Kropsbutikken Reviews 

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for din feedback, og vi beklager oplevelsen. Vi forstår godt frustrationen, når størrelsen ikke passer som forventet ud fra vores størrelsesguide, og returfragten så oveni føles urimelig i forhold til varens pris.

Netop fordi du oplevede, at størrelsen afveg så markant fra guiden, vil vi gerne kigge nærmere på din sag frem for kun at henvise til standardreturen. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer, så gennemgår vi det sammen og finder en rimelig løsning.

Vi tager også din tilbagemelding om størrelsesguiden på rygstøtten med os og gennemgår målene, så informationen bliver mere præcis for kommende kunder.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse! Vi beklager, at din første ordre tog længere tid end lovet, men det glæder os, at anden ordre kom hurtigt frem, og at varerne var, som du bestilte.

Tak fordi du gav os en chance til. Du er altid velkommen tilbage, og du kan nå os på info@kroppsbutiken.se, hvis der skulle være noget.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak fordi du gør os opmærksom på det, og vi beklager oprigtigt, at du ikke har fået svar på din henvendelse om returnering. Når du har henvendt dig rettidigt, skal du selvfølgelig kunne returnere dine varer, og det står vi ved.

Vi vil være ærlige og sige, at vi i en periode har haft interne udfordringer, som påvirkede svartiderne i kundeservicen. Det er løst nu, men det ændrer ikke på, at du ikke fik den hjælp, du havde krav på, og det beklager vi.

Din returret er ikke gået tabt på grund af vores manglende svar. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer, så sørger vi personligt for, at din returnering bliver håndteret. Vi hører også gerne mere om, hvad du oplevede med kvaliteten af produkterne.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for anmeldelsen! Dejligt at høre, at købet gik nemt, og at nakkepuden gør god gavn i hverdagen.

Du er altid velkommen tilbage, og du kan nå os på info@kroppsbutiken.se, hvis der skulle være noget.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Mange tak for din anmeldelse! Godt at høre, at bestillingen var nem, og at hælbeskytterne hurtigt nåede frem til dig.

Håber de gør god gavn. Du er altid velkommen tilbage, og vi kan nås på info@kroppsbutiken.se, hvis der skulle være noget.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak fordi du gør os opmærksom på det, og vi beklager oplevelsen. En fodsliber, der mister kraften, så snart den bruges, lyder som en defekt vare, og det skal du selvfølgelig ikke stå med.

Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer, så sørger vi for enten en ny, fungerende fodsliber eller pengene tilbage, alt efter hvad du foretrækker.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak fordi du vender tilbage, og vi beklager, at din oplevelse ikke har ændret sig. Det er ikke godt nok, og vi forstår din frustration.

Da du har oplyst dit ordrenummer her, går vi nu selv ind i sagen og gennemgår hele forløbet omkring ordre 8215, så du ikke skal gøre mere. Vi kontakter dig direkte på den mail, der er knyttet til ordren, med en konkret løsning.

Skulle du i mellemtiden have spørgsmål, kan du altid nå os på info@kroppsbutiken.se.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for din ærlige tilbagemelding, og vi beklager oprigtigt oplevelsen. At du stadig venter på svar om, hvor du skal sende din retur hen, og i stedet modtager mails, der slet ikke matcher din situation, er ikke i orden. Vi forstår godt, at det virker som om, ingen reelt har læst dine henvendelser.

Vi vil være ærlige og sige, at vi i en periode har haft interne udfordringer, som påvirkede både leveringstider og kvaliteten af svarene fra kundeservicen. Det er løst nu, men det ændrer ikke på din oplevelse, og det beklager vi.

Vi vil gerne have din retur på plads med det samme. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer og "Retur" i emnefeltet, så får du returadressen og instruktionerne direkte, uden flere omveje.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak fordi du gør opmærksom på det, og vi beklager oprigtigt. At du har rykket flere gange uden at få svar, og stadig ikke har modtaget din vare, er ikke acceptabelt, og vi forstår godt, at det skaber mistillid.

Vi har i en periode haft interne udfordringer, som ramte både forsendelser og svartiderne i kundeservicen. Det er løst nu, men det ændrer ikke på din situation, og det beklager vi.

Din ordre er ikke glemt, og du skal selvfølgelig enten have din vare eller pengene tilbage. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer og "Trustpilot" i emnefeltet, så tager vi personligt fat i din sag med det samme og giver dig et konkret svar.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tusind tak for anmeldelsen! Dejligt at høre, at både servicen og leveringen levede op til forventningerne.

Du er altid velkommen tilbage, og vi kan nås på info@kroppsbutiken.se, hvis der skulle være noget.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for din tilbagemelding, og vi beklager oprigtigt din oplevelse. At du hverken har modtaget din vare eller fået svar på dine henvendelser er ikke i orden, og vi forstår godt, at tilliden er væk.

Vi har i en periode haft interne udfordringer, som ramte både leveringer og kundeservicen. Det er rettet op nu, men det hjælper dig ikke bagudrettet, og det beklager vi.

Du skal naturligvis enten have din vare eller alle dine penge tilbage. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer, så tager vi personligt fat i din sag med det samme og sørger for en løsning.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for din tilbagemelding, og vi beklager oprigtigt forløbet. Du har ret i, at det mindste, man kan forvente, er svar på sine henvendelser, og der har vi svigtet. Vi forstår også godt frustrationen, når sporingen står som pre-notified, men pakken ikke er kommet videre, samtidig med at du modtager automatiske beskeder om, at alt er i orden.

Vi har i en periode haft interne udfordringer, som påvirkede både forsendelser og svartider. Det er løst nu, men det ændrer ikke på din oplevelse, og det beklager vi.

Du skal ikke stå i limbo. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer, så undersøger vi med det samme, hvor din forsendelse er, og giver dig et klart svar: enten kommer varerne frem hurtigt, eller også refunderer vi hele beløbet direkte, så du ikke behøver at gå gennem din bank.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak fordi du beskriver forløbet så konkret, og vi beklager oprigtigt. Det du har oplevet er ikke i orden: du har fulgt anvisningerne, betalt fragten af egen lomme, og alligevel er pakken ikke blevet hentet, samtidig med at dine mails er forblevet ubesvarede. Ansvaret for det ligger hos os, ikke hos dig.

Vi har i en periode haft interne udfordringer, som ramte både håndteringen af returer og svartiderne. Det er løst nu, men det ændrer ikke på, at du har spildt både tid og 90 kr., og det beklager vi.

Sådan retter vi op: Når pakken kommer retur til dig, så behold den blot, og skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer og "Retur" i emnefeltet. Så sørger vi for, at returen bliver gennemført uden yderligere omkostninger for dig, og at de 90 kr., du allerede har lagt ud, bliver dækket, da fejlen ligger hos os.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak fordi du gør opmærksom på det, det er en fair pointe, og vi forstår godt, at det kan skabe usikkerhed.

Forklaringen er, at vi er en svensk virksomhed, og nummeret på vores hjemmeside er derfor et svensk organisationsnummer, ikke et dansk CVR-nummer. Det er årsagen til, at det ikke kan slås op i det danske CVR-register. Vores virksomhedsoplysninger kan i stedet verificeres i det svenske Bolagsverket.

Vi tager din tilbagemelding til os og gør betegnelsen tydeligere på siden, så der ikke opstår tvivl fremover. Har du spørgsmål til din ordre eller vores virksomhed, er du velkommen til at skrive til os på info@kroppsbutiken.se.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for din tilbagemelding, og vi beklager oplevelsen. Otte dages levering, når du var stillet 1-3 dage i udsigt, er ikke godt nok. Og har du betalt for levering til din bopæl, skal pakken selvfølgelig leveres der, ikke omdirigeres til en pakkeshop.

Vi har i en periode haft interne udfordringer, som påvirkede leveringstiderne. Det er løst nu, men det ændrer ikke på dit forløb, og det beklager vi.

Da du har betalt for hjemlevering, men ikke fik det, vil vi gerne refundere dit leveringsgebyr. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer, så ordner vi det.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for den detaljerede gennemgang af forløbet, og vi beklager oprigtigt. Du har ret på alle punkter: leveringen tog langt over det lovede, og da du bad om at annullere en ordre, der endnu ikke var afsendt, skulle den selvfølgelig have været stoppet, ikke sendt afsted samme dag. Det var en fejl i vores håndtering, og at du oveni ikke har fået svar på dine henvendelser gør det kun værre.

Da din annullering kom, før varen blev afsendt, står vi naturligvis ved den. Du skal have hele beløbet retur, og du skal ikke betale for at sende varen tilbage, fejlen ligger hos os. Vi hører også gerne mere om din oplevelse af varens kvalitet, den feedback tager vi alvorligt.

Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer og "Annullering" i emnefeltet, så ordner vi refunderingen og returen med det samme.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for din tilbagemelding, og vi beklager forløbet. Har du modtaget en anden vare end den, du har bestilt, er fejlen vores, og så skal du hverken betale porto for at sende den forkerte vare retur eller vente på den rigtige, mens du lægger ud. Det er ikke sådan, en fejlleverance skal håndteres, og de standardsvar, du har mødt, har tydeligvis ikke løst noget.

Vi vil gerne rette op på det konkret. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer og "Fejllevering" i emnefeltet, så sørger vi for, at du får den rigtige vare, og at returen af den forkerte sker uden omkostninger for dig, inklusive porto du eventuelt allerede har lagt ud.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for din tilbagemelding, og vi beklager oprigtigt. At din ordre efter 6 dage endnu ikke er behandlet, når du var stillet 1-3 dages levering i udsigt, og at dine mails samtidig er forblevet ubesvarede, er ikke i orden. Din frustration er fuldt forståelig.

Vi har i en periode haft interne udfordringer, som ramte både ordrehåndteringen og kundeservicen. Det er løst nu, men det ændrer ikke på dit forløb, og det beklager vi.

Du skal selvfølgelig enten have dine varer hurtigt eller alle pengene tilbage. Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer, så giver vi dig et konkret svar med det samme. Ønsker du refundering, klarer vi det direkte, så du ikke behøver at vente på bankens behandling.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak fordi du beskriver forløbet så tydeligt, og vi er oprigtigt kede af det. Det her er gået galt i flere led: leveringen kom for sent til din datters bryllup, din annullering blev ikke handlet på, og pakken indeholdt oveni en anden kundes vare og følgeseddel. At du så samtidig modtager tilfredshedsmails, forstår vi godt føles som en hån. Det beklager vi dybt.

Da indholdet i pakken slet ikke er det, du har bestilt, er fejlen naturligvis vores. Du skal have alle dine penge retur, og returen af den forkerte pakke skal ikke koste dig noget.

Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer og "Fejlpakke" i emnefeltet, så sørger vi personligt for returbilag og fuld refundering med det samme. Følgesedlen i pakken hjælper os også med at rette fejlen for den anden berørte kunde.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken

Antwoord van Kropsbutikken

18 aug 2026

Hej,

Tak for din tilbagemelding, og vi beklager oprigtigt forløbet. Du har fulgt vores egne retningslinjer og annulleret få timer efter bestillingen, altså klart inden for den frist, vi selv oplyser. Så skulle ordren selvfølgelig være stoppet og pengene refunderet, ikke sendt afsted, mens du ventede på svar. Det er en fejl fra vores side, og de svar, du har fået undervejs, har tydeligvis ikke hjulpet dig videre.

Da din annullering kom rettidigt, gælder den fuldt ud: du skal have hele beløbet retur, og du skal ikke betale porto for at returnere en vare, du har annulleret korrekt.

Skriv til os på info@kroppsbutiken.se med dit ordrenummer og "Annullering" i emnefeltet, så bekræfter vi annulleringen skriftligt og sætter refunderingen i gang direkte, så du ikke skal vente på bankens behandling.

Venlig hilsen,
Kroppsbutiken