Na een paar weken waren de zijwanden al afgescheurd, na contact werden er nieuwe geleverd, maar helaas is nu ook het dak gescheurd, maar natuurlijk net na de garantie periode. Na telefonisch overleg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb eerst even gebeld om wat informatie voor we onze definitieve keuze gemaakt hebben. Je kan je leveringsdatum kiezen, wat handig is, je kan ervoor zorgen dat je dan thuis bent want er wordt niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tentzeil werd door de leverancier niet geleverd. Na telefonsich contact kon er niet direct een oplossing gevonden worden. Tot grote spijt want we hadden dat weekend een feest waar we deze tent sp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De partytent werd snel verstuurd. Kwaliteit is echter ver te zoeken. De zijwanden van de partytent al gescheurd na eenmalig gebruik. Na mijn review hier hebben ze zelf contact opgenomen. Ik krijg ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
LAAGSTE PRIJSGARANTIE ✓ groot assortiment partytenten ✓ Voor 21.00 besteld ✓ de volgende werkdag geleverd in heel Belgie ✓
Contactgegevens
Nederland
- koop-een-partytent.be
4,2
Goed
193 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kost wel wat maar een kwalitatieve tent
Had 2 dagen extra vertraging door foute levering.
Tot nu toe goeie ervaring met de tent: ziet er kwalitatief uit.
Er mocht wel een kleine handleiding voorzien zijn, deze was er niet, maar was uiteindelijk wel te doen.
Een must have: verankering voor meerdere dagen omwille van de wind!
1 december 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Tom,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat het bezorgen niet helemaal soepel verliep. Mijn excuses voor het ongemak! Fijn dat u wel tevreden bent met uw aankoop. Ik wens u veel plezier toe met de tent en mocht u de handleiding alsnog willen ontvangen mag u altijd contact met onze klantenservice opnemen!
Met vriendelijke groet,
Lindy | Team Klantenservice
Na ons telefonisch contact over de…
Na ons telefonisch contact over de lksgekomen velcrowaren jullie bereid om de 2 zijwanden te vervangen,waarvoor mijn dank.
Zeer efficiënt en klantbewust gehandeld.
Bedankt
Van Hamme Bart
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Fijn om te vernemen dat de situatie met het defect voor u naar wens is opgelost. Ik ga er vanuit dat u alsnog veel plezier van uw bestelling zal hebben. In de toekomst verwelkom ik u graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
professionele service na verkoop
De probleempjes worden zeer secuur en snel opgevolgd. Zo kreeg ik onmiddellijk een aanbod om mijn zijstukken van de tent te vervangen door nieuwe, nadat ik had gemeld dat er een probleempje mee was.
Dit is fijn om te vernemen, waarvoor mijn dank.
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Fijn om te vernemen dat de situatie met het defect voor u naar wens is opgelost. Ik ga er vanuit dat u alsnog veel plezier van uw bestelling zal hebben. In de toekomst verwelkom ik u graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Helmut,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling. Wij vinden het ontzettend fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en de levering.
Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jenna | Team Klantenservice
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Helmut,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw positieve beoordeling. Wij vinden het ontzettend fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Wij hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jenna | Team Klantenservice
Zeer snelle levering.
27 november 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Ilse,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling.
Wij vinden het heel fijn te vernemen dat u tevreden bent over de snelle levering.
Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jenna | Team Klantenservice
Snelle levering alleen jammer dat ze…
Snelle levering alleen jammer dat ze het niet onder het afdakje hadden gezet
18 november 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Mario,
Bedankt voor uw review en uw feedback. Fijn om te horen dat de levering snel was, maar we begrijpen dat het jammer is dat het pakket niet onder het afdakje is geplaatst. We zullen uw opmerking meenemen om onze service te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop! Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Goede service. Wees niet te gierig.
Ik kocht de goedkoopste tent met 3 wanden voor 50 euro om droog te kunnen slijpen en zagen tijdens mijn verbouwing. Service was top. 's Avonds besteld, dag erop geleverd. Enkel is het materiaal van de tent zo zwak dat na 4 uur bij de eerste (zachte) windstoot de tent is gescheurd aan de lussen niet meer te gebruiken is.
14 november 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Pieter Jan,
Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden was met de service en de snelle levering. Het spijt ons echter dat de kwaliteit van de tent niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het vervelend is dat de tent na zo'n korte tijd al is beschadigd.
Als u het product wilt retourneren of meer informatie wilt over een mogelijke oplossing, horen wij graag van u.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Wouter,
Bedankt voor het plaatsen van deze review. Hartelijk dank voor uw review. We zijn verheugd te horen dat de levering naar wens is verlopen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop!
Mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar in onze showroom of webshop.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Een voorbeeld voor veel anderen 👍
Er is iets misgegaan met de levering van de partytent die ik besteld had , ze was niet geladen op depot wat kan gebeuren ,we zijn allemaal maar mensen hè ! Maar jullie hebben dat professioneel opgelost en het bedrag staat al terug op mijn rekening ! Dus mijn ervaring met jullie is top voor mij . Een voorbeeld bedrijf voor de bedrijven die op dat vlak tekortschieten. Mvg Eric.
14 november 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Eric,
Wat fijn om te horen dat we het probleem met de levering van uw partytent snel hebben kunnen oplossen en dat het bedrag inmiddels op uw rekening staat. We doen ons best om altijd professioneel te handelen, en het is geweldig om te weten dat u dat waardeert.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
De levering was problematisch
De levering was snel. Echter onvolledig omdat de opbergtas voor de partytent ontbrak en eveneens de stormkoorden. De kleur zou blauw moeten zijn maar de geleverde tent was zwart. Volgens de handelaar was een omruiling niet meer mogelijk omdat we de tent al gebruikt hadden. Dat de tent geleverd was 1 dag voor we die nodig hadden was niet relevant. Dat men een zwarte tent verpakt in een doos met opschrift partytent blauw...
Uiteindelijk wel via een nalevering de ontbrekende onderdelen ontvangen.
Dus geen kwaliteitscontrole voor verzending. Men verzend maar snel snel iets naar de klant.
Update: contact gehad met de firma via telefoon. Er werd me voorgesteld om als compensatie de verzendkosten terug te storten, onder voorwaarde dat ik de review offline zou nemen. Hier ben ik niet op ingegaan.
18 oktober 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft mogen ervaren in deze situatie.
Zojuist hebben we telefonisch contact gehad om samen tot een passende oplossing te komen. Helaas bleek u hier op dat moment niet voor open te staan.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen, dan kunt u ons bereiken op 088 22 66 300.
Met vriendelijke groet,
Marian
Team klantenservice
Heel snelle levering en stevig…
Heel snelle levering en stevig materiaal. Tevreden klant
22 oktober 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te vernemen dat de levering naar tevredenheid verlopen is voor u en dat u tevreden bent over de kwaliteit.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team Klantenservice
Duidelijke omschrijving van het…
Duidelijke omschrijving van het artikel, goede kwaliteit voor een schappelijke prijs. Mooi afgewerkt product. Snelle levering
21 oktober 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat alles naar tevredenheid voor u is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team Klantenservice
De timing en levering correct .
De timing en levering correct .
Probleem met ontbrekende paal direct
opgelost .
24 oktober 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Mijn excuses dat u een paal miste. Fijn dat dit snel en naar tevredenheid voor u is opgelost.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Uiteraard hopen wij u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Tamara | Team Klantenservice
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Gerda,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u tevreden bent over de omschrijving en de snelle levering.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webwinkel en showroom.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team klantenservice
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Tacq,
Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Wat spijtig om te vernemen dat de tent niet is geleverd, mijn excuses hiervoor!
Zojuist heb ik getracht u telefonisch te bereiken, helaas zonder succes. Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. U kunt mij hiervoor terugbellen op telefoonnummer 088 22 66 300. Alvast bedankt voor de genomen tijd en moeite.
Met vriendelijke groeten,
Lindy | Team Klantenservice.
goede klantenservice
Tent had het snel begeven. De mensen van Koop een Partytent hebben dit echter goed aangepakt. Na overleg zijn we tot een goede oplossing gekomen. Bedankt aan Koop-een-partytent.be
10 oktober 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste klant,
Bedankt voor uw review! Jammer dat de tent het snel heeft begeven, maar fijn om te horen dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We staan altijd klaar om mee te denken en tot een passende oplossing te komen.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webwinkel en showroom.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team klantenservice
Tent stuk na 1 dag
De tent was niet 100% wat we ervan verwacht hadden en is jammer genoeg na 1 dag, mede door de wind beschadigd geraakt. Na enkele goede telefonische gesprekken zijn we tot een overeenkomst gekomen waarbij beide partijen zich goed bij voelen.
30 augustus 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft mogen ervaren in deze situaite.
Onlangs heb ik telefonisch contact met u gehad en de situatie voor u naar wens op kunnen lossen. Ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice
Tent is perfect
Tent is perfect. Er was wat misgelopen, ik had 1 spanner tekort . maar deze is meteen opgestuurd en dat was dan ook opgelost ..
Een echte aanrader wel prijs kwaliteit super goed..
7 oktober 2024
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Niki,
Dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat de tent perfect is en dat het probleem met de spanner snel is opgelost. We zijn blij dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Antwoord van Koop-een-partytent.be
Beste Danny,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat de nalevering ook goed is verlopen. We doen ons best om onze service zo optimaal mogelijk te houden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Kiki | Team Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.