Sehr zufrieden:) Schnelle Lieferung, prima sicher verpackt. Das Design ist einfach klasse! Preis - Leistung stimmt hier absolut. Qualitative Verarbeitung mit liebevollen Details. Wir sind begeistert... Toon meer
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Zunächst sollten Käufer wissen ,daß es sich um made in China handelt .Das ist schade ,da der Betrieb auf seiner Seite den Eindruck erweckt , die Produkte seien handwerklich in D produziert .Das Krat... Toon meer
Ich habe mir den grossen kaktus mit dem Federteil aus Plastik oben gekauft, nach kurzer Zeit hat das Plastikteil nachgegeben und ist mit meinem Kater abgestürzt. Nach ewigen Schreibereien, die Aussag... Toon meer
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So, hier die nächste Info, ich versuche jetzt seit Monaten eine Falschlieferung kostenlos zurückzusenden und mein Geld zurück zu bekommen, keine Reaktion, ausser, ich soll es auf meine Kosten zur... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bei KratzKaktus sind wir der Meinung, dass Katzenmöbel sowohl funktional als auch stilvoll sein sollten. Unsere Produkte kombinieren Praktikabilität mit ansprechenden Designs, die sich nahtlos in moderne Wohnräume einfügen. Mit unseren kaktusförmigen Kratzbäumen bieten wir deiner Katze den perfekten Ort zum Kratzen, Spielen und Entspannen, während deine Möbel vor Kratzspuren geschützt bleiben.
Contactgegevens
3,7
Gemiddeld
80 reviews
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Keine Rückerstattung bei Rücksendung
Wir haben im April Kratzstangen nachbestellt, nachdem sich die grünen Fäden abgenutzt hatten. Die Kratzstangen wurden in der falschen Größe geliefert und von uns zurückgeschickt. Leider wurde der Betrag bis heute nicht rückerstattet. 👎
2 juli 2025
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Antwoord van Kratz Kaktus
Liebe Gabi,
vielen Dank für dein Feedback – und entschuldige die entstandenen Umstände. Dass du falsche Ersatzteile erhalten hast und keine Rückerstattung erfolgte, ist selbstverständlich nicht in Ordnung.
Bitte sende uns über unser Kontaktformular nochmal deine Bestellnummer, damit wir das intern klären und dir den Betrag ggf. nacherstatten können. Wir möchten hier transparent und fair mit dir umgehen.
Herzliche Grüße,
Dein KratzKaktus Team
Unglaublich schlechter Customer…
Unglaublich schlechter Customer Support.
Antworten erst nach Wochen oder gar nicht.
Hohe Retourkosten auf eigene Rechnung.
Gleiches Produkt doppelt so teuer als auf anderen Seiten.
28 juni 2025
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Antwoord van Kratz Kaktus
Liebe Karla,
danke für deine offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du dich mit deinem Anliegen alleingelassen fühlst – so sollte es nicht sein.
Bitte kontaktiere uns erneut über unser Kontaktformular, damit wir deinen Fall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Alles Liebe,
Dein KratzKaktus Team
Gutes Konzept
Gutes Konzept, stabile Materialien, schönes Design – klare Empfehlung.
30 juni 2025
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Antwoord van Kratz Kaktus
Liebe Galina,
ganz lieben Dank! Es freut uns sehr, dass Konzept, Stabilität und Design für dich stimmig sind – genauso haben wir’s geplant.
Ich war überrascht
Ich war überrascht, wie stabil der Kratzbaum ist. Selbst bei wilden Kletteraktionen wackelt nichts!
29 juni 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
Liebe Cornelia,
wir freuen uns sehr, dass dich die Stabilität überrascht hat – genau dafür ist die 3 cm Bodenplatte da! Danke für dein Feedback.
Der Kratzbaum passt perfekt ins…
Der Kratzbaum passt perfekt ins Wohnzimmer – modern, stabil und funktional.
27 juni 2025
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Antwoord van Kratz Kaktus
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Schön zu hören, dass Funktion und Design bei euch harmonisch zusammenpassen.
Hochwertige Verarbeitung
Hochwertige Verarbeitung, schönes Design und perfekte Höhe zum Klettern.
19 juni 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
danke dir für das Lob! Wir setzen bewusst auf hochwertige Materialien – toll, dass das bei dir so gut ankommt.
Der KratzKaktus ist eine tolle…
Der KratzKaktus ist eine tolle Alternative zu herkömmlichen Kratzbäumen. Er ist stabil, gut verarbeitet und sieht dabei noch gut aus.
25 juni 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
Lieber Andreas,
danke für deine Empfehlung! Es freut uns, dass du den KratzKaktus als stilvolle Alternative zu herkömmlichen Modellen siehst – genau das war unser Anspruch.
Die Lieferung war schnell
Die Lieferung war schnell, der Aufbau ging problemlos. Tolles Produkt!
18 juni 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
Lieber Chris,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand und dem einfachen Aufbau zufrieden warst.
Viel Freude weiterhin mit dem KratzKaktus – und liebe Grüße an deine Katze! 😺
Alles Liebe,
Dein KratzKaktus Team
Leider habe ich auch sehr schlechte…
Leider habe ich auch sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundensupport gemacht.
Zweimal haben sie mir die falschen Ersatzstämme aus China geliefert. Ich wurde aufgefordert die Rücksendekosten zu zahlen, die mir dann erstattet werden sollten.
Verrechnet wurden sie einmalig mit meinem ursprünglich gezahlten Kaufpreis. Dann haben sie mir den restlichen Kaufpreis über Paypal zurückgezahlt und behauptet mehrmals auf Nachfrage, sie hätten alles erstattet…ok!?
Was ist das denn?
Das ist wirklich eine Frechheit. Wenn ich als Verkäufer falsche Ware verschicke, muss ich auch die Rücksendekosten tragen und nicht der Kunde.
Dreist ist dann auf wiederholte EMails einfach nicht mehr zu reagieren.
Aufgrund des mega schlechten Supports, der in China produzierten Billigware, die es woanders deutlich günstiger gibt, würde ich die Firma KratzKaktus, die ja angeblich soviel Wert auf Kundenzufriedenheit legt, niemandem empfehlen. Am Ende müsst ihr deren Fehler wie in meinem Fall extra zahlen.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kratz Kaktus
Liebe Lilian,
es tut uns sehr leid, dass du so eine enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit.
Bitte melde dich nochmals direkt über unser Kontaktformular – mit deinem Namen und der Bestellnummer. Wir möchten den Fall unbedingt sauber klären und eine faire Lösung finden.
Danke für dein ehrliches Feedback – wir nehmen es sehr ernst.
Herzliche Grüße,
Dein KratzKaktus Team
Voll überzeugt
Meine Katze ist anspruchsvoll, aber der KratzKaktus hat sie sofort überzeugt.
17 juni 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
Lieber Bo,
wenn sogar anspruchsvolle Katzen überzeugt sind, freuen wir uns umso mehr! Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Antwoord van Kratz Kaktus
Hallo Rantan,
wie schön, dass unser KratzKaktus bei dir nicht nur deiner Katze gefällt, sondern auch bei deinen Gästen Eindruck macht! 🐾
Genau dafür haben wir ihn entworfen: funktional für Katzen, stylisch für Zuhause. Danke für dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein KratzKaktus-Team 🌵
Der Look ist wirklich etwas Besonderes…
Der Look ist wirklich etwas Besonderes – anders als alle Kratzbäume, die ich bisher hatte.
15 mei 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🌵
Es freut uns riesig, dass dir das besondere Design unseres KratzKaktus so gut gefällt. Genau das war unser Ziel – funktional und stylisch zugleich! 🐾
Ganz viel Freude weiterhin dir und deiner Katze!
Liebe Grüße vom KratzKaktus-Team 💚
Schnelle Lieferung und super Qualität
Schnelle Lieferung und super Qualität
Der KratzKaktus kam schnell an und war im Handumdrehen aufgebaut. Meine Katze liebt es, daran zu kratzen, und der Baum ist sehr stabil. Für den Preis bekommt man hier wirklich gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden!
19 mei 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
Vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass alles schnell bei dir war und der Aufbau problemlos geklappt hat. Noch schöner: Deine Katze liebt ihn! So soll’s sein. 🌵
Ich war zuerst skeptisch
Ich war zuerst skeptisch, ob meine Katze den KratzKaktus nutzen würde, aber sie ist begeistert! Der Aufbau war einfach, und die Qualität überzeugt.
1 mei 2025
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Antwoord van Kratz Kaktus
Liebe Anita,
wir freuen uns sehr, dass der KratzKaktus euch überzeugt hat – manchmal muss man es einfach ausprobieren 😺. Danke für dein Vertrauen!
Unglaublicher Kundenservice
So, hier die nächste Info, ich versuche jetzt seit Monaten eine Falschlieferung kostenlos zurückzusenden und mein Geld zurück zu bekommen, keine Reaktion, ausser,
ich soll es auf meine Kosten zurücksenden, unglaublich
Und wartet mal ab, wie lange euer Kratzbaum ok ist, dann seit ihr nicht mehr so begeistert
Ich fand den am Anfang auch toll, Kundenservice unterirdisch, es sollte sich mal jemand einschalten, der Intresse an zufriedenen Kunden hat
16 mei 2025
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Antwoord van Kratz Kaktus
es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger und möchten dir versichern, dass uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Bitte sende uns deine Bestellnummer noch einmal, damit wir den Fall erneut prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. 🌵
Das ist mein zweiter Kratzbaum .
Das ist mein zweiter Kratzbaum .Ware Top hält sehr lange würde nur mehr hier Kaufen. Meine Katzen Lieben ihn.
14 juli 2024
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Antwoord van Kratz Kaktus
Vielen Dank für deine Treue, Helene! Es freut uns riesig zu hören, dass deine Katzen den KratzKaktus so lieben und du mit der Qualität zufrieden bist. Auf viele weitere glückliche Kratzmomente! 🌵🐾
Endlich ein Kratzbaum
Endlich ein Kratzbaum, der nicht nur funktional ist, sondern auch noch gut aussieht. Meine Katze nutzt ihn täglich, und ich bin sehr zufrieden.
5 mei 2025
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Antwoord van Kratz Kaktus
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Elias! 😊 Es freut uns sehr, dass der KratzKaktus nicht nur funktional ist, sondern auch noch gut in deinem Zuhause aussieht. Es ist großartig zu hören, dass deine Katze ihn täglich nutzt – genau dafür haben wir ihn gemacht! Wenn du Fragen hast oder uns etwas mitteilen möchtest, sind wir immer gerne für dich da. 🐾
Tolle Verarbeitung
Tolle Verarbeitung
Ich war anfangs skeptisch, ob der Kratzbaum wirklich stabil ist, aber er hat mich überzeugt! Sehr gut verarbeitet und stabil. Der KratzKaktus ist für meine Katze die perfekte Lösung. Wir sind beide happy!
29 maart 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
Danke für deine Rückmeldung, Henning! Es freut uns, dass der KratzKaktus dich in puncto Stabilität und Verarbeitung überzeugen konnte. Wir sind froh, dass er die perfekte Lösung für deine Katze ist. Vielen Dank für dein Vertrauen und weiterhin viel Spaß beim Kratzen! 🐾
Der KratzKaktus hat unsere Erwartungen…
Der KratzKaktus hat unsere Erwartungen übertroffen. Er ist stabil, gut verarbeitet und bietet meiner Katze viel Platz zum Kratzen und Spielen.
23 april 2025
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Antwoord van Kratz Kaktus
Vielen Dank für dein positives Feedback, Dennis! Es freut uns sehr, dass der KratzKaktus deine Erwartungen übertroffen hat und deiner Katze ausreichend Platz zum Kratzen und Spielen bietet. Wir wünschen euch beiden weiterhin viel Freude mit dem Kratzbaum! 😊
Schneller Aufbau und hohe Qualität
Der Kratzbaum kam schnell an und war super einfach zusammenzubauen. Die Qualität ist wirklich hoch – alles wirkt stabil und robust. Meine Katze hat ihn sofort angenommen und nutzt ihn regelmäßig.
24 april 2025
Antwoord van Kratz Kaktus
Vielen Dank für dein Feedback, Ibrahim! Es ist toll zu hören, dass der KratzKaktus schnell bei dir angekommen ist und einfach zusammengebaut werden konnte. Wir freuen uns auch, dass die hohe Qualität deinen Erwartungen entspricht und deine Katze den Kratzbaum sofort angenommen hat. Viel Spaß weiterhin und vielen Dank für deine Empfehlung!
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