Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Toon meer
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.
Contactgegevens
Østerbrogade 88, 2100, København Ø, Denemarken
- hej@krystal.dk
- krystal.dk
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I Ordered some crystal from them over a…
I Ordered some crystal from them over a week ago. But still I didn't got any update. I wrote them email but no reply 😕. Not good service
Fine varer til god pris
Fine varer til god pris og hurtig levering og god service. What's not to like :-)
Tak for god service og betjening!
Jeg er ikke imponeret af krystal.dk jeg…
Jeg er ikke imponeret af krystal.dk jeg er faktisk pænt sur på dem.. jeg har købt 12 glas krystal kugler af dem. Da jeg modtager dem er 9 af dem beskadige. Fordi man har valgt at pakke alle 12 krystaller sammen i 1 stykke bobelplads.. så er det jo klart at de bliver beskadiget når de ligger og slår op imod hinanden. Jeg har skrevet 2 gange til dem med billeder af skaderne men jeg hører intet fra dem hvilket jeg synes er under alt kritik. 😡
“Triste sten”
Købte en 5 krystaller/sten som en gave til en veninde. Der var fin bestilling og hurtig levering. Og fine priser.
Men de sten jeg modtog, ser så “triste” ud. Ved godt at det er natur og man ikke kan bestemme hvordan de ser ud, men ved at de findes i pænere udgave end dem jeg modtog. Synes de liger dem ingen vælger i butikken. Jeg overvejer at købe en anden gave til min veninde. Næste gang må jeg tage til butikken og selv vælge sten.
Hurtig levering og fint udvalg af vare…
Hurtig levering og fint udvalg af vare der lever op til hvad der beskrives.
For det meste hurtig levering
For det meste hurtig levering. Har dog oplevet flere gange, at bestilte varer ikke var på lager.
Et anbefalelsesværdigt website ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Et anbefalelsesværdigt website, som fortjener ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ for det fine udvalg af varer kombineret med rigtig go’ kundeservice…
Alt var godt når det gælder mit køb i…
Alt var godt når det gælder mit køb i denne butik.
God kommunikation med mails fra dem om ordremodtagelse og forsendelse, som iøvrigt var hurtig og ‘smooth’ ~ og skønne produkter til rimelige priser.
Jeg kan sagtens finde på at vende tilbage til Krystal en anden gang .
Find et andet sted
Har lagt en ordre for over en uge siden. De har reserveret beløbet men ikke afsendt. Jeg får ikke noget svar på mail
Tilføjelse:
Her 2 måneder efter er beløbet fortsat reserveret og ingen svar fra kundeservice.
Krystal.dk og saltlampen.dk er åbenbart…
Krystal.dk og saltlampen.dk er åbenbart det samme. Fik en levering fra krystal som ikke var i orden. Har skrevet mails x 3, ringet og sms'er x flere. Jeg har ønsket at returnere mine vare med De svarer ikke, så kan derfor ikke returnere og få mine penge retur. Jeg har tidligere handlet hos dem og fik dengang et rigtigt godt indtryk. Det er slut nu
Maglende vare
Siden er nem at bruge, men har aldrig fået min ordre…
Intet respons på reklamation.
Hjemmesiden let at bruge, varerne kom hurtigt men den ene sten var ridset og ujævn og ikke den lommesten jeg havde forventet! Derfor skrev jeg tilbage men har intet hørt nu efter 2 uger , det er jeg skuffet over, derfor kun 2 stjerner
Under al kritik
Under al kritik, kan absolut ikke anbefale at handler der.
Jeg bestiller en vare for over en uge siden, 5 minutter efter annullere jeg min vare, da jeg får at vide at jeg får varen i gave af en veninde.
Der kommer intet svar på min mail, men i dag over en uge efter bestilling får jeg besked om at varen er sendt.
Ufattelig dårlig stil!
Anbefales ikke - er denne side ægte??
De lover levering samme dag ved bestilling inden 12, jeg bestilte varen d. 11.. og har endnu ikke hørt noget, ingen svar på mail eller fået andet end ordre bekræftelse….
Ingen dimmer funktion i krystallampe
Havde bestilt en krystallampe med dimmer funktion. Den kom, men uden dimmer funktion. Har skrevet en del gange til butikken, men de svarer ikke. Super dårlig stil og ikke god kunde behandling.
Forkert vare modtaget, kan ikke komme i kontakt med firmaet
Har modtaget forkert vare, men kan på ingen måde komme i kontakt med firmaet, hvilket i min verden er total uacceptabelt
Efter bestillingen fik jeg hurtig svar
Efter bestillingen fik jeg hurtig svar, hurtig levering, kan varmt anbefale Krystal.
Virksomheden er ikke til at komme i…
Virksomheden er ikke til at komme i kontakt med. Har købt kort, der er beskadigede i transporten - jeg har skrevet flere gange til Martin, ejer af butikken, og har her flere dage efter intet hørt.
Det sendes videre til Forbrugerombudsmanden og Forbrugerklagenævnet, hvis der ikke senest fredag kl. 12:00 er fundet en god løsning.
En god oplevelse
En god oplevelse. Pakken blev sendt hurtigt, og alt var, som det skulle være. Jeg har også gerne billet besøge den fysiske butik længe, så det må jeg til nu.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








