Opruimingsdrogist Reviews 

56
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Elk deel van het bestelproces is pure frustratie. Leveringen zijn meestal laat, komen niet aan, of zijn beschadigd. Klantendienst reageert zelden. Momenteel wacht ik o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bij koopjesdrogisterij is het bijna altijd zo dat iets niet op voorraad blijkt te zijn. Overal staat dan levering 1-3 dagen, maar dat klopt zelden. Ook even iets wijzigen in je winkelmand pfff. Lijkt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5x P20 zonnebrand factor 50 200 ml besteld. Geleverd 5x 175ml. Telefonisch slecht te bereiken. Chatten is helemaal een hopeloos gebeuren. Op mails wordt helemaal niet gereageerd, behalve de standaa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na het lezen van de slechte beoordelingen getwijfeld om te bestellen. Toch de gok gewaagd door de scherpe prijs voor broodzaden. Dinsdag besteld, en donderdag alles in goede orde ontvangen. Het lijkt... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

✔ Opruimingsdrogisterij


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

56 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(56)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

op 18 januari bestelling a € 93,70…

op 18 januari bestelling a € 93,70 geplaatst
tot op heden niets ontvangen mailen en bellen
na uur wachten ben je de eerstvolgende dan bedankt voor je geduld verbinding verbroken dit is niet bepaald klantvriendelijk nu weer een mail gestuurd voor terugbetaling ordernr 5000004553 a € 93,70

15 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet ontvangen van bestelling

Op 5 februari een bestelling gedaan en betaald.
Tot op heden nog geen enkele reactie ontvangen.
Vraag mij af of deze website te vertrouwen is.
Is toch een kleine moeite om de klanten in te lichten.

12 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Opruimingsdrogist

Antwoord van Opruimingsdrogist

Beste Robert,

Bedankt voor je review. Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor het ongemak. Ik kan je verzekeren dat we te vertrouwen zijn en we er ook alles aan willen doen om jou hier wederom van te overtuigen.

Door het stroomlijnen van ons IT-systeem zijn de levertijden in deze periode langer geweest dan onze leverbelofte. Dit betreuren wij enorm; we werken met man en macht aan een passende oplossing. Dit maatwerk kost helaas tijd, maar we geloven dat dit de beste oplossing is. Op onze website hebben we een speciale informatiepagina opgericht waar je updates kunt vinden, evenals een e-mail naar alle wachtende orders.

We kijken graag met je mee om je zien wat de status van je order is, daarom nemen we contact met je op via Trustpilot. Nogmaals onze excuses en we lossen het op!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

inmiddels toch een reactie

Het is jammer dat het zo lang duurde voor er een reactie kwam maar ik ben heel blij dat koopjesdrogisterij nu alsnog heeft gereageerd en de annulering van mijn bestelling correct heeft afgehandeld. Ik hoop dat de problemen van de afgelopen periode nu voorbij zijn.

9 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Opruimingsdrogist

Antwoord van Opruimingsdrogist

Beste Margo,

We vinden het jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij ons. Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Vanwege grote drukte is onze klantenservice drukker dan normaal. We werken met man en macht om elke klant een passende oplossing aan te reiken.

Ook met jou willen we graag in gesprek om een passende oplossing te bieden. We kunnen je verzekeren dat je het geld terug krijgt of alsnog je producten ontvangt. Via Trustpilot nemen we contact met je op, zodat we met je in gesprek kunnen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie

Slechte communicatie. Moeilijk bereikbaar. Een medewerkster/ker aan de lijn krijgen vereist veel geduld. Nietszeggende antwoorden: 'we hebben het druk'. Op email wordt niet gereageerd. Bestellingen worden laat uitgeleverd.

7 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Opruimingsdrogist

Antwoord van Opruimingsdrogist

Beste Ben,

We vinden het jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij ons. Door het stroomlijnen van ons IT-systeem zijn de levertijden in deze periode langer geweest dan onze leverbelofte. We begrijpen de frustratie bij een te late levering en bieden onze welgemeende excuses aan je aan.

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een uitgebreide review te schrijven. We nemen je feedback mee in het verbeterproces van onze service.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling gedaan en betaald

Bestelling gedaan en betaald. tot op de dag van vandaag geen bestelling of enigzins info van wanneer ik het zou ontvangen. Na het lezen van de reviews ga ik er vanuit het niet meer te ontvangen. Graag zou ik mijn geld terug ontvangen

30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Opruimingsdrogist

Antwoord van Opruimingsdrogist

Beste Sanne,

Helaas hebben wij door de grote drukte een vertraging opgelopen op meerdere afdelingen. We zijn ons hier bewust van en werken met man en macht om de processen te verbeteren. Hier had jij als klant nooit hinder van mogen ervaren. Hiervoor bieden wij onze welgemeende excuses aan.

We komen graag met je in contact om mee te kijken met de huidige status van je bestelling, zodat we het proces kunnen versnellen en je order kunnen annuleren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 8 Jan ,bestelling gedaan .

Op 8 Jan ,bestelling gedaan .
Tot op vandaag niets ontvangen.
Reageren niet op e mail .
Eenmaal met heel veel moeite aan de lijn gekregen,zijn bezig met een nieuw systeem.
Bestelling komt gauw.
Nee dus .
Wel op 22 Jan. Nieuwe aanbiedingen gekregen,met hoge korting .!!!
Misschien,financiële problemen?

23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Problemen in magazijn

Op donderdag bestelde ik enkele producten. In de bevestigingsmail stond dat ik bericht zou krijgen als het langer zou duren dan gepland. Op zaterdag heb ik de producten via een andere site besteld. Deze kreeg ik maandagavond binnen. Ik heb maandagmiddag Koopjesdrogisterij gebeld om te vragen hoe het zat en om mijn bestelling te annuleren. Supervriendelijke en kundige dame aan de lijn die zei dat mijn bestelling al was ingepakt maar nog verzonden moest worden. Toch geannuleerd en daar heb ik geen spijt van, want kort daarna kreeg ik de volgende mail:

"Uw bestelling is compleet. Maar helaas betekent dit nog niet dat we deze gelijk kunnen versturen. Door omstandigheden is er achterstand in het magazijn ontstaan. We doen ons uiterste best om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken. Wat betekent dit voor je bestelling? Zodra je bestelling in behandeling is genomen en ingepakt, zul je van ons de track en trace code ontvangen. Dit betekent dat je pakket dan die dag met PostNL wordt meegegeven."

Dat had dus nog zo een tijdje kunnen duren. Succes met de achterstand, maar als ik dit had geweten, had ik meteen elders besteld. Wel een oké informatievoorziening en telefonisch goed bereikbaar.

25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropamando

Op 26-06-2017 mijn bestelling binnen gekregen van order datum 20-06-2017 Dat is mooi zou je zeggen ,ja hoor wat ik besteld had zat in het pakket keurig verpakt ook mijn zakjes drop .
Wel nieuw voor mij deze smaak dropamando
Ik zit nog net niet te schuimbekken kan dat nou niet op een andere wijze verpakt worden ? Ruud Boon

26 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (56 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer