Auf der _Suche nach einem sehr technischen Ersatzteil für ein älteres Küchen-Großgerät fand ich viele webshops mit oft ungünstigen Angebote und am Ende zum Glück auch Krempl Haustechnik. Begeistert w... Toon meer
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Bei Fa. Krempl fand ich für eine 20 Jahre alte Dunstabzughaube noch ein Ersatzteil. Die Info bzgl. Lieferung war ehrlich, dass dieses Teil erst noch bei einem anderen Lieferanten bestellt werden muss... Toon meer
Das Unternehmen bereichert sich an den Versandkosten. 7,18 Euro berechnet, obwohl das Paket nur 800 g gewogen hat. Aus den Bedingungen geht klar hervor, dass das maßgebliche Argument das Gewicht ist:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe ein Ersatzteil für eine Liebherr Kühl-Gefrierkombination bestellt, nicht gesehen, dass nur ein Teil dieses Ersatzteils erforderlich war, dann natürlich auch viel preiswerter. Ich habe dort an... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fachgroßhandel für Hausgeräte sowie Ersatzteile und Zubehör für elektrische Haushaltsgeräte.
Contactgegevens
August-Horch-Str., 14, 56070, Koblenz, Duitsland
- 026189090
- info@krempl.de
- kremplshop.de
4,5
Uitstekend
53 reviews
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Rasch und unkompliziert!
Der Bestellvorgang und die Abwicklung war sehr unkompliziert. Wir haben die bestellte Ware rasch und gut verpackt erhalten. Vielen Dank!
22 maart 2024
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Er war mir bei der Suche nach…
Er war mir bei der Suche nach Ersatzteilen für Haube sehr hilfreich und ich erhielt eine schnelle Antwort.
29 april 2024
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Bestellt, geliefert, passt.
Ware bestellt, schnell geliefert, Ersatzteil passt perfekt.
25 april 2024
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Alles bestens, Top Kundenservice (schnelle Antwort auf Mail)
Vor der Bestellung hatte ich per Mail noch 1 technische Frage ob das Ersatzteil für meinen Staubsauger passt, diese wurde innerhalb 1 Stunde beantwortet, die Ware kam innerhalb von 2 Tagen. Kundenservice ist also top, kann die Firma empfehlen.
18 april 2024
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Ersatzteil nicht gefunden
Habe nach Ersatzteil gefragt, welches ich online nicht gefunden habe. Ich bekam zeitnah eine sympathische Antwort mit gleich zwei Lösungen zur Auswahl. Vielen Dank!
10 april 2024
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super nett und schnelle Lieferung
super nett und schnelle Lieferung, auf jeden Fall wieder gerne!
13 maart 2024
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Gute Preise Schneller Versand und top verpackt
Für den Kühlschrank ein Ersatz gemüsefach bestellt. Sehr gut verpackt schneller versand 1a gerne wieder
17 januari 2024
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Versandkosten werden nicht eingehalten
Das Unternehmen bereichert sich an den Versandkosten. 7,18 Euro berechnet, obwohl das Paket nur 800 g gewogen hat. Aus den Bedingungen geht klar hervor, dass das maßgebliche Argument das Gewicht ist: Bis 3 kg 6,18 Euro (jetzt sogar "nur noch" 5,95 Euro), darüber 7,18 Euro. Auf meine Beschwerde hin und die Rückforderung von 1,00 Euro kommt plötzlich das Argument der Paketgröße. Davon steht nichts bei den Versandbedingungen. Erstattung wurde trotzdem verweigert! Das führt zur massiven Abwertung, trotz der schnellen Lieferung.
10 januari 2024
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Antwoord van Hans Krempl Haustechnik GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Zu den Versandkosten: Der von Ihnen bestellte Artikel wog tatsächlich 0,8 kg, allerdings konnten aufgrund der Abmaße die Bedingungen für ein Kleinpaket nicht eingehalten werden. Wir weisen in unseren Versandinformationen deutlich drauf hin:
„Beim Überschreiten der Abmessungsgrenzen fallen dann einmalig die jeweils höchsten Versandkosten an.“
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Hans Krempl Haustechnik GmbH
Hat alles wunderbar geklappt
Hat alles wunderbar geklappt, Lieferung kam relativ schnell nach Österreich, das Ersatzteil war das richtige. Ich würde dort wieder bestellen.
29 november 2023
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Blitzlieferung
Sehr schnell geliefert (am Freitag Nachmittag bestellt, am Samstag früh bereits durch DHL geliefert). Vorbildlich. Danke.
Die Bosch Ersatzteile erscheinen mir generell nicht sehr preiswert.
26 augustus 2023
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Great online webstore and fast shipping (BE)
I had a smooth experience from the online website to the payment. Fast shipping from Germany to Belgium, faster than I expected to be honest. I'm always sceptical when I first order somewhere online but I can confirm this is a legit online store. Thank you
(Ordernumber: 16833146088)
21 januari 2023
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Sehr gut sortierter Onlineshop
Sehr gut sortierter Onlineshop und sehr schnelle Lieferung. Ich brauchte ein Backblech, da mein Vormieter keines dagelassen hat. Dank der sehr guten Datenbank konnte ich schnell das richtige finden. (Bestellung 15670782626)
Ich werde gern wieder etwas bestellen.
18 juni 2022
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Sehr guter Online-Shop mit schneller Lieferung
Sehr übersichtlicher Online-Shop mit guter Suchfunktion. Ich habe ein Ersatzteil für den Staubsauger bestellt (Bestellung 15413547688).
Lieferung erfolgte sehr schnell - Dienstagnachmitrag bestellt, Donnerstagvormittag geliefert.
Zukünftig werde ich hier öfters bestellen.
3 maart 2022
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