Kutxabank Reviews 

Pésima experiencia en 5 años de seguro de hogar con Kutxabank,mandan a técnicos y luego tardan y tardan en contestar evitando dar asistencia, no lo recomiendo para nada y continuaré expandiendo mi vivencia con ellos de 5 años para que no lo contrate nadie, ya que pagas por no tener servicio.

Me veo obligada a cambiar mi reseña, porque después de un año el servicio se ha vuelto un desastre total. Les llamas, toman los datos y no te vuelven a llamar. Ya llevo 4 llamadas con personas que me dicen 'te llamará un técnico' y nada de nada. También insisten que ya he tenido los dos serivicios, cuando la primera vez lo único que hizo el electricista fue entrar, ver que los plafones de luz no eran los correctos e irse. Si este es un servicio 'gastado', la cuota que pago anualmente me parece un robo.

Es una estafa. No cubre ni lo que indica las coberturas.
Por fin en abril se me termina la permanencia y podré salir de esta pesadilla.

FATAL... MUY MUY MAL ...NO LO ACONSEJO PARA NADA...DESDE EL VIERNES CON ATASCO EN LA CASA SIN PODER ABRIR GRIFOS ETC.... SOLO SABEN MENTIR Y CONVENCER DE QUE VAN A SOLUCIONAR Y NADA...

El peor seguro de hogar que puedes contratar. Me colaron el seguro 5 años con la hipoteca, curiosamente en estos 5 años no me han cubierto ningún siniestro llegando a enviar un fontanero para un atasco, no poder destascarlo y llamarme diciendo que no me lo cubrían... El fontanero que contrate yo en 30 minutos lo dejo perfecto. Huid de este seguro, es tirar el dinero

Ni de lejos prestan la atención y el servicio que dicen cuando te venden el producto. Al menos esta es mi experiencia. Mi sensación es que tu pagas y si tienes algún problema, ya si eso nos vas diciendo, yblos tiempos se alargan, ellos no te llaman para nada. Para mi y vista mi experiencia, no es una compañía en la que pueda confiar. Una coss que se soluciona en 1 día, tras más de 2 meses y 4 llamadas mías, aún sin solución. Todo muy buenas palabrss, muchas disculpas, pero ninguna solución.

Llevo 15 años con ellos. Son la peor aseguradora de España con diferencia, estando por debajo de las más mediocres. Estoy con ellos por obligación-vinculación hipotecarias. No me han resuelto ningún problema ni una sola vez. Es como no tener seguro. Con el coche igual con lo que solo aguante un año. Recomiendo a todo el mundo que si es voluntario se borren y si es por obligación y aprecian lo que truenen en casa se hagan un seguro complementario.
Saludos

Aplicación inútil, cajeros desfasados y atención presencial IMPOSIBLE. Cuando consigues que te atiendan se pasan la papeleta entre ellos y la "central"

Don't come near!!
This is a bunch of liars who extort money from their customers without their knowledge
The worst and most useless service I have ever encountered.
It's hard to believe that such a corrupt entity even exists and allows itself to exploit people and hold their money hostage
Shame shame shame!!!

Fatal, horrible atención al cliente. Como necesites algo de ellos olvídate. Te pasan como una pelota de tu oficina a atención al usuario haciéndote mandar emails. Cuando les reenvias 17 veces un mismo email se dignan a contestar pero para decirte que eso lo lleva atención al usuario. Escribes a atención al usuario y estos después de 10 emails te dicen que eso a tu oficina y asi llevo 2 semanas y mas de 21 emails. Eso es tratar mal a las personas. Profesionales pésimos. Para nada aconsejo que seis clientes. Hay muchas más opciones y mejor.

Porque no puedo ponerle 0 estrellas. Vergüenza el trato al cliente, vergüenza de cobertura y vergüenza de todo. Tengo humedades de la compañía de agua, he tenido que averiguar yo el origen cuando en la cobertura indica que por daños de alcantarillado se tienen que hacer responsables ellos, total que después de averiguar todo, no me reparan las humedades porque es una zona comunitaria cuando es totalmente falso.

En cuanto pueda lo quito, lástima que me lo cobrarán con la hipoteca. Son unos ladrones, no lo cojáis.

Una basura de seguro. Tengo el seguro del hogar con ellos, en 7 años he pasado 2 partes y ninguno me lo ha cubierto. Siniestros del hogar que me han provocado daños en las vallas de casa por viento de más de 70 km/h, pero me dicen que el problema es que están mal construidos los muros... Claro... No aguantan los vientos de 70km/h... Es increíble.

Una auténtica vergüenza, te venden la moto diciendo que cubren la asistencia al hogar a recisar electrodomésticos y luego por otro lado no estan deacuerdo la compañia que te envian diciendo que ellos cobran por el diagnóstico....vamos a ver ¿Me estan diciendo que un profesional por ir a tu casa te cobra desplazamiento 60€ mas 70€ de diagnóstico?
En que pais vivimos..... Pero si una lavadora vale 100€ mas , flipante de momento me cumpla el seguro lo anulo.

Servicio lamentable, llevo 3 semanas, después de 4 llamadas mías para que me pongan un aplique del baño, sigo sin tener luz en el baño.

Llevo esperando a que me revisen el techo de mi casa por culpa de la Dana un mes y no se han dignado a venir. Llevo un montón de llamadas y no hacen caso. Servicio de vergüenza

Llevo 5 años pagando una prima de hogar muy superior a la de otras compañías y un parte que doy por problemas con la ducha, que afecta a la vecina de abajo, me dicen que arreglan los desperfectos de la vecina, pero la ducha no.
La justificación es porque el fontanero que se “asomó “ a la ducha y decidió que, después de 5 años, está mal instalada.

Una verdadera vergüenza no atienden como deben...
Viendo cliente de más de tres décadas lo único que hacen es aprovecharse de ti.
Buscas en otras entidades en la zona y te mejoran por mucho productos que buscas. Aprovechan la confianza de las personas para intentar sacarles el máximo rendimiento posible.
El último ejemplo claro es ...teniendo una hipoteca te obligan a sacarte una tarjeta y cobrarte comisiones por mantenimiento de cuenta, teniendo la nominado domiciliada.
Tras quitar la tarjeta para que no te cobren comisiones al tiempo te están cobrando las comisiones por no tenerla y no tener vinculaciones... En que quedamos señores esto me parece reírse de las personas que confirman en en ustedes.

Preguntando en otras entidades enseguida te darás cuenta del engaño que tienes si continúas aquí.

Oficina de Legazpi (Gipuzkoa): Si la atención a los clientes es pésima, no que decir cuando ya no lo eres y solicitas que realicen trámites como la cancelación hipotecaria (que por cierto, es su obligación). Los papeles llevan un mes en la notaría, a la espera de que vayan a firmarlos y la única explicación que recibo es un chantaje encubierto donde me ofrecen agilizarlo mediante una asesoría y el pago de entre 1000 y 1200 euros.

Oficina de Legazpi (Gipuzkoa): Si la atención a los clientes es pésima, ni que decir cuando ya no lo eres y solicitas que realicen trámites como la cancelación de hipoteca. Se permiten chantajearte, presionando con alargar el trámite si no accedes a realizarlo mediante la gestoría.

La oficina de linares Rivas en La Coruña es de las mejores en atención su director Sergio es la mejor persona con la que he tratado a nivel bancario en años espero que tenga mucha suerte se lo merece