Ksisters.frReviews 

This is the worst cosmetics ordering experience I have ever had. It is the worst possible combination: an irresponsible sender and an irresponsible delivery company.

They claim that my parcel was shipped, but their website does not allow proper tracking, so I have no way of knowing what is really happening. On top of that, the delivery company lost my package. The delivery company is called Colis Privé, and it is absolutely the worst service imaginable.

I tried to contact Colis Privé many times, but they do not answer phone calls or emails at all. I contacted ksisters.fr, but they were unable to help me. They said that they need more time to contact Colis Privé and that they do not know when they will get a response.

At the same time, their website offers three delivery companies, which means they officially cooperate with them. How is it possible to cooperate with a company that does not respond to you at all? When I asked why they work with such a terrible delivery service, they told me that it was my fault and that I personally chose this delivery company. But this company is listed on your website. For me, that means you trust this company and respect your customers. Clearly, that is not the case.

The result: I lost my money, I wasted my time, I did not receive the skincare products I urgently needed, and now I have to spend my money and time all over again. All of this happened simply because I trusted irresponsible people who are unable to solve problems that they created themselves.

I am extremely disappointed and I do not recommend ksisters.fr under any circumstances.

Rapide, efficace, bon prix et colis ultra soigné.

Parfait ! Rien à dire, délai de livraison rapide, suivi au top, emballage parfait. Je recommanderai à nouveau sur site avec plaisir.

Première commande pour ma part
Satisfait de l'emballage
Satisfait du suivi quotidien de la commande à la livraison

I did already a few orders,they send me all products,everything ok,I am in love with all the products!recomanded for sure!it’s top!

The delivery was very fast and the products were beautifully packaged. The gift is very cute and I even hung it on the Christmas tree. The products are very reasonably priced and I'm glad I discovered their website. I will definitely order again, thank you.

Le livreur m'a demandé de payer 28 euros pour la douane, ce qui devrait être stipule lors de la vente. Pour cela je ne commanderai plus dans cette enseigne!

Service client très réactif. Atmosphère du site et des emails plutôt sympa en mode "on est là pour vous faire plaisir". Plusieurs échantillons dans le colis. Envoi rapide. La sélection est vraiment pas mal pour un entrepôt directement dans l'EU. Très bon service!!

J'ai commandé plusieurs fois sur le site Ksisters et je recommande à 100%. J'ai toujours été satisfaite par la rapidité du traitement de mes commandes et le large choix proposé !! Les produits sont super bien emballés et c'est toujours une joie pour moi de les déballer pour profiter de mes super produits, eh oui... je suis fan de Kbeauty.
Merci Ksisters !!!

Commande très facile, envoi rapide et soigné, pleins d’échantillons pour tester de nouveaux produits : parfait !

Produits bien protégés.Beaucoup d'échantillons offerts, ce qui est rare et agréable. Les prix sont intéressants et la commande arrive plus vite que quand on commande sur de grands sites asiatiques. Je recommande ce site. ♥️

Meilleur site de KBeauty pour en avoir testé d’autres… Incroyable 3j ouvré, rapide. Produit Made in Korea. Foncer ! Et pour les grosses commandes l’arrangement de paiement avec Klarna c’est Top ! Merci ☺️

C’etait parfait !
J’avais un petit souci pour commander, ne trouvant pas ma commune. En contactant le service client, le nécessaire a été fait très rapidement, j’ai pu commander ce que je souhaitais dans la foulée. Livraison très rapide, bien emballé, tout était nickel, encore merci pour tous les cadeaux !

Un vrai coup de cœur 💖Excellent service client qui réponds rapidement et poliment, envoie soigné avec des petites surprises à l’intérieur qui font plaisir🌸produit efficace et conforme à la description . Tout a été parfait !

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais la vraiment c'est mérité, le site est très bien fait, les prix très attractif et les produits emballés avec soin. La livraison a été super rapide (2 jours) et j'ai eu beaucoup d'échantillons, je suis vraiment ravie. Le service est top, les produits aussi je pense que je ferais encore beaucoup de commandes !

J'ai passé une commande le 06.08.2025, qui est arrivée chez moi le 13.08.2025 (1 jour de retard sur le délai annoncé), donc, rien à redire!
Je n'ai pas encore suffisamment de recul pour donner mon point de vue sur mes produits commandés, cependant je tiens tout particulièrement à souligner l'importance accordée à l'emballage des produits.
De nombreux échantillons ont été ajoutés sans qu'il y ait de demande de surplus de commande, ceux qui offrent la possibilité de découvrir et de tester davantage de produits.
Enfin un site qui a compris que même sans être des influenceurs, En tant que premiers consommateurs, nous devons expérimenter par nous-mêmes afin de découvrir les effets sur notre peau..
Beaucoup d'autres sites ne sont pas aussi généreux en échantillons
Un réel coup de cœur et je recommande fortement ❤️

Pour commencer, mes déceptions :
- pas de confirmation ni de suivi de commande (ils étaient partis dans les indésirables)
- colis reçu percé et j'ai cru un instant avoir perdu une partie de ma commande (peut être envisager un carton plus costaud ?).
Maintenant en positif :
J'ai vraiment apprécié le ton de vos messages
Le traitement très rapide et efficace de ma commande et les produits arrivés bien protégés des aléas du transport. MERCI

Livraison rapide, avec des petites surprises. Très très chaudement recommandé.

J'ai passé ma première commande il y a quelques jours et je suis très satisfaite. Produits à prix très compétitifs, super service, envoi très rapide et soigné et pleins de petits cadeaux à l'arrivée de mon colis.
Ravie de cette première expérience ❤️ MERCI !

Bonjour,

Je viens d'échanger par mail avec le service client. Il n'assume vraiment pas leurs erreurs. Je vous conseille de ne pas commander sur ce site. Car, si malheureusement, vous rencontrez un problème avec eux, il ne le résouderont pas.