Begrijp al die negatieve dingen hier niet goed, op vele sites wordt positief gesproken over deze broker. Mijn 4 sterren zijn voor de transparantie op de site. Was toevallig bij Kraken terecht gek... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Twee dagen geleden een een account aangemaakt en alles verliep soepel, van de verificatie procedure tot het ontvangen van crypto van mijn wallet. Ik heb nog niet gehandeld maar de fees staan du... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Echt een makkelijk overzichtelijk app en ben zelf nieuw maar ik heb nog nooit zo snel geleerd als op kraken , betalingen zijn direct Ik snap die negatieve revieuws over de fee’s niet het hoort er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In het begin was dit platform betrouwbaar en professioneel. Updates kwamen regelmatig binnen en de klantenservice hielp altijd goed. Ik had ongeveer 250.000 USD geïnvesteerd en had nooit gedacht... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kraken helps people own the power of their money. Founded in 2011, we're one of the world's longest-standing crypto platforms — now offering crypto, stocks, futures, staking, payments and more. Trusted by millions of institutions, professional traders, and consumers across 190+ countries. Proof of Reserves since 2014. Assets held 1:1.
Own the power of your money
Geschreven door het bedrijf

- Our mission: Accelerate the global adoption of crypto so everyone can achieve financial freedom and inclusion.
- Since 2011, we've put that mission into practice by building one of the most transparent platforms in finance. Proof of Reserves since 2014. Assets held 1:1. A product lineup that now spans crypto, stocks, futures, staking and payments. Trusted by millions of consumers, professional traders, and institutions across 190+ countries.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- kraken.com
Start trading with as little as $10
Houd rekening met het volgende
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Best Exchange
Oplichters
Oplichters. Pas vooral op met stop loss orders, het kan zijn dat deze veel hoger of lager worden uitgevoerd door glitches bij kraken. Op geen enkele andere exchange was de order geraakt, alleen bij kraken en dus ook veel ongunstiger gesettled. Dat kan je duizenden euro's kosten.
Kraken pikt je geld en zijn ineens onbereikbaar.
Kon een paar dagen geleden ineens niet meer inloggen en achteraf bleek dat zelfs mijn 2FA beveiliging en wachtwoord was aangepast. Dit kan alleen als je al in het account zit! Lijkt er bijna op dat er intern een lek zit bij ze. Probeer al dagen met ze in contact te komen maar helemaal niets. 10K aan eigen geld weg.
Oplichters!!!
Oplichters!!!
Opeens kon in niet meer inlogen bij mijn account.
Na een week tientallen email opgestuurd.
Uiteindelijk kon ik inlogen.
Account bedrag stond op 0.00
600 Polkadot en 3 Kusama weg.
Antwoord van Kraken. Het spijt ons.
Dat was al mijn spaargeld.
Zijn niet betrouwbaar.
Kraken zijn oplichters ik heb geld…
Kraken zijn oplichters ik heb geld overgemaakt eind van maart 2021 over een week niemand reageerde op mijn telefoon en e-mail alle personeels zijn verdwenen. Nu ik kan niet mijn geld terug hebben. Ik weet niet meer wat moet ik doen en waar moet reageren.
De app stopt steeds bij het inloggen.
Slechte klantenservice met onbehoorlijk gedrag.
Het platvorm werkt best wel aardig, maar hun klantenservice reageert nauwelijks en onbehoorlijk.
Overboeken van geld lukt ook niet.
Ik ben blij dat ik daar weg ben.
Wat een slechte app
Wat een slechte app , als je al kunt inloggen moet je nog maar afwachten of het mogelijk is om te kopen en / of te verkopen. Een absolute NO GO.
Je kan meer niet inloggen dan wel.
Je kan meer niet inloggen dan wel.
Dit betekent dat je niet kan kopen of verkopen wanneer je dat wilt. Enorme miskansen dus... schandalig!
Opzich veilig en overzichtelijk
Opzich veilig en overzichtelijk. Vandaag voor de tweede keer in korte tijd storing als er druk wordt gehandeld. Dat kost teveel..
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
asking for too much verification
asking for too much verification ! bad !

Antwoord van Kraken
Kraken is legid
enige tijd geleden heb ik hier een review over kraken geplaatst die niet correct was, de refund was wel degelijk aangekomen.het is gewoon iets langer dan een week .
Kraken prima website
Kraken had in het begin (2017 en begin 2018) wat problemen met de website, deze zijn nu helemaal verholpen. Als trouwe klant van kraken.com kan ik jullie vertellen dat deze website 100% eerlijk en goed is.
Gr, Serdar Ozcelik
Prima exchange
Handelen gaat goed met Kraken ...lage fees !!
Een keer probleem met inloggen gehad ..dit was binnen 1 dag opgelost m.b.v. de helpdesk van Kraken. Inderdaad de layout is niet echt flitsend..maar..what you see is what you get. Voor mij goed genoeg.
Kraken.com is gewoon een goede exchange …
Kraken.com is gewoon een goede exchange mensen!
Ik handel hier nu al een hele tijd en alles werkt gewoon perfect. Een tijdje terug was het inderdaad waardeloos qua snelheid van de servers. Dat komt omdat iedereen er tegelijk in kwam rond midden December. De exchanges waren daar gewoon niet op voorbereid.
Ik heb ook een keer een probleem gehad met een € deposit. Berichtje gedaan en met een paar werkdagen reactie gekregen en alles is snel opgelost. Zorg dat je gegevens in orde zijn en zorg dat je meteen al tot de hoogst mogelijke tier geverifieerd bent. Je moet een paar stappen voor zijn. Zodat als je straks wilt uitcashen dat je dan niet weer hier komt lopen zeuren dat alles langzaam gaat...
En als je het geld niet kunt missen...GA DA NIET HANDELEN! en later zeuren dat je geld verliest of kwijt bent. Leer nu eerst de wereld kennen en de technologie erachter. Elke dag een halfuur aan besteden is te weinig. Dit is iets waar veel tijd in gaat zitten als je het 'master' wilt worden. Dit moet je hobby zijn. Dus niet zomaar klakkeloos iets kopen omdat iemand dat zegt.
Ik geraak zelfs niet eens ingelogd
Ik geraak zelfs niet eens ingelogd. Na een Register met username en password krijg ik een activatiesleutel in mijn mailbox.
Bij die activatie krijg ik steeds de melding dat de username of password niet valid zijn of de sleutel vervallen is.
10 keer geprobeerd zowel met IE als Chrome.
Als dit al stroef verloopt, ga ik wel ff ergens anders.

Antwoord van Kraken
geld kwijt
Al op 2 januari 2018 een deposit via sepa gedaan. Deze is nog steeds niet verwerkt. Vraag me nu wel af of ik mijn geld kwijt ben.
Duurt zeer lang met storten
Duurt zeer lang met storten. Slechte service en slechte fees. Absoluut niet aan te raden!
ik kan al 3 dagen niet bij mijn …
ik kan al 3 dagen niet bij mijn deposit, elke keer error, ga zsm snel alles eruit halen en opzeggen
Ik kan al weken niet verifiëren
Ik kan al weken niet verifiëren, dus ik kan niks met kraken. "feature disabled"... Handig zo'n exchange. Mail hier over naar hun support levert niks op. Alleen een geautomatiseerd antwoord dat er problemen zijn.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.