Beställde en magväska som inte uppfyllde mina förväntningar. Bättre och billigare finns på marknaden. Efter att har returnerat den så fick jag ett mejl från deras kundtjänst om jag fått tillbaka pen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enkelt å navigere på nettsiden deres til ønskede produkter. Nødrasjonsmaten både ser god ut og smaker godt i tillegg til å gi den nødvendige energi. Koster ikke så alt for mye å kjøpe det nødvend... Toon meer
Fantastisk service och bemötande av Vicktoria vid kontakt när jag väntade på min beställning som var packad och skickad för över 10 dagar sedan. Det visade sig att jag inte fått de påstådda sms som Po... Toon meer
Jag hade fått fel i min leverans, men det löste sig smidigt med hjälp utav Lovisa på Krisskydd. Även om det var fel i min leverans, så är jag nöjd med att det kunde lösa sig på ett snabbt och smidigt... Toon meer
3,9
Goed
2K reviews
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Useful safety products in Sweden !
Useful safety products delivered directly at home. Great service and quality!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Måste betala returavgift för…
Måste betala returavgift för beställning har INTE fått samt INTE heller avisering. Vill helst INTE ha med PostNord att göra. Så långt jag kan undvika detta USLA företag
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Elsa Maria,
Vi beklagar att upplevelsen inte motsvarade förväntningarna. I detta ärende skickades leveransavisering både via e-post från oss och från PostNord, vilket möjliggjorde spårning och uthämtning av försändelsen.
När ett paket inte hämtas ut returneras det till oss av transportören och medför en returavgift. Vi hjälper gärna till att se över ditt ärende i detalj – vänligen kontakta vår kundservice så tittar vi på det tillsammans.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Ej prisvärda varor
Jag köpte fyra varor men endast tre levererades. Det värsta var att jag betalar som det vore förstklassiga varor men upptäcker att det är rent smäck som levereras. Jag bryr mig inte ens om att reklamera den produkten som saknades eftersom den med säkerhet håller samma kvalitetsnivå som de tre andra varor som jag fick. Söker du prisvärda varor ska du leta någon annanstans. Inte ens om de ger 75% rabatt är det prisvärt.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Håkan,
Tack för att du delar din upplevelse. Det är självklart inte den kvalitetsnivå eller leveranssäkerhet vi eftersträvar, och vi beklagar både att en vara saknades i leveransen och att produkterna inte motsvarade dina förväntningar.
Vi tar feedback kring både kvalitet och leverans på stort allvar och ser gärna att du kontaktar vår kundservice så att vi kan se över ditt ärende och rätta till det som blivit fel.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Oseriöst och dåligt kundbemötande
Motsvarande produkter är billigare att köpa hos andra. När man ber dem att annullera en order som ännu inte skickats, vägrar de göra detta och hänvisar till sina köpvillkor om att man inte får makulera en ”bekräftad order”. Jag har aldrig varit med om ett så dåligt kundbemötande, med ett oseriöst intryck.
Om man väljer att inte hämta ut paketet, så att det skickas tillbaka till dem, kostar det närmare 300 kr. De är inte heller intresserade av att bemöta kunders besvikelser på hanteringen.
Jag är glad att jag insett hur de bedriver sin verksamhet och istället kan vända mig till deras konkurrenter. :)
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Elisabeth,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att vår hantering inte motsvarade dina förväntningar. Vid beställning framgår våra köpvillkor, inklusive hur bekräftade ordrar och avbokningar hanteras. När ett paket inte hämtas ut returneras det till oss och medför en avgift från transportören.
Vi tar feedback kring både bemötande och tydlighet på stort allvar och ser över hur vi kan bli bättre i vår kommunikation framöver.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Spam mejl skrämmer
Skriver skrämmande annonser, försökte avsluta tjänsten mejl men där stod Error återkom vilket är ett sätt att göra det svårt för kund att avsluta och säga upp abonnemanget spam mejl
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Helen,
Tack för din feedback. Det ska självklart vara enkelt att avsluta utskick, och varje mejl från oss innehåller en avregistreringslänk. Om något inte fungerat som det ska beklagar vi det och hjälper gärna till manuellt.
Kontakta gärna vår kundservice så ser vi till att du avregistreras direkt.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Undvik detta företag!
Krisskydd har bristande leveransrutiner och är helt omöjliga att resonera med när något gått fel. För att göra en lång historia kort har jag först betalt 419 kr för en produkt, sedan ytterligare 99 kr i adminstration när jag aldrig fick notis om leverans. Varan har fortfarande inte kommit två månader senare och de är ovilliga att lyssna utan hänvisar bara till köpvillkor. Denna typen av lurendrejar borde inte få finnas.
Svar till Krisskydds svar från 2026-02-27:
Svaret är skrattretande och har tydligen som syfte att få er att framstå som hjälpsamma och proffesionella. Jag har blivit varse era leveransinstruktioner och köpvillkor och att ni strikt följer och konstant hänvisar till dessa. Det är just dessa jag vänder mig mot. Ni tycker att det är rimligt att jag betalar ca 500 kr utan att få någonting i gengäld och lutar er mot era köpvillkor. Det är just detta jag vill dela med till andra så att andra kan slippa lära sig det den långa och dyra vägen.
När jag i telefonsamtal och mail, till just den kundservice ni nu rekommenderar att jag ska kontakta, försöker förklara situationen så är det som att prata med en robot. Det finns en förklaring till att ett missförstånd uppstod mellan er, postnord och mig. Jag kan se den, jag försöker förklara den, även postnord förstod den, men ni är helt oförmögna och ovilliga att lyssna och förstå. Jag kan bara anta att ni är nöjda med att ni nu tjänat in 500 kr utan att behöva skicka någon vara och att detta är en del av er strategi med tanke på att den är kopplad till era leverans- och köpvillkor. Jag har lagt ner alltför mycket tid och energi på detta ärende nu och vill ni att jag ändrar uppfattning om er så är ni välkomna att kontakta mig.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Nina,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att ärendet inte upplevts som tillfredsställande. Vid beställning framgår både leveransinformation och köpvillkor, och vi följer dessa konsekvent i vår hantering.
Vi hjälper gärna till att reda ut ditt specifika ärende i dialog – vänligen kontakta vår kundservice så ser vi över vad som hänt och hur det kan lösas.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Smidig beställning
Mycket smidigt att beställa. Hoppas att leverans och kvalitet är lika bra ! Om mina förväntningar uppfylls blir betyget ”5” i stället.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Service och bemötande
Fantastisk service och bemötande av Vicktoria vid kontakt när jag väntade på min beställning som var packad och skickad för över 10 dagar sedan. Det visade sig att jag inte fått de påstådda sms som PostNord påstod att de skickat. Vicktora gjorde direkt en felanmälan och kontaktade mig via mail på kvällen för att försäkra att jag fått paketet. Guldstjärna till henne!
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Kjøpt og betalt vare som aldri kom.
Vare bestilt og betalt kom aldri frem i min postkasse. Flere purringer og lovnader om at vare skulle sendes på nytt, men ingenting har kommet frem til mottaker. Virker som ren svindel.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Tom,
Vi beklagar att din leverans inte kommit fram som förväntat. Det är självklart inte acceptabelt och inget vi tar lätt på. När försändelser inte når mottagaren utreder vi alltid ärendet tillsammans med transportören och ser till att hitta en lösning.
Vi ber dig kontakta vår kundservice igen, eller svara på den senaste kontakten, så att vi kan avsluta ärendet korrekt.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Enkelt att beställa
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beställde o fick en extrem powerbank
Beställde o fick en extrem powerbank. Ficklampan i powerbanken fungerar inte. Powerbanken fungerar med elladdning, inte kunnat testa solpanelen eftersom ingen sol. Informerat Krisskydd flera gånger via mail. Sänt in bilder som visar vilken knapp jag trycker på. De vill ha video som jag inte kan skicka m mobilen, fungerar inte filen för stor. Efteråt har jag inte fått svar. Stoppat räkningen hos KLARNA.
Ringt flera gånger, samma svar varje gång, ingen där, stängt.
Krisskydd är på svarta listan hos konsumentverket. Tyvärr läste jag bara trustpilot där betyget är ok.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Christine,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du haft problem med produkten och att kontakten med oss inte fungerat som förväntat. Det är självklart inte den service vi eftersträvar.
Vi vill även förtydliga att uppgiften om att vi skulle vara listade hos Konsumentverket inte stämmer. Krisskydd Sverige AB finns inte på någon sådan lista.
Vi hjälper gärna till att reda ut ditt ärende och hitta en lösning – vänligen kontakta vår kundservice på info@krisskydd.se så ser vi till att följa upp detta.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Dyrt och värdelös kundservice
Fick en faktura på 700:- för ett paket som avbeställts och aldrig skickats ut. Har sedan mejlat/ringt åtskilliga gånger under två månaders tid utan att få någon hjälp med detta. Blev till sist tvungen att krångla med Klarna för att pausa betalningen tills Krisskydd äntligen behagade svara.. Verkligen underkänd kundtjänst. Därtill är deras varor 2-3ggr dyrare än likvärdiga från andra sidor. Rekommenderas INTE
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Mally,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att ärendet dragit ut på tiden och att kontakten med oss inte fungerat som den ska. Det är självklart inte acceptabelt.
Vi vill gärna se över vad som hänt i just ditt fall och säkerställa att faktureringen blivit korrekt hanterad. Vänligen kontakta vår kundservice igen så följer vi upp ärendet.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Bestilte nødradio, men har ikke fått den
Bestilte nødradio den 28.11.25, og betalte for den, men har aldri fått den. Har mailet de flere ganger men får ikke svar.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Inge,
Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne præcisere forløbet.
Den nødradio, du har bestilt, er en bestillingsvare med længere leveringstid, hvilket tydeligt fremgår både på produktsiden og i ordrebekræftelsen.
Ordren er nu afsendt, og pakken er på vej til dig.
Vi har sendt dig en tracking-link pr. e-mail, så du kan følge leveringen, og forsendelsen forventes fremme inden for kort tid.
Hvis du ikke kan finde mailen med sporingen, er du meget velkommen til at kontakte os igen – så hjælper vi naturligvis.
Venlig hilsen,
Mette Andersen
Kriseskydd
WARNING WARNING !
WARNING WARNING !
Jeg har betalt 399kr for en vare jeg efterfølgende har afmeldt, inden varen nåede at blive sendt afsted.
Firmaet har gjort ALT for at slippe for at returnere min betaling, og nu er der gået 3 måneder.
De sender nu et screenshot der ser ud som om jeg har haft betalt gennem et inkasso firma SVEA, hvad der slet ikke er rigtigt. Jeg har betalt med Dankort, og har siden skiftet konto og bank, og givet dem nye kontooplysninger.
Det er professionelt SNYD hele den kommunikation de praktiserer, og det er kun fordi jeg skrev her at de svarede mig, selvom det altid kun er ord og dårlige undskyldninger.
DON´T BUY ANYTHING from them, det er tyveri.
Jeg får aldrig mine penge retur, det er jo ret vildt det kan lade sig gøre!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Bettina,
Vi beklager oprigtigt den oplevelse, du beskriver, og vi vil gerne præcisere forløbet, så andre læsere får et korrekt billede.
På vores webshop håndteres alle betalinger via vores kassesystem, Svea Checkout – også når der betales med Dankort. Det betyder, at både betaling og eventuel tilbagebetaling teknisk set behandles af Svea, ikke direkte af os.
Vi har annulleret ordren i tide og gennemført tilbagebetalingen fra vores side, hvilket vi også har dokumenteret og sendt til dig som screenshot. Når en tilbagebetaling er gennemført korrekt, kan der dog opstå forsinkelser eller tekniske afklaringer hos betalingsudbyderen eller banken – især hvis der i mellemtiden er skiftet bank eller kontooplysninger.
Derfor har vi bedt dig kontakte Svea direkte, så de kan spore og færdiggøre tilbagebetalingen korrekt. Vi har også kontaktet dig igen pr. mail for at hjælpe med næste skridt og sikre, at sagen bliver løst.
Vi afviser på det kraftigste enhver påstand om snyd eller manglende vilje til at refundere. Vores mål er – og har hele tiden været – at sikre, at du får dine penge retur korrekt.
Du er meget velkommen til at svare på vores seneste mail, så vi kan hjælpe dig helt i mål.
Venlig hilsen,
Mette Andersen
Kriseskydd
Jeg købte de flotte solcelle lygter
Jeg købte de flotte solcelle lygter. De virkede med det samme. Meen efter KORT tid lyste de kun en time.
Tænder når det er mørkt men går ud efter ca 1 time.
Har skrevet d. 17/12 og klaget og det ville blive sendt videre til reklamations afd. Jeg har dog ikke hørt et ord fra dem siden.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse – og beklager, at du ikke har fået svar hurtigere.
Din henvendelse fra den 17/12 faldt sammen med jul- og nytårsferie, hvilket desværre har medført længere svartid end normalt. Det beklager vi.
Hvis et produkt går i stykker eller ikke fungerer som forventet, hjælper vi naturligvis altid med en ny, fejlfri vare eller en passende løsning.
Vi er nu tilbage og vender tilbage til dig snarest muligt, så sagen kan blive løst hurtigt og korrekt.
Tak for din tålmodighed.
Venlig hilsen,
Mette Andersen
Kriseskydd
Strul med paket
Strul med paket. Ringde krisskydd och fick ett fint och lösningsfokuserat bemötande! Tack Lovisa!
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Christine,
Tack för din fina återkoppling!
Vad roligt att höra att du fick ett bra och lösningsfokuserat bemötande – vi hälsar vidare till Lovisa 😊
Tveka inte att höra av dig igen om vi kan hjälpa till med något framöver.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd
Företaget vägrar retur av julklappar!!!
Företaget vägrar retur av julklappar!!!
De flesta seriösa företag ger förlängd returrätt runt jul.
Inte Krisskydd !!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Peter,
Beställningen i detta ärende gjordes den 18 oktober.
Vi har, i likhet med många andra företag, haft förlängd returrätt för varor som köpts under december, avsett för julklappar. Denna tillfälliga förlängning gäller inte köp som gjorts före december.
Alla köp omfattas av den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar från mottagen vara. För detta köp löpte ångerrätten ut redan under hösten.
Vi tillämpar samma tydliga villkor för samtliga kunder och beklagar om detta upplevs som otydligt.
Med vänlig hälsning
Sofie Andersson
Krisskydd Sverige AB
Snabbt fixad beställning.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Ulla,
Tack för din recension!
Vad bra att höra att din beställning blev snabbt fixad.
Varmt välkommen åter om vi kan hjälpa dig igen.
Vänliga hälsningar,
Sofie Andersson
Krisskydd
Ingen levering!
Ingen levering!
Vi lavede en bestilling i september, pengene er trukket d 30. September og i dag d 26. december er der stadig ingen varer dukket op.
Vi kan absolut ikke anbefale dem.
I øvrigt er det da vist ulovligt at trække penge, før varerne er afsendt.
Når vi skriver til dem, går vi at vide at mailen ikke eksisterer.
Hold her langt væk fra dem!
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krisskydd
Hej Susanne,
Vi beklager oprigtigt den oplevelse, du beskriver, men vi kan desværre ikke finde nogen ordre eller e-mail fra dig i vores system ud fra de oplysninger, der fremgår her.
Når kunder kontakter os uden ordrenummer eller korrekt e-mailadresse, er det desværre ikke muligt for os at identificere ordren. Vi har derfor bedt om flere oplysninger, men har endnu ikke modtaget svar.
Vedrørende betalingen: Når en ordre lægges, reserveres eller registreres betalingen via betalingsudbyderen – dette er helt lovligt og standard praksis. Den endelige afregning og levering sker i henhold til den valgte leveringsform og ordrestatus.
Vi vil meget gerne hjælpe dig og få sagen afklaret.
Kontakt os venligst igen via vores kundeservice med ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen, så vi kan undersøge sagen korrekt.
Venlig hilsen,
Mette Andersen
Kriseskydd
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.