Zeer grote showroom met heel veel keus en kwalitatief goede banken en behulpzaam personeel. Ook zijn de prijzen gunstig. We waren eigenlijk toevallig binnengelopen voordat we naar een paar ander zaken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hebben in augustus 2022 onze bestelling gedaan. We kregen keurig een mailtje toen levering uitgesteld was. Ook weer d er flexibel omgegaan toen wij door verbouwing de meubels nog niet konden ontva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte kwaliteit banken Beloven niet naar wat je besteld bank is van zeer slechte kwaliteit kussens zijn van beton en schots en scheef kliksysteem om de bank aan elkaar te klikken zit ook hoo... Toon meer
Heel goed geholpen toen ik een bank kwam bezichtigen. Ik had de staal voor onze nieuwe vloer bij me en werd gelijk helemaal geadviseerd over de kleurencombinaties etc. Waardoor ik dus zonder twijfel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar velvet hoekbanken, loungebanken, boxsprings, accessoires en nog veel meer. KO'EX Interiors heeft een uitgebreide assortiment die geheel op-maat kan. Geef je huis een luxueuze & persoonlijke uitstraling. Bezoek onze woonwinkels in Amsterdam, Rijswijk, Capelle, Antwerpen en Genk voor interieurstyling en inspiratie! Maak gebruik van onze bezorgservice die je meubels op zijn plek gebruiksklaar achterlaat. Beschikbaar door heel Nederland & België!
Contactgegevens
Molenbaan, 1, 2908 LL, Capelle aan den IJssel, Nederland
- 085 049 1425
- info@koex.nl
- koex.nl
3,8
Goed
201 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We waren ontzettend goed geholpen in de…
We waren ontzettend goed geholpen in de winkel. Levering was ook snel binnen 5 dagen en de bezorgers waren ook heel professioneel. Al met al een goede ervaring met ze.
29 december 2022
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Kelly Mc Garvey,
Hij streven ernaar om onze klanten een zo goed mogelijke ervaring van onze bedrijf te geven en we zijn blij om te lezen dat wij wederom een tevreden klant hebben.
Wij hopen u zeker terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Hele mooie zetel gekocht.
Hele mooie zetel gekocht.
Prijs kwaliteit top!
Levering ook vlot !
Zeker een aanrader
16 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Janssen Stephanie,
Heel fijn om te lezen dat u blij bent met u zetel, de kwaliteit en de levering.
Wij hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Top service
Top service!
Personeel is hartstikke vriendelijk en meedenkend.
Goede kwaliteit meubels en snelle levering.
9 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste P. van Staveren,
Heel fijn om te lezen dat u blij bent met de service, personeel en kwaliteit.
Wij hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Snelle goede service
Vrijdag was ik in de winkel en de dinsdag erna stond mijn bank al thuis. Top service. Normaal brengen ze je bank tot aan je voordeur maar omdat ze zagen dat ik alleen was hebben ze het netjes binnen gezet. Dankjewel
16 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Sara,
Heel fijn om te lezen dat mijn collega's u geholpen hebben om het binnen te brengen.
We hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Vandaag hebben wij onze bank mogen…
Vandaag hebben wij onze bank mogen ontvangen. Wij zijn super goed geholpen door Bergen. Zeer vriendelijk en behulpzaam!
Ze dacht goed met ons mee bij de keuze van de bank. Zoals beloofd hebben wij niet langer dan 12 weken moeten wachten.
Dankjewel lieve Bergen!
17 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste USA,
Wat fijn om te lezen dat u vind dat onze collega u goed geholpen heeft en dat u blij bent met de keuze van de bank.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Goede service en super mooie bank!!!
16 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Nadine,
Bedankt voor uw positieve review!.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Remmie,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en kwaliteit en dat voor een goede prijs.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Peter Fontaine,
Wij proberen ons altijd aan de gemaakt afspraken te kunnen houden, wij doen daar als bedrijf zeker ons best voor.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Top service.vriendelijke en geduldige…
Top service.vriendelijke en geduldige verkopers
16 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Ludwig,
Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent met de service en onze collega's.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Super tevreden met mijn bank en bed
Super tevreden met mijn bank en bed. Snel geleverd en super service!
9 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Melany,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met u aangekochte producten, levering en service.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Goed en snel geholpen
Goed en snel geholpen. Vriendelijke medewerkers die je van goed advies voorzien.
16 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Shu,
Onze collega's worden op een professionele manier opgeleid om u van goede adviezen te kunnen voorzien.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Kwaliteit van het bankstel is niet zo…
Kwaliteit van het bankstel is niet zo goed als dat ze beweren (niet slecht, maar ook niet goed). Je ziet heel snel zitplekken. Ook houden ze zich niet aan de afgesproken levertijd.
15 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste A.
Wat jammer om te lezen dat u de kwaliteit van de bank niet zo goed vind.
Helaas kan de levertijd van producten soms door onvoorziene omstandigheden vanuit de leverancier uitloop hebben. Dit vinden wij zelf ook erg spijtig als dat gebeurd.
Wij hopen u toch nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Super snelle bezorging
Super snelle bezorging
En fijn in mekaar gezet,door de medewerkers. Goede service
15 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Melissa Rayer,
Fijn om te lezen dat u bezorging zo spoel is gelopen!.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Beste service
Beste service , Beste kwaliteit spullen in een goede prijs zeker een aanrader om hier te kopen ze hebben alles.
15 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Klant 2
Altijd leuk om te zien dat onze klanten ons bedrijf ook aan andere klanten aanraden.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Vriendelijke bezorgers.
15 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste A Mansouri,
Heel leuk om ook waarderen voor onze bezorgers te lezen. We zullen het zeker doorgeven!.
Wij hopen u nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Alles volgens afspraak top
9 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Klant,
Wat fijn dat alles gelopen is zoals was afgesproken.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Bezorging gefaald
Verschillende filialen, verschillende verkoop tactieken. Uiteindelijk in Osdorp gehaald. Heb video gebeld met het thuisfront zodat ze konden zien welke bankstel naar boven kon. Afmetingen van het raam gegeven. Op de formaat een bankstel uitgekozen, want had liever een grotere gewild. Bezorgkosten €150,-. Raam of trap maakt niet uit zou sowieso passen. Uiteindelijk kwamen ze het leveren en moest me moeder (72jr) €60 bij betalen zodat ze het door het raam konden tillen. Anders namen ze het mee terug en zou zij haar geld kwijt zijn. Ze hebben niet eens een lift gebruikt maar gewoon door het raam getild en daar moesten we extra voor betalen. Terwijl er duidelijk was gezegd dat het geen probleem was. We hebben notabene de bankstel daarop uitgekozen!! We hebben gebeld maar ze konden ons er niet bij helpen. Klantenservice van niets. Ik zou iedereen adviseren om niet alles in 1 keer te betalen maar een aanbetaling te doen. Bankstel is super fijn en we zijn er blij mee. Verkoper was een Turkse man, kundig en vriendelijk. Hij is de eigenaar van de bezorg service maar heeft hierin gefaald. Ze heeft geen bon gekregen van je bezorgers, dus ik denk dat ze het in hun zak hebben gestopt. Ze wouden eerst €100 extra van haar en m’n broer moest gewoon onderhandelen naar uiteindelijk €60. Ik had geen cent extra betaald maar m’n broer vond het zielig voor m’n moeder. Ze had erg op de nieuwe bankstel verheugd..
9 november 2022
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Sardha,
Wat vervelend om te lezen dat u vind dat het de levering niet helemaal goed is gegaan.
Hebben de collega's een touw gebruikt om uw product door het raam naar binnen te krijgen?? De kosten voor het gebruik van een touw zijn 100 euro. Al onze bezorgers hebben in hun bus een standaard kosten lijst hangen waarin deze kosten zijn opgenomen. Misschien dat daar de miscommunicatie in ligt.
We zouden graag nog even met u in contact komen om dit te bespreken.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Nou ik zit al meer dan 13 weken op 4…
Nou ik zit al meer dan 13 weken op 4 krukken te wachten , nu heb ik wel de bovenkant gehad maar nog steeds niet de 4 onderkanten ik vraag me af wat hier zo moeilijk aan is om te kunnen leveren . 1 ding weet ik wel ik zal hier nooit meer iets kopen , of iemand dit bedrijf aanraden .
3 februari 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Y.M. Boon van Dee,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat het niet goed gegaan is met de levering van uw krukken.
Helaas zijn wij als meubel winkel bij bestellingen altijd afhankelijk van onze aanlevering van onze leveranciers, omdat wij niet alles in voorraad hebben.
Dat maakt het uiteraard niet minder vervelend voor u en daarmee ook voor ons.
Wij willen u als klant altijd tevreden stellen en proberen ook zeker aan onze verplichtingen te voldoen die binnen onze macht liggen.
Inmiddels hebben wij vernomen dat de frames van uw stoelen er alsnog z.s.m. aankomen en hopen u binnenkort te spreken voor het maken van een afspraak.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex.
Goed geholpen
Bank besteld en ik zou deze komen afhalen. Ivm een foutje vanuit de klantenservice, was er niemand in het magazijn die mijn bank zoi overhandigen. Naar de dichtsbijzijnde winkel in Capelle gereden en daar erg goed ontvangen en geholpen door Chantal. Zij heeft er direct voor gezorgd dat er iemand in het magazijn vervolgens voor mij klaarstond. Ook daar erg goed geholpen met het inladen van de bank! Uiteindelijk dus een hele fijne service ervaren.
27 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Meg Beusenberg,
Wat vervelend om te lezen dat er een foutje was gemaakt, Maar ook fijn om te lezen dat de collega u daarna goed geholpen hebben met het rechtzetten.
We hopen u zeker nogmaals te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex.
Nou top winkelvandaag me bank bezorgt ik ben er…
Nou vandaag me bank bezorgt ik ben er super blij mee
Hij staat geweldig zit heerlijk en ben super goed geholpen door vriendelijk personeel
Een echte aanrader zondag de bank uitgekozen en vandaag er al van genieten
Top service
Bedankt Muhsin en Dilara
Vestiging rijswijk
17 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Andrea Houtenbos,
Wat leuk ok te lezen dat u zo blij bent met uw uitgekozen bank en ons vriendelijke personeel.
Wij hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Ko'ex
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.