Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Toon meer
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.
Contactgegevens
Østerbrogade 88, 2100, København Ø, Denemarken
- hej@krystal.dk
- krystal.dk
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig levering
Hurtig levering.
Men jeg var desværre uheldig at pæren sprang , da jeg tog lampen i brug.
Men ellers ok. Kunne godt tænke mig at der stod at der følger med pære med ved køb af lampe.
Og så troede jeg faktisk at man kunne indstille lyset.
Hurtig levering
Ikke eksisterende kundeservice
Jeg har egentlig modtaget en meget flot saltlampe, men jeg har modtaget forkert stik til selve lampen eller også er der fejl i beskrivelsen på hjemmesiden. Jeg har forsøgt at komme i kontakt med kundeservice af flere omgange. Jeg har sendt to mails, skrevet en sms og forsøgt at ringe, men de har lukket deres telefon og henviser til mail, som i øvrigt lover besvaret inden for 24 timer, og efter halvanden uge har jeg fortsat ikke modtaget mail retur, ej heller i spam eller lign.
Heldigvis har de lang retur, så må overveje om den bare skal sendes retur og bestilles andet sted fra, men jeg kan have mine bekymringer om jeg så får svar på returneringen eller om pengene så går tabt..
Jeg ville egentlig gerne have givet mere end en stjerne for selve lampen er pæn, og virker til at være af god kvalitet, men ikke eksisterende kundeservice gør at jeg ikke kan bruge/har brugt produktet, hvorfor jeg ikke kan give dem mere. Ordrenummer 8368
Opdatering: 26 januar får jeg besked om at de sender en ny ledning, endelig. Ved modtagelse blev jeg desværre skuffet. Modtaget er en ledning der har den manglende “dimmer funktion” til at indstille lysstyrken, som den første ikke havde, men denne er et amerikansk stik så står desværre fortsat med et ledning jeg ikke kan bruge, trods de på hjemmesiden skriver dansk stik med dimmer funktion…
Fin oplevelse
Fin oplevelse. Hurtig ekspedition og flotte varer.

Antwoord van Krystal
Hurtig levering.
Jeg har handlet flere gange hos Krystal og alle gange har de sendt meget hurtig samtidig har deres produkter været af en meget fin kvalitet så jeg er meget tilfreds.

Antwoord van Krystal
Bestilte varer med kvalitet som…
Bestilte varer med kvalitet som forventet. Nem hjemmeside. Hurtig levering.

Antwoord van Krystal
Krystal er en fin hjemmeside
Krystal er en fin hjemmeside. Jeg har lige købt et hjerte i rosaquartz. Jeg venter spændt på min ordre.godt nytår🍾💕

Antwoord van Krystal
Jeg købte 6 krystal armbånd og 4 af dem…
Jeg købte 6 krystal armbånd og 4 af dem som de sendte var forkerte. De svarer heller ikke på mail.

Antwoord van Krystal
Fine varer og nem og hurtig ekspedition…
Fine varer og nem og hurtig ekspedition og levering

Antwoord van Krystal
God hjemmeside
Hurtig levering. Meget fine lysestager jeg modtog. Vil klart benytte hjemmesiden igen en anden gang 😄

Antwoord van Krystal
Rigtig god oplevelse.
Rigtig god oplevelse.
God og hurtig levering.

Antwoord van Krystal
VIRKER OVERHOVEDET IKKE!!
VIRKER OVERHOVEDET IKKE!!
Jeg bestilte deres lapiz lazuli sten, som sagde at de ville give mig en bedre dømmekraft - Men endte med at kysse min bedste ven dagen efter. Udover det gav de mig også mega meget diarré!!

Antwoord van Krystal
dårligste oplevelse længe
Har sendt 4 mails.
Varen er ubrugelig pga manglende dele. De svare IKKE på hverken mails eller opkald.

Antwoord van Krystal
Jeg synes de er rigtig fine
Jeg synes de er rigtig fine. God service og hurtig levering 👍🏼

Antwoord van Krystal
Det, man ser - og det, man får ....
Man har naturligt nok en forventning om, at det, man modtager, er det samme, som man har bestilt. Jeg bestilte 1 stk. Blomster Agat Palm Stone og 1 stk. Karneol krystal armbånd.
'Palm stone'n var af en noget ringere kvalitet end den afbildede på hjemmesiden, og karneol-armbåndet bestod ifølge foto af facetslebne perler i varierende nuancer; det modtagne var monokrome, glatslebne perler. Det ville være ok, hvis man blev adviseret om dette, men det blev jeg så ikke.
Endelig var indpakningen for lemfældig; bare at hælde tingene ned i en boblekuvert er ikke ok.

Antwoord van Krystal
God og sød kundeservice
Havde bestilt en varer der var udsolgt, men blev kontaktet om det og kunne hurtigt vælge en anden varer.
Der var tilmed hurtig levering.

Antwoord van Krystal
Nem bestilling og hurtig levering
Nem bestilling og hurtig levering
Jeg er tilfreds 🤗

Antwoord van Krystal
Hurtig betjening
Hurtig forsendelse og varerne (2 slebne prismer) i fin stand!😊👍

Antwoord van Krystal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







