
Schnell, unkompliziert und ein toller Preis. Ich habe 2 Artikel bestellt, der auf Lager liegende wurde auf meinen Wunsch direkt versandt. Der 2. kostenfrei sehr schnell nachgeliefert. Vielen Dank.
2 maart 2026
Falsche Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht mit der Realität überein. Beim Bestellvorgang wurde eine Lieferzeit von 2–5 Tagen angegeben.
Vier Tage nach der Bestellung stand im Sendungsstatus, dass die Ware noch gar nicht im Lager eingetroffen ist. Das widerspricht klar der zuvor angegebenen Lieferzeit und ist für mich als Kunde nicht akzeptabel. Transparenz und verlässliche Angaben zur Verfügbarkeit sollten selbstverständlich sein – so entsteht leider kein Vertrauen in den Shop.
Ein Pluspunkt ist jedoch, dass nach meiner Stornierung das Geld umgehend zurücküberwiesen wurde.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kochexperte
Liebe Elvira Klärner,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Leider sind wir in Bezug auf die Lieferzeit von unseren externen Lieferanten abhängig. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen daher nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Etrias-Team
Kochexperte
Kochexperte, ein Webshop von Etrias ist NICHT zu empfehlen! Habe ein kaputtes Produkt erhalten.Daraufhin habe ich sofort reklamiert. Das ist jetzt mehr als zwei Wochen her! Nachdem ich keine wirkliche Antwort auf meine Reklamation bekommen habe, habe ich das Produkt vor einer Woche auf eigene Kosten retour gesendet. Bis heute keine Info ob sie die Sendung erhalten haben und auch kein Geld retour erhalten. Einmal und NIE wieder!!!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Toller Kundenservice
Ich habe zum ersten Mal bei Kochexperte bestellt und bin begeistert. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und der Kundenservice ist super. Eine Reklamation zu einem Teil der Lieferung wurde umgehend, fair und schnell bearbeitet. Super.
20 februari 2026
Einfaches Finden vom Produkt
Gut war das einfache Finden des Produktes, klare und einfache Schritte vom Bestellvorgang bis zur Bezahlung. Es ist ein tolles Produkt und die Verpackung war auch top. Lediglich die Versandzeitangabe passte überhaupt nicht mit der Realität überein. Ich wurde zwar informiert per Email das man davon ausgeht das das Produkt an dem und dem Tag wieder verfügbar ist--- aber während der Bestellung stand nicht das es derzeit nicht verfügbar ist und auch nach Bestellabschlus wurde ich darüber nichtinformiert.Die Kommunikation zwischen dem Tag der Bestellung und der Information das das Produkt bald wieder da ist hat absolut gefehlt. Dadurch kam die Versandzeit von angegebenen 5-6 Tagen auf fast 2 Wochen.
14 februari 2026
Super schöner Kochtopf
Super schöner Kochtopf, auch ideal zum Brotbacken. Die Farbe Eukalyptus sehr modern und einfach schick in der Küche.
20 februari 2026
Schnelle Abwicklung
Zunächst sah es so aus, als ob sich die Lieferung verzögern würde. Sie ist dann doch sehr schnell angekommen. Und das Angebot war auch sehr Super. Kann mir vorstellen erneut hier einzukaufen. 😁
20 februari 2026
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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