ING España Reviews 2.134

Conclusion: forget ING. Reasons a) disrespectul with official languajes within spain, out of spanish. b) useless tech support. looks like I am working in ING Spain, trying to lead with all the problems with a useless automatic chat/telephone.

Es fácil de acceder y segura.

Fàcil de utilitzar, da tranquilidad para gestionar el dinero

las tarjetas de debito NO funcionan en Polonia. me han dejado tirada en un viaje y nadie me dice nada, solo que pida una de credito. lamentable

Siguiendo con un problema anterior, con todo lo que cuesta conseguir hablar con una persona, parece que hay un limite de tiempo y se me corta la llamada cada vez pasado un rato y hay que reiniciar todo el proceso.

No tengo problema con la gente que me atiende, pero ING es un absoluto desastre. Su sistema de contestador de atención al cliente es suficiente para evitarlos.

Empecé con mi primera cuenta en ing hace 20 años y desde entonces solamente me he quedado con este banco, tengo absolutamente todo con ellos y gracias a ING pude volverme a vivir a mi ciudad hace 13 años. Siempre ha sido todo facilidades con ellos, estoy encantada!

Todo online, siempre ágil, sin gastos, sin comisiones.

Banca sencilla, amable, personalizada y me atrevería a decir : humana. Gracias

Estoy realmente satisfecha con ING DIRECT, ofrecen facilidades para todo, te atienden rápido cuando los necesitas, te solventan dudas, te mantienen al día de cuestiones de interés, incluso respondieron ante una compra fraudulenta que hice por internet. La mejor compañía donde tener mi dinero

Estoy muy satisfecho con ING en general, sin comisiones, sin gastos por transferencias además de hacerlas en el día, un cajero propio que yo utilizo por fin funciona a pleno rendimiento y no puedo decir nada negativo de la entidad

Fueron un buen banco en sus inicios, ahora es un caos.

Transparencia cero, hablar con ellos es imposible, después de 7 llamadas hablando con un robot puede que tengas suerte.

Me enviaron un mensaje diciendo que me bloqueaban la cuenta y las tarjetas por un impago que no existía. Luego resultó ser que faltaba un documento por adjuntar (tienes que ser adivino, yendo a Ayuda/Gestiones en vez de a Documentación).

Luego resultan bastante altivos hablando con ellos, en fin, que no son lo que eran.

Después de casi 20 años con ellos, nos iremos a otro banco, una pena.

Apagar y Encender la Tarjeta para Compras por Internet, funciona cuando le da la gana.
Si te abren 1 Incidencia, la resuelven cuando les da la gana.
Y si quieres contactar con 1 agente por Chat, te ponen con el Chat bot que es M...

Es muy sencillo y seguro operar en la web y no te cobran comisiones por las operaciones que realizas.

Llevo con ING muchos años, es muy sencillo gestionar con ellos, no hay comisiones, solucionan facilmente los problemas que puedan surgir, con amabilidad, en ningún momento he tenido el más mínimo problema

Gran cantidad de opciones de inversión. Sencillez y la mejor app de la banca en España.

Funcionamiento de la página y de la app impecables.
Serios
Responden con profesionalidad
No aburren con propuestas ni publicidad encubierta
Buenos precios en préstamos

El servicio de atención al cliente y de reclamaciones sigue funcionando fatal, quizás no tanto la atención telefónica, que también, porque cuesta mucho que acepten poner la reclamación, pero ya el colmo son los que tendrían que resolver los conflictos. No responden a lo que se les pregunta, no son capaces de informar del porqué de las discrepancias, no te permiten ver el escrito de la incidencia, etc. en definitiva, te ignoran. En mi caso concreto no me dicen a qué hora exacta se vendieron mis acciones, con lo que supongo que están encubriendo a un estafador que desde el sistema me ha dado menos de lo que corresponde a la venta real, o son los propios directivos los que lo hacen o han dado el modo de operar. Veremos a ver si la CNMV se implica en el asunto o lo deja pasar sin más. Mientras, yo me siento presuntamente estafado y sin nadie en ING que me demuestre que no ha sido así.

No he podido abrir una cuenta mini, la página se ha colgado 3 veces.

Servicio de pena, solo hablas con máquinas. Cuando te atienden no solucionan nada y además la web no deja hacer transferencias grandes porque te limitan el diario.
He tenido un caso de robo de tarjeta que no han querido abonar lo robado, pese a ser poco importe y que otro banco en el mismo robo sí ha respondido.
En cuanto a los intereses, hace años estaba bien pero ahora dan menos que casi todos excepto para nuevas aportaciones y descuentan hasta los pagos que haces... no vayan a darte 10 ct de más.

Rentabilidad y fácil comunicación