Escalier parfaitement conforme à la demande, livraison rapide et facile à monter si on est un peu bricoleur. La qualité pourrait être mieux mais pour ce prix le rapport qualité/prix est imbattable !!!... Toon meer
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Le traitement de la commande, les délais de livraison, la qualité du produit (escalier), il n'y a vraiment rien à redire. Par contre, il manquait quelques pièces soit un support de main courante qu'on... Toon meer
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Commande effectuée après plusieurs appels au service conseil ( contact facile) réponses claires et précises avec un retour avec visio 3 D Livraison faite dans les temps et au jour choisi Montage s... Toon meer
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Rapport qualité très correct. Facile à monter même si on est seul. Livraison parfaite dans un délai assez court. Attention au poids en fonction des commandes
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vous construisez, vous rénovez ? Les garde-corps Kordo sont design, fiables et accessibles à tous avec pour mot d’ordre : la simplicité. Facile à comprendre, simple à configurer, « fastoche à poser »… faire le choix d’un garde-corps Kordo, c’est se simplifier la tâche ! #teamconstruction #teamrenovation #maisonneuve
Contactgegevens
Z.I Bois L'Abbesse, 68660, LIEPVRE, Frankrijk
- serviceclient@kordodesign.com
- kordodesign.com
BEAUX JOURS KORDO - DU 06 AU 26 MAI
4,3
Uitstekend
349 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
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Hochwertig und trotzdem günstig
Ich kann für meinen Teil nur sagen: Für den Preis von Kordo bin ich absolut begeistert. Das Geländer ist hochwertig verarbeitet, wirkt sehr edel und ist im Vergleich zum Wettbewerb wirklich günstig – aber keinesfalls qualitativ schlechter.
Bei der Lieferung haben zwar zwei Halterungen gefehlt, diese wurden nach meiner E-Mail jedoch innerhalb weniger Tage problemlos nachgeschickt. Der Kundenservice ist wirklich top und sehr unkompliziert.
Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KORDO
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Produkte und unseres Kundenservices. Wir freuen uns, daß wir Ihren Anforderungen entspricht haben und Sie zufrieden sind. Das ist unser Motto bei Kordo.
Ihr Kordo-Team
A part un léger manque d information…
A part un léger manque d information sur la disponibilité et la date de livraison tout été impeccable
24 februari 2026
Antwoord van KORDO
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et pour vos remarques constructives que nous prenons en compte.
Nous vous souhaitons désormais une belle continuation avec votre escalier Normandie !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
Produit conforme et de bonne qualité
Produit conforme et de bonne qualité
livraison rapide
18 februari 2026
Antwoord van KORDO
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Pas de problème particulier concernant…
Pas de problème particulier concernant la livraison
A voir pour le montage
24 februari 2026
Antwoord van KORDO
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée.
Nous vous souhaitons désormais un bon montage !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & cie)
Merci à l'équipe Kordo pour son service…
Merci à l'équipe Kordo pour son service après vente de qualité. La livraison s'est très bien déroulé maintenant plus qu'à poser le garde corps qui est d'une très belle qualité.
Je recommande sans hésiter.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KORDO
Merci pour votre retour concernant votre expérience d'accompagnement et de livraison.
Nous vous souhaitons désormais un bon montage !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Antwoord van KORDO
Merci pour votre avis !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Escalier spectra
Escalier de bonne qualité pour son rapport prix expedition rapide. Nous sommes contents de notre commande.
4 februari 2026
Antwoord van KORDO
Merci pour le temps accordé au partage de votre satisfaction concernant notre accompagnement et le rapport qualité/prix de nos produits !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Livraison rapide
Livraison rapide, je n'ai commandé cette fois que des petites pièces, rien à signaler. Merci
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KORDO
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif.
Nous sommes heureux que votre commande se soit déroulée parfaitement.
Belle journée,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
J'ai passé du temps à vous expliquer le…
Je rectifie mon commentaire: je n'avais compris le courrier reçu de Cordo et je remercie le technicien qui à pris le temps de me rappeler et de m'expliquer dans le détail le courrier. J'attends le prochain appel téléphonique de Cordo pour avance sur le projet en question. Sincères salutations Jean Jacques Soete
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KORDO
Merci d’avoir pris le temps de rectifier votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir pu clarifier la situation et de pouvoir poursuivre votre projet dans de bonnes conditions.
Si notre accompagnement vous apporte satisfaction, n’hésitez pas à mettre à jour votre évaluation afin qu’elle reflète pleinement votre expérience avec Kordo !
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Rambarde avec un bel esthétique qui souffre d'une meilleure finition
Rambarde avec un bel esthétique qui souffre d'une meilleure finition en ce qui concerne la fixation entre le socle et le pied. Sur les 3 pieds, seul 1 a pu être posé correctement. Pour les 2 autres, les têtes de vis alène se sont très vite abîmés car les orifices des montants ne se trouvaient pas bien en face de ceux des supports et il a fallu forcer. 3 des vis ne sont pas correctement visés et les montants ne sont pas bien fixés : il bougent. Je vais être obligé des les remplacer.
7 februari 2026
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Antwoord van KORDO
Merci pour le temps accordé à partager votre avis suite à votre expérience Kordo.
Nous sommes toutefois sincèrement navrés d'apprendre vos difficultés. Je vous invite vivement à contacter notre service client au mail suivant : serviceclient@kordodesign.com afin que vous puissiez bénéficier un accompagnement et d'une résolution rapide !
Dans l'attente, nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Top parfait qualité 👍🏻
1 februari 2026
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Antwoord van KORDO
Merci pour votre avis concernant la qualité de nos produits !
Bonne continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Antwoord van KORDO
Wir freuen uns sehr über die positive Bewertung.
Wir freuen uns von Ihrer Zufriedenheit mit unseren Produkten und Firma. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Kundentreue und für Ihr Vertrauen.
Ihr Kordo-Team
Catastrophique
Commande d'un escalier le 12 janvier 2026 qui s'avérait disponible sur le site. Nous avons payé une livraison express à 50 euros car nous en avions besoin rapidement. Nous recevons un mail quelques jours plus tard qui stipule que la livraison sera retardée mais sans aucune raison. Nous contactons le service client : l'escalier est disponible mais pas les contre marche....qu'elles arriveront le 19 janvier...nous sommes déjà loin pour une livraison express...toujours pas de nouvelles de kordo le 19, rappel au service client: finalement ce sera une livraison le 26...Le 27 pas de nouvelle, rappel au service client : mon escalier a été vendu à quelqu'un d'autre !!!! Une honte. Ne commandez surtout pas chez eux. Personne ne vous tient informé du suivi et la personne au service client n'en a absolument rien à faire. A FUIR!!!! DOMMAGE QUAND ON VEUT CONTINUER À CONSOMMER FRANÇAIS !!
27 januari 2026
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Antwoord van KORDO
Merci pour le temps accordé à partager votre expérience.
Nous sommes toutefois, sincèrement navrés d'apprendre que celle-ci n'est pas été convaincante suite à cette rupture regrettable sur votre escalier. En effet, nous n'avons pas "vendu à quelqu'un d'autre" mais nous avons rencontrés deux ruptures consécutives sur 2 composants différents. Le premier étant de retour le 26 janvier et le second le 3 février comme annoncé au téléphone à votre partenaire de montage, la mise en préparation aurait pu être effective rapidement, sans annulation de votre part.
Après échange avec mon collègue en charge de votre dossier, aucune date de livraison n'a été communiqué, mais une date de préparation, à nouveau nous regrettons cette mécompréhension.
Je vous confirme que notre service client est dirigé vers un accompagnement personnalisé et qualitatif, c'est pourquoi nous avons cherché à vous joindre par téléphone et par mail, malheureusement sans retour de votre part à ce jour.
Nous restons toujours disponible par mail ou par téléphone au besoin, n'hésitez pas à nous recontacter.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Produit de qualité et conforme à la commande
Le produit (escalier Nostra, bois (hêtre) droit sans garde-corps) est de qualité. Il correspond exactement à ce qui est présenté sur le site internet. Produit de qualité, belles finitions, montage et pose faciles. L'emballage et la livraison sont très corrects. Je recommande !
24 december 2025
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Merci pour le dépôt de votre retour d'expérience avec Kordo !
Nous sommes sincèrement ravies d'apprendre que vous ayez été entièrement satisfait par nos produits et nos services.
Belle journée à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Un service après vente au top du top
Un service après vente au top du top !
Echange fluide
Rapidité de traitement
Suivi
Parfait ++++
13 januari 2026
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Merci pour le temps accordé au partage de votre satisfaction concernant notre accompagnement !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Produit top mais quelques améliorables ...
Le garde corps UNIVERSO est top : rigidité mécanique , simplicité d'assemblage et de montage , esthétique .
Quelques améliorables: la logistique de livraison ( status erroné , tardive ) , accessoires manquants .
Mais globalement satisfait du choix
19 december 2025
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Antwoord van KORDO
Merci pour votre retour, nous sommes ravies d'apprendre votre satisfaction en tout point sur le choix et la qualité du modèle Universo.
Nous sommes toutefois navrés d'apprendre vos difficultés liées à la plateforme de notre partenaire de transport et au manquant dans votre commande.
Concernant les accessoires de finition de tubes manquants, je vous reconfirme que la commande complémentaire est d'ores et déjà organisée et vous sera adressée par voie postale, afin de réduire les délais de réception, dès la réouverture de nos services d'expédition début janvier.
Dans l'attente, nous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ces difficultés.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
J’ai rencontré un problème de livraison…
J’ai rencontré un problème de livraison et malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai reçu aucune aide ou solution.
Ils m’ont dis que c’était à Moi de contacter le transporteur
Hors la livraison est la responsabilité de l’expéditeur et non du destinataire
Mon expérience a donc été décevante.
11 december 2025
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Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience de livraison ait été décevante. Nous sommes bien disponibles par téléphone, avec une possibilité de prise de rendez-vous et par mail avec un retour sous 24h ouvrés maximum.
Je vous confirme que nous faisons bien le lien entre nos clients et notre partenaire de transport, nous sommes toutefois parfois contraint de demander à nos clients de prendre contact directement avec l'agence quand notre transporteur ne parvient pas à joindre le client, pour fixer un rendez-vous de livraison.
Nous espérons que votre produit vous apporte satisfaction et renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Antwoord van KORDO
Merci pour le partage de votre satisfaction totale, nous en sommes ravies !
Belle continuation à vous,
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Escalier Kordo Normandie avec rampe…
Escalier Kordo Normandie avec rampe double. Ai réussi à monter l'escalier et la rampe tout seul. Escalier que j'ai monté, collé sans aucune aide extérieur. Suis super content de moi et du rendu. Bon produit, c'est nickel pour moi. Relation client excellente aussi, rien à dire, vraiment super.
19 november 2025
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Antwoord van KORDO
Merci pour le partage de votre avis.
Nous sommes ravies d'apprendre votre fierté suite à la réalisation du montage en toute autonomie et votre satisfaction complète concernant votre expérience avec Kordo !
Très belle continuation à vous,
Manon, pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
Publicité mensongère
Publicité mensongère, alors que j'achète deux mètres linéaires de garde corps, et qu'aucun élément n'est listé comme complémentaire. Je découvre en déballant qu'il manque les accroches au sol et à la rambarde pour le troisième poteau et deux parure en bois pour l'habillage. C'est juste une arnaque vu le nom du Kit: prêt-à-poser. Je ne dois pas avoir la même définition de ce terme car avec une accroche manquante sur trois je ne risque pas de le poser.
15 november 2025
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Antwoord van KORDO
Merci pour le temps accordé à nous faire votre retour, suite à votre expérience d'achat sur notre site.
Nous sommes toutefois navrés d’apprendre votre insatisfaction.
Comme évoqué dans nos échanges de mail, de la publicité mensongère aurait été justifiée si nous ne précisions pas sur nos fiches produit que le kit est à compléter par un poteau de finition.
En effet, pour le calcul des besoins, nous conseillons vivement l’usage de notre configurateur afin de ne pas se tromper dans la liste complète de vos besoins. De plus, nous restons toujours disponibles pour vous accompagner dans cette étape au besoin.
De plus, le kit ne peut pas contenir 3 poteaux, car son usage dépend de l'articulation du projet.
Manon pour l'équipe Kordo (Groupe Burger & Cie)
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